广东电网有限责任公司东莞供电局2024年度管理创新活动顾问服务项目等7个创新项目采购公告

日期：2024-07-11 收藏项目

1.采购条件

本采购项目广东电网有限责任公司东莞供电局20度管理创新活动顾问服务项目等7个创新项目采购，采购人为广东电网有限责任公司东莞供电局，项目资金已落实。该项目已具备采购条件，现对该项目进行公开竞争性谈判采购。

2.项目概况和采购范围

2.1项目概述：广东电网有限责任公司东莞供电局20度管理创新活动顾问服务项目等7个创新项目专项采购，采购预估金额为235.48万元，包含7个标的。

标的1“东莞供电局20度管理创新成果总结提炼辅导项目”，本项目邀请资深企业管理顾问，在东莞供电局20管理创新成果推广应用工作中，引入外部企业先进管理案例经验，指导各成果科学合理应用创新方法论指导和管理工具辅导，重点应用全面质量管理工具，有效解决在实际工作中的痛点堵点及重大管理问题，并协助东莞供电局开展管理创新成果评审和材料提炼等服务。采购预估金额为30万元。

标的2“东莞局20质量管理活动辅导”，本项目拟邀请质量管理专业团队，为东莞供电局重点QC成果报告修编提供协助及指导服务。采购预估金额为17万元。

标的3“基于培育本质安全人为目标的安全文化建设路径探索与实践”项目”，本项目邀请资深企业管理顾问，基于网公司《关于进一步推进本质安全型企业建设的意见》，健全长效的安全文化建设机制，打造全体员工共同的安全价值观，完善各级人员践行安全文化的到位标准，实现安全文化可衡量可评价，通过正向引领提升安全文化的响应水平，同时开展安全可视化建设，通过各类安全活动、视频、海报等多媒体元素，加大对安全文化的传播，以正向氛围引导员工行为趋同。采购预估金额为32.32万元。

标的4“基于精准投资的电网项目全过程管理实践”项目，本项目邀请资深企业管理顾问，对标世界一流企业投资经营管理，基于南方电网公司企业经营理念，结合东莞局的精准投资全过程管理工作，揭示现阶段精准投资管理的难点堵点，提出“大闭环”电网全过程精准投资管理理念，建立基于资产全生命周期管理的电网全过程精准投资管理体系，搭建多层级电网项目投资效益评价模型，解决电网精准投资缺乏体系化、系统化问题，并提炼形成可复制推广的管理创新案例。采购预估金额为40.56万元。

标的5“基于实战业绩为导向的人才画像模型研究及应用”项目，本项目邀请资深企业管理顾问，结合东莞供电局依据“培训在现场，战火中成长”的人才培养理念，开展技能人员岗评复评调研和模型搭建，同时建立实战业绩为导向的班组长人才画像模型，为班组长选聘提供可靠依据，提高决策效率。采购预估金额为33万元。

标的6“数智驱动的配网规划管理模式研究与实践”项目，本项目邀请资深企业管理顾问，针对配网规划组织管理工作量大、成果质量把控难等问题，研究数智驱动的配网规划管理组织模式变革优化，将配网规划人员从低效、重复的工作中解放出来，从事高价值的规划管理工作，提升电网规划质量。采购预估金额为43.6万元。

标的7“基础与延伸型业务微信社群运营管理体制机制研究”项目，适应新形式下的变化，深化供电服务体系、适应性提高服务质量，是公司高质量发展的关键阶段当中，必须长期坚持且不断深化的一项系统性工程。在社交获客时代，私域运营成为高价值客户营销升级的必经之路，通过社交渠道进行品牌传播、客户服务、业务推广，社群这一全新渠道或将成为未来营销私域运营的主要阵地，因此，借鉴外部行业的社群运营方法，结合实际需求痛点，研究高价值客户微信社群运营总体定位和思路对于提升客户满意度与开拓业务具有重要意义。采购预估金额为39万元。

2.2采购范围：20度管理创新活动顾问服务项目等7个创新项目采购

1、标的1：东莞供电局20度管理创新成果总结提炼辅导项目

（1）协助开展管理创新对标。利用合法渠道，协助完成对华润电力、国家电网个别先进的地市供电局等企业在电网建设、设备运营、供电服务等相关领域的管理创新最新优秀成果收集，形成《一流电力企业优秀管理创新成果参考案例报告》，该案例报告需在合同签订后1个月内交付。

（2）协助开展管理创新成果入库评审。参与东莞供电局管理创新成果入库审核，协助东莞局将战略规划重点任务与网公司管理工具指南匹配，选取符合先进管理理论的成果入库。

（3）协助参加电力创新奖评审。指导和协助东莞供电局选取不少于2个成果，参加中电联电力创新奖评审，并在成果提炼及发布答辩两个环节提供指导服务，形成《东莞供电局电力创新奖申报成果修改建议》。

（4）开展管理创新方法论和管理工具指导。结合全面质量管理理论和工具、南方电网公司常用管理工具清单和东莞供电局20拟实施应用的管理创新实践清单，指导工作小组广泛借鉴创新方法论、外部先进管理经验，正确应用管理工具解决日常生产的痛点堵点难点问题，提升管理创新实践能效，并总结提炼管理创新研究成果，对不少于35个重点管理创新成果实践过程进行1对1现场辅导，每个成果辅导次数不少于3次。指导东莞局技术骨干，将不少于30管理创新成果提炼成为管理工具应用成果。辅导过程中形成的所有材料均应严格保密。对其中重点打造成果进行专门辅导辅导过程每期形成《专项辅导提升建议汇总表》。

（5）参与中期评审和结题验收。安排资深企业管理顾问参与中期评审和结题验收和现场评审发布会并形成评审意见，现场指导服务时长不少于2天。汇编形成《东莞供电局20管理创新课题成果全过程辅导及评审意见汇总报告》。

（6）优秀成果材料提炼优化。结题验收后，协助优选出可向广东电网推优的管理创新成果约20个，每个成果辅导次数不少于4次，并通过现场辅导和远程辅导相结合的方式对相关成果材料提出具体的优化建议。辅导过程每期形成《专项辅导提升建议汇总表》。

（7）做好成果材料保密工作。本项目所形成的咨询成果及其相关知识产权归东莞供电局所有。乙方未经同意不得使用或处分咨询成果，不得发表或公开使用咨询成果。乙方完成本合同咨询成果的个人享有在有关咨询成果文件上写明咨询成果完成者的权利和取得有关荣誉证书、奖励的权利。东莞供电局需就咨询成果进行著作权备案的，乙方应予以协助。双方保证对在项目过程中所获悉的属于对方的商业秘密、技术秘密、相关资料所记载的信息，以及其他经营管理信息予以保密。未经一方同意，另一方不得向任何第三方泄露。在工作过程中提供成果材料接收专用邮箱，做好邮箱的信息安全保密工作，杜绝因邮箱被盗发生材料泄密事件。

2、标的2：东莞局20质量管理活动辅导项目

（1）东莞供电局参加国家级QC成果交流会材料优化指导服务。对东莞局参加国家级QC交流会的不少于3个成果，提供成果优化完善辅导服务。形成东莞供电局参与国家级交流会成果主报告不少于3份、交流PPT不少于3份；

（2）东莞供电局参加国际级QC成果交流会材料优化指导服务。对东莞局参加ICQCC（国际QC小组交流会）的不少于3个成果，提供英文报告和PPT修编指导服务。形成东莞供电局参加ICQCC成果英文主报告不少于3份、交流PPT不少于3份；

（3）东莞供电局参加国际级QC成果交流会现场发布技巧指导服务。对东莞局参加ICQCC（国际QC小组交流会）的发布人员，提供现场英文发布指导服务，包括人员发布技巧、英文发音纠正、发布姿态指导。辅导课程不少于3天，需提供辅导录像便于复盘。

（4）做好成果材料保密工作。本项目所形成的咨询成果及其相关知识产权归东莞供电局所有。乙方未经同意不得使用或处分咨询成果，不得发表或公开使用咨询成果。乙方完成本合同咨询成果的个人享有在有关咨询成果文件上写明咨询成果完成者的权利和取得有关荣誉证书、奖励的权利。东莞供电局需就咨询成果进行著作权备案的，乙方应予以协助。双方保证对在项目过程中所获悉的属于对方的商业秘密、技术秘密、相关资料所记载的信息，以及其他经营管理信息予以保密。未经一方同意，另一方不得向任何第三方泄露。在工作过程中提供成果材料接收专用邮箱，做好邮箱的信息安全保密工作，杜绝因邮箱被盗发生材料泄密事件。

3、标的3：基于培育本质安全人为目标的安全文化建设路径探索与实践项目

本项目邀请资深企业管理顾问，基于网公司《关于进一步推进本质安全型企业建设的意见》，健全长效的安全文化建设机制，打造全体员工共同的安全价值观，完善各级人员践行安全文化的到位标准，实现安全文化可衡量可评价，通过正向引领提升安全文化的响应水平，同时开展安全可视化建设，通过各类安全活动、视频、海报等多媒体元素，加大对安全文化的传播，以正向氛围引导员工行为趋同。

4.标的4“基于精准投资的电网项目全过程管理实践”项目

本项目邀请资深企业管理顾问，对标世界一流企业投资经营管理，基于南方电网公司企业经营理念，结合东莞局的精准投资全过程管理工作，揭示现阶段精准投资管理的难点堵点，提出“大闭环”电网全过程精准投资管理理念，建立基于资产全生命周期管理的电网全过程精准投资管理体系，搭建多层级电网项目投资效益评价模型，解决电网精准投资缺乏体系化、系统化问题，并提炼形成可复制推广的管理创新案例。

5、标的5：基于实战业绩为导向的人才画像模型研究及应用项目

（一）协助开展班组技能岗评复评工作现状分析

1.收集班组技能岗评复评工作相关资料，包括相关管理制度、评价过程中材料等。2.采用现场调研、问卷调研等方式，收集班组员工对技能岗评复评工作的反馈及建议。3.集合案头研究及调研资料，充分分析班组技能岗评复评工作开展情况，明确复评工作的痛点问题及优化方向。形成东莞供电局班组技能岗评复评工作现状分析报告1份。

（二）开展技能岗评复评评价标准设计

1.技能岗评复评模型设计。构建业绩模型+技能标准的复评模型：通过业绩模型量化班组员工日常工作行为，通过技能标准衡量班组员工的核心技能水平，结合各个班组的工作特点、技能要求，明确业绩及技能的评价方式、评价周期，初步设计东莞供电局技能岗评复评模型。2.优化技能复评方法。设计场景式核心技能测评工具：围绕岗位核心技能，结合实际工作，提炼核心业务场景，明确核心业务场景的评价内容以及评价要点，提升核心技能评价针对性和有效性。设计过程式工作业绩测评工具；结合员工日常工作内容，提炼关键工作行为，明确工作行为评价的周期、评价方式及评价要点，量化日常工作业绩。3.开展复评标准编制工作坊。编制业绩模型及技能标准的模板、技能及业绩评价工具以及样例，明确标准编制的原则、步骤和成果要求，并制定工作坊方案，形成工作坊指引、工作坊培训材料。组建班组技能岗评复评标准编制工作专班，邀请各专业线条的业务负责人、各班组专家参与专班工作，提炼各个班组的核心业绩与技能标准。围绕业绩及技能标准，分别提炼各个班组的核心技能场景以及关键日常业绩行为，编制对应的评价工具。对工作坊编制结果进行审核，形成复评标准及对应的评价工具。

（三）建立班站长人才画像量化模型

1.围绕东莞供电局战略发展目标，明确班站长人才队伍建设的方向、能力要求等，结合班站长选聘等工作，构建班站长人才量化维度，初步筛选量化指标。2.采集班站长人才档案、日常业绩、各类考核评价数据，形成人才画像，建立班站长人才画像模板。3.针对人才库选拔、班站长竞聘场景，探索构建基于班组长人才画像的典型应用方案，协助将班站长人才画像至云景平台。

（四）协助开展项目评审及结题验收

协助开展项目评审，并形成项目评审意见及研究报告。协助提炼开展项目过程中的方法和亮点，形成对应的论文及申报奖项的材料，协助开展奖项申报。协助开展项目验收，形成工作总结报告和结题验收报告。

（五）做好成果材料保密工作。

本项目所形成的咨询成果及其相关知识产权归东莞供电局所有。乙方未经同意不得使用或处分咨询成果，不得发表或公开使用咨询成果。乙方完成本合同咨询成果的个人享有在有关咨询成果文件上写明咨询成果完成者的权利和取得有关荣誉证书、奖励的权利。东莞供电局需就咨询成果进行著作权备案的，乙方应予以协助。双方保证对在项目过程中所获悉的属于对方的商业秘密、技术秘密、相关资料所记载的信息，以及其他经营管理信息予以保密。未经一方同意，另一方不得向任何第三方泄露。在工作过程中提供成果材料接收专用邮箱，做好邮箱的信息安全保密工作，杜绝因邮箱被盗发生材料泄密事件。

6、标的6：数智驱动的配网规划管理模式研究与实践项目

（1）配网规划业务数字化体系研究。按照网公司业务数字化转型与架构管理工具实施要求，结合配网规划业务的逻辑关系，从业务、应用、数据与技术四个方面深入研究，梳理形成配网规划业务的数字化管理体系构成要素及内容。

（2）配网规划管理数字化路径研究。以配网规划管理业务架构为基础，借鉴网公司数字化业务转型路径，从工作模式与组织模式两个方面研究各项业务的数字化转型路径，形成业务在不同数字化等级下的运作形态，梳理不同路径下应用、数据与技术需求。

（3）配网规划数字化管控机制研究。探索矩阵式管控机制，从数字化需求、设计、建设、使用等全过程的闭环管控机制，从过程涉及的数字化技术（平台、RPA、数据产品、AI工具等）、数据、安全等要素形成配套管理机制，并结合制度图谱与架构管控要求，形成对应制度体系。

7、标的7：基础与延伸型业务微信社群运营管理体制机制研究项目

（1）东莞高价值客户分析。基于数据挖掘方法，对高价值客户按照行业特点分类挖掘、识别，区分基础与延伸型客户，并进行套餐设计，以增强用户粘性，加快推广新电气化。形成东莞高价值客户分类、分群定义及需求，设计对应套餐。

（2）依托SCRM管理系统，整合社群用户在微信平台上的行为数据，构建客户画像；

利用微信SCRM管理功能，制定社群用户个性化营销策略、快速响应的客户服务机制，解决客户问题和需求，形成社群用户营销-服务-互动一体化社群互动机制，推动东莞营销工作的开展。

（3）高价值社群构建及业务引流分析。研究基于客户、地域和服务等，规划不同类型社群。研究业务推广、定向人群服务策略与服务目标，向下细分N个子社群。打造灵活、自主、可控的社群推广阵地。

（4）高价值客户社群运营思路设计。基于用户关键环节的心智分析得出的“拉新、留存、促活、推广转化”四大关键环节，结合电网企业业务特性，从整体视角出发，进行社群运营思路的设计。成“提升客户满意度”和“提高推广效率”的目标。

2.3项目实施地点：东莞供电局。

2.4采购分类：专项。

2.5项目类别：服务。

2.6标的清单：

序号	标的名称	标包名称	预计采购金额(万元)	最高投标限价(万元)	最大中标数量	工期/服务期	是否特殊包	响应保证金
1	东莞供电局20度管理创新成果总结提炼辅导项目	东莞供电局20度管理创新成果总结提炼辅导项目	30	30	1	合同签订之日起至2012月31月	否	无
2	东莞局20质量管理活动辅导项目	东莞局20质量管理活动辅导项目	17	17	1	合同签订之日起至2011月30月（具体以签订合同准）	否	无
3	基于培育本质安全人为目标的安全文化建设路径探索与实践项目	基于培育本质安全人为目标的安全文化建设路径探索与实践	32.32	32.32	1	合同签订之日起至2025年6月30月（具体以签订合同准）	否	无
4	基于精准投资的电网项目全过程管理实践项目	基于精准投资的电网项目全过程管理实践项目	40.56	40.56	1	合同签订之日起至2024月（具体以签订合同为准）	否	无
5	基于实战业绩为导向的人才画像模型研究及应用项目	基于实战业绩为导向的人才画像模型研究及应用项目	33	33	1	合同签订之日起至2028月（具体以签订合同为准）	否	无
6	数智驱动的配网规划管理模式研究与实践项目	数智驱动的配网规划管理模式研究与实践项目	43.6	43.6	1	合同签订日期至2024月	否	无
7	基础与延伸型业务微信社群运营管理体制机制研究项目	基础与延伸型业务微信社群运营管理体制机制研究项目	39	39	1	合同签订之日起至2023月30月（具体以签订合同准）	否	无