一、项目简介
根据相关法律法规以及管理要求，广州燃气集团就总部及属下单位与下属子公司20度的178个固定点/非固定点的安防视频设备维保服务，选择符合条件的服务单位，以确保上述安防视频设备的24小时不间断平稳运行。
二、项目内容
1、服务范围与服务内容：对本项目涉及的所有监控点及设备的故障响应、故障诊断、故障处理、故障设备的维修、提供替换设备、故障系统的恢复与重置等软硬件的维护，以及相应的人力成本、交通/运输成本、维修工具成本、劳保装备成本、替换设备成本等。备品备件维修更换费报价（综合单价）已包含备品备件本身与安装调试费及一年质保费，以及更换备品备件相应的人力成本、交通/运输成本、维修工具成本、劳保装备成本等。详见附件1《用户需求书》。
注：因公司发展需要，监控点的地理位置可能会在广州市内发生改变、监控设备数量可能会发生增减、监控系统可能更改，原则上只要监控维护点数量、监控设备数量不变，则响应人均须按照合同要求对所有监控点进行维护，且维护费用不变。
2、服务地点：广州市。
3、服务期限：签订合同之日起12个月。
4、服务要求：
4.1远程响应：响应人提供7×24小时的形式不限的远程技术支持服务，包括发包人以书面或电话/微信等形式提出的问题咨询与远程测试/监控、故障诊断等技术服务，服务次数不限。响应人在接到的发包人的服务请求/报障后，必须立即安排维护技术人员回应发包人，并在1小时内确定是否需要现场处理。
4.2现场处理：响应人提供7×24小时的现场处理，当出现系统故障或设备故障且无法远程解决时，自响应人收到发包人的报障开始，响应人技术人员在工作日范围必须6小时内到达现场，在节假日范围必须12小时内到达现场。现场处理以“工作函”记录故障接报、处理和解决的全过程，工作函一式两份，发包人与响应人双方各留一份。
4.3确因系统故障或设备故障造成系统不能正常运行的，响应人技术人员必须在到场后2小时内以书面或电话/微信等方式向发包人工作人员报告，并应及时采取紧急处置措施，包括但不限于到场后在24小时内修复故障或在48小时向发包人提供替换设备。
4.4确需更换故障设备或修复系统的，包括因缺货或停产而需要更换为功能与性能不低于本清单产品且与原产品从属的安防监控系统相兼容相匹配的其他品牌/型号产品，响应人须先以“工作函”向发包人工作人员提交书面报告，在发包人签名同意后的2个工作日内完成设备更换或系统恢复并经发包人签名确认。
4.5响应人须承诺在合同签订时以发包人备品备件清单（详见附件1《用户需求书》）的综合单价以及响应人的下浮率作为维修更换时的计价依据，此单价含13%的增值税专用发票税费、安装调试等费用。在备品备件清单中无法找到的，按响应人提供的材料报价依据、发包人结合市场价格确定。备品备件清单中的数量是对维保期内的备件更换量的预算。
三、资格条件：
1、响应人必须是在中华人民共和国范围内注册的独立法人，持有合法有效的营业执照；事业法人应持有事业单位法人证书。单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目询价，否则相关报价均无效。
2、响应人具有建设主管部门颁发且在有效期内的《安全生产许可证》。
3、响应人自2021年1月起至报价截止日期止，具有至少一项国内同类项目的业绩，同类项目指安防视频设备维保服务或安装服务相关项目，以合同签订为准。[须提供合同关键页复印件（关键页包括但不限于合同名称、标的、金额，签字盖章页），资料不全，评委无法确定业绩的不予认可。响应人应做好准备，如需核对合同原件内容，则须在要求内及时提供。]
4、响应人已按规定的格式和内容签署了《响应人声明》。
5、本项目不接受联合体报价。
四、项目报价原则
1、报价标的：本项目报价为维保服务费以及备品备件综合单价的下浮率（其中维保服务费为1个年度，含6%的增值税专用发票税费；备品备件以发包人备品备件清单为准，含13%的增值税专用发票税费），内容详见附件2《用户需求书》。
2、本项目维保服务费为总价包干、备品备件为综合单价包干，不随物价水平及政策变化等因素的变化而调整。
3、本项目发包人设有最高限价：其中维保服务费总价最高限价为23万元（含税），备品备件综合单价最高限价见附表2；请按照报价函的格式报价（下浮率），下浮率必须以“数值+%”的百分数形式表示，下浮率的数值部分必须大于或等于零，小数点后最多保留两位（如0.12%），否则为无效报价。
五、开启、评审、成交及合同签订
1、发包人组织评审小组同时开启各响应人的报价，然后由评审小组对报价响应文件进行评审。
2、经评审，通过资格审查并满足询价文件的用户需求书及合同条款要求，评审价格最低（即下浮率最大）的合格报价响应人推荐为首选成交候选人，评审价格次低（即下浮率次大）的合格报价响应人为第二成交候选人。
3、如果两家或以上的合格报价响应人的评审价格（下浮率）相同且为最低报价（下浮率最大），则摇珠决定首选成交候选人。
4、成交结果由发包人向成交人发出成交通知书。
5、成交人应及时登录广州发展电子采购平台确认《成交通知书》，《成交通知书》是签订合同的依据和组成部分。
6、成交人应在《成交通知书》发出之日起3内与发包人签订合同（合同格式见附件2），询价文件、成交人的报价文件以及评审过程中有关澄清文件均作为合同附件，合同经发包人审核盖章后实施。
7、成交人无正当理由未在规定内与发包人签订合同的，发包人有权取消其成交资格并有权将成交人资格转给第二成交候选人或重新询价。
8、本项目由发包人组织采购。成交人按发包人内部不同需求单位的维保需求分别与发包人及下属子公司（需求单位）签订服务合同，各需求单位（发包人及其子公司）承担的义务及责任以其需要维保的设备及其与成交人签订的服务合同为限，各需求单位之间无任何连带责任、担保责任。发包人及下属子公司（需求单位）包括：
（1）广州燃气集团有限公司；
（2）广州南沙发展燃气有限公司；
（3）广州花都发展燃气有限公司。
六、发包人将不承担响应人准备报价文件和递交报价文件以及参加本次报价活动所发生的任何成本或费用。
七、询价文件获取：206月1至206月123:59，注册后查看下载电子询价文件。

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