一、项目基本情况项目编号：YNYX********项目名称###市市****局阳宗海风****局行业投诉处理服务项目。基本情况介绍：为切实###市场监管部门职能职责，进一步提高服务质量，维护消费者合法权益，从源头上降低投诉。举报数量，营造良好的消费环境。根据《关于进一步加强和规范政府购买服务工作的通知》（云财综〔2022〕71号）以#****局关于印发###市市本级2022年政府购买服务指导性目录》的通知（昆财综〔2022〕46号）文件精神###市市****局阳宗海风****局拟采用政府购买服务的方式，开展行业投诉处理服务工作。采购方式：竞争性磋商。预算金额：10万元。最高限价：10万元。采购需求：主要内容如下：1.本项目主要工作内容：行业监管内消费者投诉调解服务。根据********、********投诉举报平台所产生的每日投诉举报量进行研判、分解至各监管科室，做好相关受理及回复工作，并配合相关责任科###市场监管辅助性执法工作。2.本项目实施目的和意义：始终瞄准消费投诉调解成功率提升，健全机制###市场监管部门公正文明执法的良好形象###市场主体依法依规生产经营意识，有效维护了阳宗海良好的消费环境，为提振消费信###市场监管的力量。具体详见竞争性磋商文件第五章“采购需求”项目实施地点：采购人指定地点。服务：具体以合同签定为准。服务质量要求：符合国家、地方及采购人要求。标包划分：本项目不分标包。本项目不接受联合体。二、申请人的资格要求1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；********具有独立承担民事责任能力的法人或其他组织，提供有效的营业执照或类似法定凭证，自然人的身份证明；********财务状况：（1）提供2021或2022年经第三方专业机构审计的财务报告或自行编制的财务报表上年度（2021或2022年）的财务会计报表；（2）提供自投标文件提交截止前三个月内开户银行出具的资信证明；（3）提供专业担保机构对投标人进行资信审查后出具的投标担保函。（4）新成立的单位提供财务状况说明或财务会计制度。注：投标人可根据自身情况提供以上任意一种财务状况证明材料即可。********投标人提供有依法缴纳税收及社会保障资金良好记录的证明材料或依法免缴的证明材料或依法缴纳税收及社会保障资金的承诺函（提供2022年9月至今任意3个月的缴纳税收证明和社保证明材料；成立不足3个月的供应商须提供相应的缴纳税收证明和社保证明材料；成立不足1个月的不须提供）；********投标人须提供具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；********投标人必须提供参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚）；********供应商信用：未被列入“****网站失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及中****网（********）“政府采购严重违法失信行为信息记录”（采购人或采购******网站查询各供应商信息，提供给磋商小组），未被各级行业主管部门列入不良信用记录。2.本项目的特定资格要求：（一）有良好的商业信用，各项记录良好，无重大违法记录。（二）承担过类似服务项目的机构优先。

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