一、项目概况本项目主要负责完成广东中烟推广物料的打包及快递等服务，对快递服务进行专业化运营。参与供应商有大规模快递业务的运营经验，参与供应商须为国****公司、或者与国****公司签订合作合同，或****公司授权。参与供应商须保证为广东中烟提供迅速、专业的服务。服务期预计24个月，项目金额约250万。具体服务要求:1. 供应商须实现与广东中烟及各物料发运相关的联系单位进行专人无缝对接，反应迅速，态度认真，对接人员要相对固定。2. 供应商接收广东中烟发出的物料快递指令后，三个工作日内要打包好快递物品、打印快递单、发出快递，并将快递单号、收货地址、姓名、电话等信息按要求形成完整的发货记录以作为对账依据。3. 供应商需提供打包耗材和物品打包(含理货，即按照广东中烟提供的包装进行货物整理)服务，需要有安全的打包场地，确保快递物品不会因为打包的原因在邮递过程中发生损坏、被盗情况，若我方没有提供烟草产品的外包装盒，供应商也需要提供必需的包装耗材进行打包。包装耗材包括但不限于气泡薄膜、纸质信封、气泡信封、各种尺寸纸盒等形式，具体费用按照实际使用量结算。 4. 物品寄出之前，应进行缺包、空包检测，采取相应措施，避免出现快递缺包、空包的情况。如出现缺包、空包情况，应有相应的应对及补偿措施。5. 供应商需提###市内的上门接单、接货服务（按实际需要上门，工作日当日上门），用于现场接收小批量物品的快递需求。6. 接单及快递服务要能够确保每天8:30至20:30的时段内按需进行，以便必要时实施紧急措施。7. 供应商需设专属客服负责我司快递问题件的处理工作，将每批快递问题件的存在问题统一反馈给我司项目人员，避免供应商各地客服自行反馈造成信息繁杂的情况。8. 供应商需能确保邮件的送达范围遍布全国###市和乡镇。9. 执行报告：每个结算期之后的7个工作日内要对服务情况进行汇总，整理账单，项目结束后整理成的项目报告，以便进行结算。二、调研供应商资质要求1、在中华人民共和国境内合法注册的法人或其他组织，营业执照有效。2、经营范围与快递业务相关为佳。3、近三年在大规模快递业务方面有丰富的运营经验。4、对服务团队及用人稳定性的管理有合理系统的制度。

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