本招标项目沈阳局集团公司信息技术所20专业信息系统维保服务业务外包（二次）招标人为中国铁路沈阳局集团有限公司信息技术所，招标项目资金来自运营维修。该项目已具备招标条件，现对本项目采购进行公开招标。评审方法为经评审的最低投标价法。

2．项目概况与招标范围

招标业务外包的名称、类别、工作量、交工验收地点、包件划分等详见本公告附件1。

1.执行的技术标准：无。

2.铁路专用配件执行的相关文件、规定：无。

3.产品认证或检验检测报告：无。

4.其他需具体明确的技术要求：详见技术规格书。

5.维保条款：对于必须到达现场解决的故障，A01须沈阳本地1小时内，其他地点8小时内到达故障现场；A02须沈阳本地1小时内到达故障现场。

6.售后服务及要求：服务商在合同履约期内收到招标方相关服务请求后，需及时响应并提供相关的技术服务。

技术规格书

A06：Oracle软件产品标准服务续保

一、服务要求

1.热线电话技术支持服务（每周5天，每天8小时）

ORACLE(中国)支持中心在周一至周五(8:30-17:30)提供技术支持服务,在此工作之外,系统会将电话转接到海外该时段内任在运作的全球支持中心,可以通过全球支持中心,来解决问题。ORACLE技术专家直接同客户对话,帮助解决客户提出的疑难问题。

2.软件产品的升级

服务期内的用户享有对所买软件产品升级的权利。ORACLE将根据用户的申请免费提供当前支持的具有新增功能的升级软件产品,主要维护版本的升级软件产品以及软件修补包的介质。

3.软件许可权转移的权利

用户享有对所购买的软件许可权(LICENSE)进行平台转移的权利,以保护客户现有的投资,即可将ORACLE产移植到其它操作系统平台上,同时旧平台上的ORACLE产品停止使用。

4.ORACLE电子商务ORACLE METALINK

ORACLEMETALINK是ORACLE全球客户支持中心面向全球ORACLE客户提供的基于WWW的24小时免费电子支持服务。ORACLEMETALINK主要内容包括:

我的主页:用户能定制其METALINK帐户的个人主页,只接受想接受的信息,及与其个人主页相关的主动电子邮件等。

技术库:可访问安装帮助,版本通知,热点话题,问题/解决方案文章和文档等信息。

技术论坛:用户能将问题公布给技术支持工程师或用户团体,分享和交通信息与经验。

用户管理:使用户能访问最新的联系信息,添加/删除支持服务认证号码,查看使用相同支持服务认证号码注册的其他用户,定制用户的METALINK帐户,修改口令和查看许可证信息。

补丁程序:用户可以通过METALINK下载补丁程序(PATCH)

TARS:用户能通过METALINK联机生成,更新和关闭TAR,并查看TAR管理报告。

BUGS:可帮助用户查询问题数据库。

信息库检索:允许全文本查询检索METALINK信息库中的所有内容,包括论坛张贴文章和问题数据库。

注册并使用METALINK:用户可访问下列地址,使用户客户服务认证号码(CSI)进行ORACLE METALINK 的注册,得到用户名和口令,然后即可使用。

 METALINK WEB地址:HTTP://METALINK.ORACLE.COM

5.ORACLE技术通讯

ORACLE技术通讯是ORACLE中国公司支持服务客户可以通过网络查阅，主要内容包括ORACLE技术动态,产品使用技巧,疑难问题解答,产品最新版本信息,新闻等。

二、违约责任

具体违约责任及处罚措施以招标后签订的合同为准。

3．投标人资格要求

3.1 本次招标投标人须具备的资格要求：

A06:

1．投标人性质要求：在中华人民共和国境内依法注册，具有独立法人资格的服务商。

2．注册资金要求：无要求。

3．体系认证或资质认证要求：投标方须提供与ORACLE公司签定的合作伙伴协议（SRS）复印件并加盖公章。                                             

4．供货业绩要求：无要求。

5．经营记录要求：

（1）未被工商行政管理机关列为严重违法失信企业。（网址：“www.gsxt.gov.cn”）

（2）未被人民法院列为失信被执行人。（网址：“www.creditchina.gov.cn”）

（3）在近三年内，企业或法定代表人不存在被司法机关认定的行贿犯罪行为。（网址：“wenshu.court.gov.cn”）

（4）在近三年内，企业或法定代表人不存在被纪检监察组织认定的违规向铁路企业人员送礼金、礼品和各种有价证券、支付凭证等行为；未被行政主管部门责令停业，或被暂停、取消报价资格；拟供外包业务未被行政主管部门责令暂时停产或停止使用。

（5）未被国铁集团或集团公司暂停接受参与采购活动，或暂停采购、使用相应物资（设备）。

（6）未与中国铁路沈阳局集团有限公司及其附属企业、分支机构等存在诉讼案件。

以上内容（1）—（3）投标人提供截图，（4）—（6）投标人须提供承诺函响应。

3.2 本次招标不接受联合体投标。

4．诚信要求

本次招标不接受具有行贿犯罪记录（具体见文件相关要求）、失信被执行人等失信情形的潜在投标人参加投标。

5．文件获取的为205月18:00时起至205月217:00时（北京）止。

本招标项目仅供正式会员查阅，您的权限不能浏览详细信息,请点击注册/登录，联系工作人员办理入网升级。
联系人：刘欣
电话：010-68809590
手机：13522553206（欢迎拨打手机/微信同号）
邮箱：kefu@bidnews.cn

请注册或升级以上会员，查看投标方式

用户名:
密   码:

• 升  会员升级
• 款  付款指导
• 咨询   刘欣: 135 2255 3206

微信扫码

实时联系