1.1项目概况及内容：本项目采购内容为河北通服20客户服务支撑项目所需的服务，包括但不限于人工咨询及热线服务、售后咨询服务、故障处理等服务，本项目预估金额为920万元（不含税），拟中选1家参选人，服务地点：河北省石家庄市。服务期限：自合同签订之日至2025年5月3（若在合同有效期内份额执行完毕则合同终止）。

1.2采购方式：库内公开比选

1.3本项目设置最高参选限价，最高参选限价为不含税单价6880元/坐席/月，参选人参选报价高于最高参选限价的，则其参选将被否决。

2. 参选人资格要求  

2.1参选人基本资格要求

2.1.1参选人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同参选人，不得参加同一标包比选或者未划分标包的同一比选项目。

2.1.2参选人须承诺为本项目开具增值税专用发票，若为依法免税的参选人须为本项目开具符合国家要求的免税发票。

2.1.3参选人自2020年1月至比选公告发出之日（不含当日）（以单项合同/框架下订单（结算单）签订为准）具备的客户支撑服务（包含客户服务类或者呼叫中心类或渠道服务类等）实施经验累计含税金额应不低于500万元人民币。

2.1.4参选人须为本项目至少配备3名管理人员。

2.1.5本次比选不接受联合体参选。

2.2参选人不得存在下列情形之一：

（1） 为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2） 被依法暂停或取消参选/参选资格的；

（3） 被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4） 进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5） 在最近三年内被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6） 在最近五年内被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（7） 在最近五年内被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（8） 被最高人民法院在“信用中国”网站或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；

（9） 与本比选项目比选代理机构存在控股或参股关系；

（10） 被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；

（11） 比选文件限定的其他情形。

2.3法律法规规定的其他要求。

3. 资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。

4.获取： 205月29点0分至205月317点0分（北京） 。

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