1.1项目名称：2024-202中国联通软研院通用能力多媒体交互中心呼入中心维护服务（第三次）。

1.2项目情况：

  1.2.1项目性质：服务；

1.2.2服务地点：西安市，无锡市，采购人指定地点；

1.2.3技术标准：具体详见采购文件第五章《技术规范书》；

1.2.4服务期限：207月或合同签订之日（以较晚的日期为准）起至2026月3；

1.2.5本项目不划分标段

1.2.6采购预算：本采购项目采购总预算为272.64万元人民币（不含税），其中20项目采购预算为68.16万元人民币（不含税），2025年项目采购预算为136.32万元人民币（不含税），202项目采购预算为68.16万元人民币（不含税）。

1.3采购内容

2024-202中国联通软研院通用能力多媒体交互中心呼入中心维护服务一套。

具体要求详见技术规范书。

1.4※设置最高应答限价：本采购项目以“2024-202项目总需求工作量”为报价模型，最高应答总限价为报价模型预算272.64万元人民币（不含税），其中20项目最高应答限价为68.16万元人民币（不含税），2025年项目最高应答限价为136.32万元人民币（不含税），202项目最高应答限价为68.16万元人民币（不含税）；应答人2024-202不含税应答总价不得高于最高应答总限价、各年度不含税应答总价不得高于所对应的最高应答限价，否则应答将被否决。

20投入总工作量合计不低于15人月，其中高级及以上级别人员工作量不少于1人月，否则应答将被否决。2025年全年投入总工作量合计不低于30人月，其中高级及以上级别人员工作量不少于2人月，否则应答将被否决。202投入总工作量合计不低于15人月，其中高级及以上级别人员工作量不少于1人月，否则应答将被否决。

2、资格要求

2.1 本项目要求应答人为在中华人民共和国境内登记注册的独立法人或其他组织、注册资金达到400万元（含）以上人民币或者等值货币（按照中国银行在文件递交当日公布的汇率中间价换算）。

（须提供营业执照及组织机构代码证书扫描件，如三（五）证合一，须提供有统一社会信用代码的营业执照扫描件；若营业执照未能体现注册资金，须另提供国家企业信用信息公示系统的网页截图等并加盖公章；若应答人为分公司，应答人须提供总公司的应答授权函，注册资金以总公司为准）”。

2.2本项目要求应答人满足以下财务要求：

应答人具备“增值税一般纳税人”资格，可开具符合国家规定的增值税专用发票。

（须提供税务局相关网页截图和已开具的增值税专用发票扫描件)

2.3本项目要求应答人满足以下信誉要求：

具有良好的银行资信和商业信誉，无处于被责令停业，财产被接管，冻结，破产状态，在近三年（2021年01月0至应答截止日）的经营活动中没有重大违法、违规记录，没有骗取中标和严重违约行为（被中国联通集团或软研院列入黑名单但解除禁入期的不属于上述情形）。

（须提供加盖公章的企业经营状况承诺书和履约情况承诺书）。

2.4本项目要求应答人须提供2021年1月至应答截止日期间与采购内容同类型的系统运营维护支撑类案例2个或以上。须保证上述每个案例合同金额（或同一框架协议下的订单总额）不得低于100万元。（上述案例须提供合同扫描件或框架合同及框架订单扫描件关键页，包括但不限于：合同首页、服务内容页、合同大签页、合同金额页，如为框架协议还须提供相应订单。业绩以合同（或框架协议）签订为准，金额以合同或订单金额为准）。

2.5本项目不接受联合体应答。

2.6其他要求：

（1）单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同应答人，不得同时参加本项目的应答。如同时参加，否决符合上述情况的所有应答人在本项目的应答。

（2）法定代表人为同一人的两个及两个以上法人，母公司、全资子公司及其控股公司，不得在本项目中同时应答。如同时参加，否决符合上述情况的所有应答人在本项目的应答。

（3）应答人须承诺不得以任何形式转包及非法分包（提供承诺书并加盖公章）；

（4）应答人须未处于中国联通供应商黑名单以及软研院发布的供应商黑名单禁入期限内；处于黑名单禁入期内的供应商所注册设立的与其现有经营业务相似的其他法人或组织不得参与应答。

（5）应答人需承诺7×24小时全年在线技术支撑运维能力；同意将运维、测试全套相关文档（含方法论、设计等）对采购人开放（提供承诺书并加盖公章）；

（6）满足采购文件承诺书相关要求。

3、采购文件获取

3.1电子采购文件获取：

3.1.1电子采购文件获取：206月3日23时00分至206月19时00分。

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