一、采购项目内容服务需求序号名称服务内容用途最高限价（元）1新疆维吾尔自治区人民医院心脏及泛血管医学诊疗中心2台迈柯唯主动脉球囊反搏泵维保服务项目四次心脏及泛血管医学诊疗中心2台主动脉球囊反搏泵（迈柯唯Cardiosave）和（迈柯唯CS100），全年的维修、保养，服务类别：整机全保，包含所有部件故障更换，服务期限1年，每年每台设备必须更新保养套件2套；2、解决以下故障：（1）a迈柯唯Cardiosave核心部件涡旋泵损坏，需要更新；（2）B两台设备参数校准失败，更换保养套件安全盘、阀门组等。包含所有部件故障更换，保证全年正常稳定运行，解决设备现有故障。********预算金额（元）********一、服务要求1、资质要求：医疗器械经营许可证。2、本项目的投标报价为人民币。3、报价：（1）投标文件对每一种型号及规格的投标产品只允许有一个报价，采购人不接受有任何选择的报价。投标总报价包括为完成本次招标项目议标范围内所有维护、保养、更换配件、基于宽带连接的远程实时监测硬件及软件、税金及其它附带服务的全部费用。（2）投标人漏报的单价或每项单价报价中漏报、少报的费用，视为此项费用已隐含在其他报价中，中标后不予调整。4、可及时获取并实施原厂系统安全性软硬件改版通知能力的证明，维护保养期内免费提供设备（含独立工作站）的系统软件升级补丁和技术支持。可提供即时远程系统运行状态监测及实时远程诊断和维修。5、维修保养要求投标单位提供标准服务具体项目，不得低于标的设备的制造商中国总部售后服务部****网站上公布的维保服务标准（投标单位不****网页）在标准服务基础上，投标单位还应达到以下标准：（1）投标单位应具有完善的维修保养保障体系；维修保养的质量由投标单位对采购人和最终用户负责。（2）投标单位应在维护保养保证措施及方案中明确说明此次投标的维修保养计划、方案及更换配件的保证措施。提供此次投标的服务承诺（服务内容、等级、相关服务指标等）。（3）对维修保养要求的有效响应将被视为投标单位的服务承诺，如果中标，必须服务承诺列入合同的相关条款。6、在维修保养期间内中标单位必须为最终用户提供技术服务热线（7*24小时），负责解答用户在设备使用中遇到的问题，并及时提出解决问题的建议和操作方法。技术服务热线支持应是中文。7、在维修保养期内，中标单位应提供2小时故障响应，提供第二个工作日上门服务（48小时内上门响应）。如果中标单位在接到通知后的2小时内未作出响应及第二个工作日未提供上门服务，则由于故障所造成的全部损失由中标单位承担。8、中标单位在维修保养期内安装的任何零配件，必须是其设备生产厂家原产的或是经其认可的或是在国家标准或国际标准中可以达到替换要求的，其质量和性能等同于或高于原厂替换件质量和性能的；维修保养后的设备应是可正常使用的，符合临床要求的，合格的设备；更换核心部件，有规定需要计量检测，必须提供检测合格报告。9、所有的替代零配件必须是未使用和未经修复的，且通过合法途径来自原厂，原厂认证合格的。除非最终用户提供书面许可，否则不可使用此范围外的其他配件，未经许可使用，采购人可以终止合同并扣除尾款。10、进口备品配件，中标单位必须提供所供备品配件海关报关单及商检报告。否则由此产生的一切后果和使用方的损失由中标单位负责，采购人可以终止合同。11、在维修保养期内，中标单位有责任解决所提供的维修保养服务所造成的任何问题，维修保养期结束后，因在维修保养期内由中标单位原因造成的对维修保养的设备故障、损害，中标单位应对其负责。12、无论维修保养期内外，中标单位应协助采购人建立医疗器械维修保养管理制度。并按照产品说明书的要求进行检查、检验、校准、保养、维修并记录；协助采购人进行分析、评估，确保医疗器械处于良好状态。二、技术参数序号招 标 技 术 要 求一设备信息********主动脉球囊反搏泵，型号：迈柯唯********主动脉球囊反搏泵，型号：迈柯唯********▲维保类别：整机全保（包括修复设备所需的维修备件）二维保要求********投标单位所提供的维保服务，不得破坏、变更设备的结构和电气设计的基础。********保证提供设备维保过程中所需的全部备品备件。********在设备的设计使用寿命周期内，投标单位应能保证使用方更换到原厂的零部件，确保其正常、稳定、安全使用。********▲更换核心部件后，必须质量检测并出具合格报告********▲故障所需备品到现场：国内≤48小时；国外≤120小时********▲关键高值配件的保用：********涡旋泵：保内，故障后更换********保养套件（安全盘、阀门组等）：每年更换2套********其它备件：配件损坏不接受维修，故障后更换。自每次维修保养验收合格之日起，同一设备的同一故障现象免费保修6个月或以上********▲故障报修响应（小时）≤1小时********▲工程师到场（小时）≤24小时********▲最长维修周期：排除故障时限（小时）≤120小时********在维修保养期间内中标单位必须为最终用户提供技术服务热线（7*24小时），负责解答用户在设备使用中遇到的问题，并及时提出解决问题的建议和操作方法。技术服务热线支持应是中文。********▲每年能按医院的要求，提供一次迈柯唯设备和附件消毒、使用培训。********▲免费提供设备所有密码、软件升级服务，保证设备能支持的最新版本。********提供设备质控支持（包括质控的培训）。无论维修保养期内外，中标单位应协助采购人建立医疗器械维修保养管理制度。并按照产品说明书的要求进行检查、检验、校准、保养、维修并记录；协助采购人进行分析、评估，确保医疗器械处于良好状态。********▲每年设备保养次数≥2次，并提供保养记录。保养及维修记录单必须三方（投标方、采购方的使用科室和医疗器械中心）签字并交予采购方医疗器械中心备案。********▲保证设备开机率（正常工作日/全年365天）95%以上********▲保修设备在保修期内，停止使用或报废，甲方有权终止合同，并按照已保修的按月（超过15天以一个月计算）支付保修费。********合同：中标后以新疆维吾尔自治区人民医院维保服务标准合同为模板签订 带▲参数均为实质性要求和条件，如不满足将视为对招标文件的不响应，投标将作无效标处理。

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