1.1项目背景

全省118114人工坐席面向全省用户提供线上话务码号查询、增值业务服务、业务受理投诉、各类信息服务等功能。20118114话务服务内容由单一人工坐席话务服务延伸到信息采编、特色服务拓展、小业务营销等，根据服务内容建议适当提高结算标准。同时，根据现有话务量需配备42人进行服务，话务服务人员数量根据业务发展进行动态调整，考核话务接通率达到88%以上。 (按照业务动态配置的话务座席实际数量按月进行结算)。服务期限为一年。考核及结算严格按照《兰州飞天网景信息产业有限公司话务人员外包运营考核实施办法》执行。根据热线业务发展情况，职场如发生人员增减变化均以本次招标结果为准，不再另行追加成本。

1.2 采购预估金额290.00万元（含税），税率6%。

1.3招标内容

本次招标的项目名称、采购内容、交付地点及服务期具体如下：

1.5本项目设置最高投标限价，最高限价为275.58万元（不含税）。投标人投标报价高于最高限价的，其投标将被否决。

2.投标人资格要求

2.1投标人基本资格要求

2.1.1投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。提供有效的行政管理部门登记的主体资格证件（包括但不限于营业执照、事业单位法人证书、社会团体法人登记证书等）。法人下属不具备法人资格的分支机构参与投标的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。

2.1.2投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。

2.1.3投标人能够为本项目开具增值税专用发票，须满足下列两个条件之一：

a.提供一般纳税人证明材料（证明材料不限于一般纳税人申请表或网站截图）；

b.提供开具增值税专用发票承诺函。

2.1.4本项目不接受联合体投标。（以非联合体申明为准）

2.1.5本项目中标后不允许分包转包。（以提供的承诺书为准）

2.2投标人不得存在下列情形之一

（1）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被依法暂停或取消投标资格的；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）在最近三年内（自2021年6月1起）被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6）在最近五年内（自2019年6月1起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（7）在最近五年内（自2019年6月1起）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（8）被最高人民法院在“信用中国”网站或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；

（9）为本招标项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；

（10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；

（11）为本招标项目的代建人；

（12）为本招标项目的招标代理机构；

（13）与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构同为一个法定代表人；

（14）与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构存在控股或参股关系；

（15）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；

（16）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对投标人及其投标产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一招标项目涉及多个产品的，投标人及其任一投标产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或招标项目应适用相关的禁止采购处理措施；

（17）法律法规、招标文件限定的其他情形。

注：须提供承诺函及“全国企业信用信息公示系统”、“中国裁判文书网”、“信用中国或各级信用信息共享平台”相关截图。

2.3投标产品资格要求：/。

2.4投标产品制造商（集成商、软件开发商等）资格要求:/。

2.5评价检测:/。

2.6法律法规规定的其他要求。

3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

4.招标文件的获取

4.1招标文件获取: 205月28时00分至205月218时00分（北京，下同）。

4.2……

5.投标文件的递交

5.1投标文件递交截止（即投标截止）为：206月115时00分。

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