1.项目名称：中国邮政集团有限公司20-202衡阳市分公司驻点揽收业务外包采购项目（第二次）

2.招标编号：HNY

3.项目概述及内容：

3.1 外包范围：按招标人要求在项目所在地指定分场所派驻外包人员，负责现场收寄、业务咨询、揽收邮件等相关工作。

3.2主要服务内容

（1）车管驻点：负责车牌，网办中心业务受理、打单、选牌、邮件封装、信息录入、揽收等；负责税务项目邮件的信息跟踪、查询及异常邮件处理。

（2）驾管驻点：①驾驶证业务：负责前端引导用户办理邮寄业务，并指导用户正确填写收件人地址、姓名、联系方式等相关信息；协助驾考中心归集考生档案和制证，核对邮件与证件之后，将需要寄递驾驶证进行逐一审核、封装，现场录入收寄信息并由揽收人员带回市公司交由内勤发往前程；②车辆解抵押业务：负责预审核办理银行提交的资料，资料合格的代为录入警邮服务系统，录入警邮服务系统并归档。

（3）公安驻点：负责前端引导用户办理邮寄业务，并指导用户正确填写收件人地址、姓名、联系方式等相关信息；负责做好群众关于证件照邮寄业务咨询及解释工作；负责系统的信息录入最终形成数据汇总至嵌入式业务平台，实现信息上传由源头项目组直接邮寄到办证个人。

（4）法院驻点：负责诉讼材料接收、登记、扫描、案卷流转，集中打印封装法院文书等；负责协助法院完成相关电子档案整理、归档；负责法院邮件的信息跟踪、查询，已到达投递站点的邮件及时缮发主动客服工单催投；负责逐一检查法院签收回执是否规范，对签收不规范回执，需逐一电联核实情况，并详细记录相关情况反馈至法院庭室书记员，再分类整理归档。

法院文书集中打印中心支撑人员：主要负责全国（含衡阳）跨区法院文书打印、案号和文书标题的核对是否一致、进行封装、收寄信息录入，批量封发，完成收寄进系统进行每条校验成功，有问题的写原因退回法院等工作，对有问题的文书与法院进行沟通处理。

（5）税务项目：负责前端引导用户办理邮寄业务；负责做好群众关于税务类业务咨询及解释工作；负责税务业务受理、打单、制证、邮件封装、信息录入、揽收等；负责税务项目邮件的信息跟踪、查询及异常邮件处理。

（6）银行项目：负责银企对账单回执的整理、归档及信息反馈；负责逐一勾挑核对银企对账单回执是否齐全，对未及时回收的情况，需逐一电联核实情况；负责银行项目邮件的信息跟踪、查询及异常邮件处理；负责银行项目邮件揽收、信息录入等。

（7）医疗项目：负责前端引导用户办理邮寄业务;负责做好医疗类业务咨询及解释工作;负责医疗业务受理、宣传打单邮件封装、信息录入、揽收等;负责医疗项目邮件的信息跟踪、查询及异常邮件处理。

（8）政务项目：负责受理单的整理，对不动产权证的出证情况进行查询。对已出不动产权证进到窗口领取证书到指定工位进行打印工作；到烟草局领取烟草证，查询教育局、综合科、督办科等单位的快递需求；对退件进行逐一核查，反映至相关单位，对证件的打包，录入PDA当日送到指定地点。

3.3采购预算：年度预算约为154.04万元，2年总预算约为308.08万元。本项目划分为1个标段，选取1家中标供应商。

采购内容	驻点外包工位	控制价    （元/月）	预计年度费用（万元）	预计2年总费用（万元）
驻点揽收业务外包	32个	4011.37	154.04	308.08

综合费用包含外包服务费、社保、管理费、税金及其他福利等（社保根据当地政策的年度调整作相应调整，综合费用不含业务提成部分的税金及管理费用）。

4.投标人资格条件：

4.1 投标人须提供合法有效的营业执照，如营业执照经营范围无本项目服务内容的经营资质，应提供书面承诺收到中标通知书后3内在营业执照所属地申请增加经营范围。如无法在规定期限内增加经营范围，则视为不符合资格要求、取消授标，招标人将有权选择排名第二的中标候选人作为中标人或重新组织招标且不视为违约。

4.2投标人须为本项目配备1名具备相关内部处理现场管理经验的项目经理（即项目负责人）。

4.3为合作共赢，投标人派驻在招标人的外包人员工资、奖金、绩效、津（补）贴、年终奖等薪酬福利，由投标人统一签订批量代付业务协议，通过项目所在地邮政企业的邮政储蓄账户进行发放。投标人派驻在招标人的外包人员的意外伤害保险等商业保险，通过项目所在地的邮政企业协办，从中邮人寿保险出单。投标人需提供承诺。

4.4投标人具有增值税一般纳税人资格，能自行开具品目为“业务外包”的增值税专用发票（税率6%），提交书面承诺。

4.5投标人如为衡阳市外地企业，须在衡阳市有固定的办公场所（办事处或分公司）或承诺中标后1个月内在衡阳市内设置办事场所。如无法在规定期限内设置办事场所，则视为不符合资格要求、取消授标，招标人将有权选择排名第二的中标候选人作为中标人或重新组织招标且不视为违约。投标人须提供书面承诺。

4.6投标人参加此项采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录，投标人须提供书面承诺。

4.7投标人必须遵守国家相关法律、行政法规的规定，具有良好的信誉和诚实的商业道德;在“信用中国”网站列入失信被执行人名单的投标人，被“中国政府采购网”网站列入政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人，被中国邮政集团有限公司列入黑名单且在有效期内的投标人，均无资格参加本项目的采购活动。

若投标供应商为本项目所在地合作供应商，且在中国邮政集团有限公司湖南省分公司上一轮同地区同环节项目年度后评估评为D级，限制其参与本项目投标。

4.8未列入招标人湖南省邮政分公司禁投名单。禁投名单包含：

（1）在湖南省邮政分公司履约出现过严重违约行为的投标人，被列入禁投名单。由合同签订部门或相关管理部门提供。

（2）出现过纪律问题的投标人，由纪委办不定期更新提供至采购中心或综合办公室。

4.9与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员（含离职和退休）及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事和其他高管的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。

4.10与招标方存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加投标。单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标。具有投资参股关系的关联企业,或具有直接管理和被管理关系的母子公司,或同一母公司的子公司,或法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人不得同时对本项目同一标段投标,否则均按废标处理。

4.11本项目不接受联合体投标。

4.12本项目不允许转包、分包。

5.

请从206月2～207月17时00分（北京，下同）报名。

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