中国电信股份有限公司武汉分公司2024年营业部所属自有营业厅业务外包项目招标公告

日期：2024-07-25 收藏项目

1. 项目概况与招标内容

1.1.1项目名称：中国电信股份有限公司武汉分公司20营业部所属自有营业厅业务外包项目；

1.1.2 项目规模：预估人民币28999998.94元（含税）。

1.2 招标内容

1.2.1采购内容：负责自有营业厅对外经营，人员的招聘配置管理，负责营业厅服务规范、营业受理、现场管理、商品推介、投诉接待、用户咨询等日常管理工作，承接营业厅重点专项工作、积累相应价值积分，全面完成营业厅各项业务发展目标。招标范围包括洪山广场营业厅、八大家营业厅、江南自营分部（包括白沙洲营业厅、南湖营业厅、紫阳路营业厅、鲁巷营业厅、光谷创业街营业厅、金融港营业厅）、汉阳自营分部（包括钟家村营业厅、神龙营业厅、十里铺营业厅、吴家山营业厅、营房村营业厅）、江北自营分部（包括友谊路营业厅、常青路营业厅、常青花园营业厅、唐家墩营业厅、天津路营业厅、花桥营业厅、江大路营业厅）。

1.2.2服务地点：湖北省武汉市；

1.2.3服务期：自合同签订之日起6个月；

1.2.4质量要求：合格；

1.2.5服务要求：符合技术规范书要求、相关行业规范要求及中国电信湖北公司的各项规范要求；

……

1.3 本项目不划分标段；

1.4本项目【设置最高投标限价，最高投标限价详见下表】，投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。

序号	服务内容		最高投标限价
1	业务收入、超收	分部	存量收入提成比例（%）	增量收入提成比例（%）
		洪山广场营业厅	3.06%	10.20%
		八大家营业厅、江南自营分部、汉阳自营分部、江北自营分部	3.06%	25.50%
2	价值积分		含税单价（元/分）
			3.06
3	重点业务专项		报价折扣（%）
			100%

2. 投标人资格要求

2.1 投标人基本资格要求

2.1.1 投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。法人下属不具备法人资格的分支机构参与投标的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。

2.1.2 本项目要求投标人具备自2021年1月至本项目公告发布之日止的类似项目业绩。以单项合同或订单（如提供订单的，须同时提供框架协议）为准，必须提供合同关键页等。如提供框架或集中采购合同，必须提供相应的订单，并以订单累计含税金额作为该框架或集中采购合同金额计入业绩总额内。资料不全、评标委员会无法确定业绩的不予认可。（单项合同以双方签订落款为准，金额以单项合同含税金额为准；框架合同的以订单为准，金额以订单累计含税金额为准）。