一、采购内容
20集约外呼合作伙伴引入项目分包服务采购，主要负责对客户装移机、障碍处理完毕后的外呼回访服务；业务开通后的外呼回访服务；全渠道的投诉、申诉处理；客户满意度调査回访外呼；承****公司服务回访派单的其他外呼回访服务；提供不低于7*10小时的 365 天全年现场服务(具****公司要求执行)，收集、整理、汇总回访信息，梳理分析问题(包括但不限于服务问题、难点、客户意见等等)，****公司要求提供回访结果报表及清单等，不划分标包。
质量要求：合格。
二、单一来源采购原因
【根据《四川省通信产****公司采购管理办法（承揽业务服务类）（试行）》】第二十七条第九项的规定。】

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联系人：刘欣
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