1.1项目背景：上一年度市场线营业及外呼业务外包服务项目采购框架协议份额即将使用完毕，现对业务外包服务进行采购。

1.2采购内容：业务范围包括营业受理、业务发展、用户维系、欠费清缴、外呼营销、终端销售、中台业务支撑、营业投诉处理等。

1.3采购规模：988万元（不含税）。

1.4采购模式：本项目为集中采购。

1.5资金来源：成本费用类采购。

1.6标段划分：本项目不划分标段。

1.7中选人数量及份额分配：中选人数量为1名，份额100%。

1.8技术要求：满足国家、行业规定及采购人的要求。

1.9时限要求：中选后内人员安排到指定岗位。

1.10实施地域：锡林郭勒盟区域内。

1.11最高限价：本项目采用折扣报价方式，设置折扣报价最高限价88.0%应答人应答报价如高于最高限价，其应答将被否决。

最高限价设置理由：本项目结合物价、人工成本上涨等因素制定最高限价（预算基础上降幅12%）。

2.应答人资格要求 

2.1应答人必须是在中华人民共和国境内工商局登记注册、根据中华人民共和国有关法律合法成立并存续的独立于采购人和采购代理机构的独立法人或依法登记注册的其它组织；……

注：须提供营业执照复印件及国家企业信用信息公示系统的严重违法失信名单（黑名单）信息截图。

2.2应答人须为增值税一般纳税人（或能够开具增值税专用发票）。

注：须提供在网上税务系统查询能显示其为一般纳税人的页面的截屏打印件，或者提供经主管税务机关核对后退还纳税人留存的《增值税一般纳税人资格登记表》，或主管税务机关出具的其他的增值税一般纳税人资格等证明材料（或近6个月开具的增值税专用发票复印件，或能够开具增值税专用发票的承诺函等）。

2.3应答人须提供2022年1月至应答截止日相关外包服务（包括但不限于营业外包、客服外包、话务外包等）业绩合同或框架协议，累计金额不低于500万元。

注：应答人须提供合同或框架协议+采购订单或发票（如为电子合同须具备甲方公司水印并提供该合同下采购订单）扫描件。合同或框架协议必须包括签订、合同金额页、合同标的（或采购清单）、双方签章页（如电子合同没有签章页的，须具备甲方水印）。合同以签署日期为准，框架协议以订单日期为准。如框架协议未提供与之相符的协议有效期内的采购订单，则不计入有效业绩。资料不全、评审委员会无法确定业绩关键信息的将不予认可。

2.4应答人须具备有效期内的全国范围或内蒙古地区的《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》资质。

注：须提供资质证书扫描件。

2.5应答人须承诺中选内在锡林浩特市设置常驻机构或派驻项目管理团队；承诺与具体实施项目相关的服务人员签订正式劳动合同；承诺在本项目实施过程中不拖欠员工工资。

注：须提供加盖企业章的承诺书审核。

2.6本项目不接受联合体应答。

2.7应答人须按采购人要求提供《供应商合规承诺书》《合规经营承诺书》。

注：须提供加盖企业公章的承诺书。

2.8单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段应答或者未划分标段的同一采购项目应答；应答单位法人和股东不得为采购人（及下属单位）员工及亲属。

注：须提供加盖企业公章的承诺书及企业控股、管理关系申报表。

2.9应答人须承诺在采购过程中符合中国联通集团及内蒙古联通供应商黑名单管理办法相关要求，如果被列入中国联通或内蒙古联通禁入型供应商黑名单，则在禁入期内取消其参与资格、中选资格、签订合同资格；在合同履行过程中，如果被列入中国联通或内蒙古联通禁入型供应商黑名单，则立即终止合同执行，相关后果由卖方承担。

注：须提供加盖企业公章的承诺书。

3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的应答人，其应答文件将被否决。

4.比选文件获取

4.1比选文件获取：206月17时00分至206月117时00分（北京，下同）。

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