一、项目基本情况 项目编号：24CNIC******** 项目名称：国家税务总###市****局小呼中心外包服务项目 预算金额：430.******** 万元（人民币） 采购需****局统一对外咨询热线********和********热线远程坐席，为纳税人提供全方位的精准化咨询答疑服务，有效缓解纳税人“咨询难”的现象，切实提升纳税人的满意度。呼叫中心设有咨询热线人工坐席20个，按照要求完成咨询电话的接听、查询、工单记录及工单流转、回复工作。 合同履行期限：服务期为期2年，自206月2起至2026月2。 本项目( 不接受 )联合体投标。 二、申请人的资格要求： 1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定； 2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目为专门面向中小企业采购项目，仅中小微企业可参与。残疾人福利性单位视同小微企业，符合条件的残疾人福利性单位在参加政府采购活动时，应当提供《残疾人福利性单位声明函》，并对声明的真实性负责。监狱企业视同小微企业，应提供由省级以****局****局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。中标供应商为中型、小型和微型企业、残疾人福利性单位的，将在中标结果公告的同时公告其《中小企业声明函》、《残疾人福利性单位声明函》，接受社会监督。 3.本项目的特定资格要求：（1）投标人未列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；（2）本项目不允许转包，不接受联合体投标。

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