建设银行宁波市分行个人客户外呼外包项目招标公告

日期：2024-04-30 收藏项目

2、项目名称：建设银行宁波市分行个人客户外呼外包项目

3、招标需求：

标段	项目内容	预算金额（含税/万元/二年）	工作内容
一	信用卡分期业务外呼	1680	在招标人指定场所通过招标人指定的号码和系统对于指定目标客户，指导分期进件和支用额度，详细要求见第二章招标需求。
二	个人客户直营电话外呼	292	招标人针对指定长尾客户（AUM20万以下），通过人工电话呼出开展客户通知、提醒与关怀，引导客户添加招标人单位客户经理企业微信，详细要求见第二章招标需求。
备注： 1.标段一：当有效供应商≥7家时，按评审后得分由高到低顺序进行排名，取排名前3位的投标人作为对应标段的入围供应商，其中排名第一和第二的为主供应商，排名第三的为备选供应商；标段二：当有效供应商≥5家时，按评审后得分由高到低顺序进行排名，取排名前2位的投标人作为对应标段的入围供应商，其中排名第一的为主供应商，排名第二的为备选供应商。 2.主供应商合同期内，备选供应商无服务任务。仅当主供应商被终止合同后，备选供应商再提供服务。 3.按照兼投不兼中规则（仅考虑主供应商），同一投标人最多只能中标1个标段的主供应商，规则如下：（1）按照标段顺序（既标段一、二）进行评标；（2）全部二个标段中，同一投标人最多中标1个标段的主供应商。已入围前序标段供应商的投标人，可以继续参加后续标段的评审，但已入围前序标段主供应商的不再入围后续标段的主供应商，已入围前序标段备选供应商的可再入围后续标段主供应商。（3）已入围某一标段主供应商的，可入选其他标段的备选供应商（备选供应商不限制入选次数）。

二、合格供应商的资格要求（本项目采用资格后审）

1、具有独立承担民事责任的能力；具有良好的商业信誉；具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；参加本招标活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；法律、行政法规规定的其他条件。

2、招标人、招标代理机构将对供应商失信信息进行查询具体以开标当天招标代理机构在“信用中国”网站www.creditchina.gov.cn查询为准，若为失信被执行人，评审小组将否决其投标文件。若在评标当天因不可抗力事件导致无法查询且一时无法恢复查询的，可在中标公示期间对中标候选人进行事后查询，若中标候选人为失信被执行人的，招标人将依法取消其中标资格。

3、单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项下的投标具体以开标当天招标代理机构在“天眼查”网站查询为准。为本项目提供规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人，不得参加本项目的投标。

4、本项目不接受联合体投标。

5、本项目不允许转包或分包。

6、投标人在与建设银行的项目合作过程中，没有合同违约及重大不良记录、泄露建设银行商业秘密或技术秘密等非公开信息事件；投标人与建设银行不存在利益冲突，不存在损害建设银行合法利益和声誉的情形，不存在针对建设银行的重大诚信问题（投标人在投标文件中提供承诺书并加盖公章，最终以招标人查询为准）。

三、获取招标文件：

1、

招标文件发售为204月3至205月117时00分（北京，下同）。

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