一、项目概况1. 项目名称：哈尔滨冰雪大世界服务热线（20淡季）全业务运营；2. 项目编号：哈产代采（2024）第0467号；采购内容：为冰雪大世界提供服务热线（淡季）全业务运营服务（具体包括人****网络、系统、管理等相关服务内容）。运营内容，包括但不限于：1）********热线服务；2）********政务服务便民热线转派工作；3）********消费者投诉热线转派工作；4）其他服务热线及投诉热线的转派工作；5）承接园区远端坐席相关工作；成交后，成交单位需与采购方再次进行合同履约项的确认，未经采购方确认的实施，采购方有权拒绝付款。3. 最高限价：********元（含税）4. 服务期限：预计6个月，自中标通知书下达至次年冰雪大世界冰雪季运营开始。5. 服务地点：采购人指定地点。6. 付款方式及进度：详见采购需求7. 验收标准：符合现行相关专业验收规范的合格标准，并通过采购方验收需求二、采购方式：竞价采购（一次报价）

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