一、招标条件

受晋商银行股份有限公司的委托，对晋商银行信用卡业务外呼外包项目组织国内公开招标。项目已经具备招标条件，欢迎符合要求的潜在投标方参加该项目的投标。

二、项目概况与招标范围

1、项目名称：晋商银行信用卡业务外呼外包项目

2、项目编号：ZKFW2024-05-018

3、资金来源：企业自筹

4、服务内容：在入围有效期内，承接晋商银行信用卡申请资料预审及审批件质检、外呼营销、外呼催收、客诉处理等项目及相关服务。（详见招标文件）

5、服务地点：甲方指定地点

6、入围期限：三年&051b05c443394308804867cd2693a9a8127.0.0.1ZKFW2024-05-018 35d26a0bd60a4417b16f25b3ef02a50c中招康泰项目管理有限公司0服务>其他晋商银行信用卡业务外呼外包项目框架协议招标公告晋商银行/其他 1 140000

一、招标条件

受晋商银行股份有限公司的委托，对晋商银行信用卡业务外呼外包项目组织国内公开招标。项目已经具备招标条件，欢迎符合要求的潜在投标方参加该项目的投标。

二、项目概况与招标范围

1、项目名称：晋商银行信用卡业务外呼外包项目

2、项目编号：ZKFW2024-05-018

3、资金来源：企业自筹

4、服务内容：在入围有效期内，承接晋商银行信用卡申请资料预审及审批件质检、外呼营销、外呼催收、客诉处理等项目及相关服务。（详见招标文件）

5、服务地点：甲方指定地点

6、入围期限：三年

7、入围家数：1家

8、标段划分：不分标段

三、投标人资格要求

（1）在中华人民共和国境内合法注册，具备独立法人资格；

（2）具有开展外呼业务的增值电信业务经营许可证，经营范围需包括国内呼叫中心服务；

（3）近三年（2021年1月至今）有不低于3个银行机构电销、电催、信用卡预审及电话核实等相关的合作案例并提供业绩证明；

（4）需要为员工缴纳社保并提供相关证明，以保持人员的相对稳定性；

（5）需要驻场工作，同时需要有离场基地，合同期内根据行内业务开展情况适时切换；

（6）配备专业及足够的管理人员和服务人员以确保完成服务期间的计划指标；

（7）需承诺定期配合我行开展各类检查；为作业人员提供连续性的培训管理；承担外包退出交接人员所产生的人员履职能力风险和操作风险等；

（8）企事业法人及其法定代表人未被列入失信被执行人名单，企业未被列入重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单、经营异常名录；

（9）投标人授权代表须出具有效期内“无犯罪记录证明”；

（10）负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一项目；

（11）本项目不接受联合体参与，入围后不得分包、转包。

四、招标文件的获取

1.凡有意参加投标者，请于2006月1至2006月1，每日8时30分至11时30分，14时30分至17时30分（法定节假日及公休日除外，北京，下同）购买招标文件；

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联系人：刘欣
电话：010-68809590
手机：13522553206（欢迎拨打手机/微信同号）
邮箱：kefu@bidnews.cn

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