一、项目基本情况 1、项目编号：济源采购-2024-93 2、项目名称：济源产城融合示范区住房和城乡建设###市数###市管理信息采集与坐席服务外包项目 3、采购方式：竞争性磋商 4、预算金额：2,962,********元 最高限价：********元 序号 包号 包名称 包预算（元） 包最高限价（元） 是否专门面向中小企业 采购预留金额（元） 1 JGZJ-采购******** ###市数###市管理信息采集与坐席服务外包项目 ******** ******** 是 ******** ，其中小微企业采购金额： 5、采购需求（包括但不限于标的的名称、数量、简要技术需求或服务要求等） ******** ###市数###市管理信息采集与坐席服务外包，提供“数字城管”信息采集与坐席员外包服务，并提供相应的管理、学习培训服务。******** 信息采集外包服务是在“数字城管”覆盖区域内###市事件动态问题及部件完成、变更信息的限时采集；对热线投诉、视频监控、领导交办等途径反馈问题进行核实；对发现问题结案前进行核****网格内力所###市容环境脏乱问题做到及时处理，以及处理“数字城管”平台其他指定任务。******** 坐席员外包服务是对信息采集员上报的案卷进行预立案筛选、立案、派遣；对公众举报电话呼叫受理登记；核查任务发放、处置效果核查。 6、合同履行期限：2 年 7、本项目是否接受联合体投标：否 8、是否接受进口产品：否 9、是否专门面向中小企业：是 二、申请人资格要求： 1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定； 2、落实政府采购政策满足的资格要求： 本项目专门面向中小企业采购，供应商须为中小企业（监狱企业或者残疾人福利性单位视为小微企业），须提供中小企业声明函或者残疾人福利性单位声明函或者监狱企业证明材料。 3、本项目的特定资格要求 单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本项目采购活动。

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