预算编号： 0024-00031961

采购方式：竞争性磋商

预算金额（元）： 1093900元 （国库资金：1093900元；自筹资金：0元）

最高限价（元）： 无

采购需求：

包名称：上海城市轨道交通服务质量评价

数量：1

预算金额（元）：1093900.00

简要规则描述：服务质量评价，是城市交通运输行业管理的有效载体，为管理部门更好的掌握行业服务现状、了解公众需求提供了信息支撑，为管理部门制定管理政策、落实管理措施提供了真实、客观的行业动态信息和参考依据，为业内各企业创新服务、塑造品牌、争创一流营造了有序竞争、规范服务的营运环境，并对企业持续改进服务质量，提升服务水平发挥重要作用。
为此，上海市交通委员会轨道交通处计划开展20上海城市轨道交通服务质量评价项目。项目的开展将在本市历年开展乘客满意度测评工作的基础上，保证原有测评体系的延续性，体现对服务质量的过程管理和控制，同时满足（交运规〔2019〕3号）《交通运输部关于印发 <城市轨道交通服务质量评价管理办法> 的通知》和（交办运〔2019〕43号）《交通运输部办公厅关于印发 <城市轨道交通服务质量评价规范> 的通知》（以下简称“《规范》”）以及上海关于开展城市轨道交通服务质量评价工作的相关要求，遵循合法、合理原则，坚持客观公正、实事求是、坚持公开公平、坚持以乘客为中心。

合同履约期限： 合同签订之日起至2012月前完成全部项目内容。

本项目（ 否 ）接受联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目专门面向中型、小型、微型企业采购；

3.本项目的特定资格要求：1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定
2、未被“信用中国”、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单
3.1、未被“信用中国”、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。

三、获取采购文件

：2004月0至2004月1，每天 00:00:00-12:00:00 ，12:00:00-23:59:59（北京，法定节假日除外）

四、响应文件提交

截止：2004月2 13:00（北京）

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联系人：刘欣
电话：010-68809590
手机：13522553206（欢迎拨打手机/微信同号）
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