一、项目概况
1.1项目名称：中国移动云南公司20至2025年存量客户运营支撑项目
1.2项目编号：注册后查看
1.3采购内容：
（1）重点客户运营销售运营支撑：选取存量运营重点关注的几类客户群，如活动到期续约、5g套包运营、流量不饱和客户等客户群，进行重点运营支撑，探索人货场匹配策略，对于好的经验推广至客户群全量适用。
（2）场景策略优化：聚焦重点产品，围绕场景策略优化和过程监控分析，提升关键生产环节的策略分析与管控、策略制定与调优、过程监控与纠偏、产能分析与评估等能力，保障产能效能提升，实现量质并重的集运生产目标。
（3）产能价值分析：通过事前合理的渠道产能规划，做好销售量预估，事中跟踪营销进展，监控目标达成进度，及时优化调整策略，事后评估效果，分析目标客户、时机、触点、话术等内容，进行优化提升，并通过退订、投诉等分析渠道健康度，不断迭代提升产能。
（4）行为探究运营：通过用户-行为-价值的运营，激发用户需求，培养用户使用粘性，提升行为份额和客户的价值。
（5）加强触点协同：加强实时触点、电子渠道、在线渠道、企业微信和互联网等渠道全面协同，提升营销效率，提高产能。
（6）行业竞对信息收集：结合支撑方服务经验和优势，定期结合公司存量运营需求，收集整理提供国内先进省份运营商运营经验材料，竞对信息收集。
（7）存量运营基础工作支撑：配合业务负责人员，协助开展运营策略推送，数据分析支撑。
1.4预估不含税金额：799,000.00元。
1.5是否为框架采购：否。
1.6预计合同期限：自合同签订之日起一年。
1.7比选包划分：不划分比选包。
1.8限价：★本项目预估不含税金额为最高限价，超过最高限价的应答将被否决。
包段 产品名称 产品单位 需求数量
包1 数据业务运营支撑服务（非标产品） 项 1.000

二、资格要求
本次比选资格审查方式为资格后审，应答人应全部满足下列资格要求：
1、具有合法的企业法人营业执照或其它组织经营证明。提供营业执照或其他组织处于存续或在业等正常状态的营业执照或事业单位法人证书或其他组织经营证明（如是分支机构，则须提供具备独立法人资格的上级机构授权证明）。
2、能开具有效的增值税专用发票。应答人若为一般纳税人，需按照以下方式的任意一种提供证明材料：a.增值税一般纳税人资格登记表；b.增值税一般纳税人税务事项通知书；c.应答人开具的增值税专用发票的扫描件；d.注册地国家税务局网站一般纳税人查询截屏；e.增值税一般纳税人申请认定表。应答人若为小规模纳税人，需按照以下方式的任意一种提供证明材料：a.承诺在结算付款时开具（含代开）增值税专用发票；b.提供应答人开具的增值税专用发票（含代开）的扫描件。
3、本项目不接受联合体应答。提供承诺书。
4、不得存在下列情形之一：
（1）被相关行政监督部门责令停业或破产清算；
（2）财产被重组、查封、接管、扣押或冻结，且影响本项目履约的；
（3）被政府行政管理部门列入严重违法失信企业名单（黑名单）且在执行期内；
（4）被相关行政监督部门暂停或取消投标资格的；
（5）被中国移动通信有限公司或中国移动通信集团云南有限公司（含分公司）公告在同类项目列入禁止合作期的。（同类项目包含：存量客户运营、客户行为分析、营销效能提升、营销触点支撑、客户价值贡献提升项目）
存在以上情形的，判定资格审核不合格。
5、法定代表人或单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目应答。出具《控股管理关系申报表》。
本项目不接受联合体投标。
三、获取比选文件 3.1 本项目实行网上发售电子版采购文件，不再出售纸质采购文件。采购文件售卖为2007月216时00分至2007月316时00分（北京，下同）进行购买采购文件。

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联系人：刘欣
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