1、项目名称：中国邮政集团有限公司黄山市分公司20主动客服外包服务

2、项目编号：BJJZ-202

3、项目单位：中国邮政集团有限公司黄山市分公司

4、项目地点：安徽省黄山市

5、资金来源：自筹

6、项目类别：服务类

7、标段划分：不分包

8、项目内容：因业务发展需要，黄山市邮政分公司拟将全市及各县快包大宗邮件主动客服、协调客服、理赔客服等服务进行外包；具体要求和服务内容详见招标文件。

9、项目预算：276.17万元/年，实际费用按实际服务时长结合中标价据实结算。

10、最高限价：24.25 元/小时。

11、服务期限：合同有效期1年，服务期满，经供应商后评估为优秀等级的（即综合得分大于或等于90分为优秀）可续签一年，最多续签两次。

二、供应商资格： 

1、供应商必须遵守国家相关法律、行政法规的规定，具有良好的信誉和诚实的商业道德；在“信用中国”列入失信被执行人名单的供应商，被中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，被中国邮政集团有限公司列入黑名单且在有效期内的供应商，均无资格参加本项目的采购活动。

2、与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。

3、投标人参与安徽邮政及下属机构招标采购项目中无以下记录：因自身原因未经采购人允可放弃采购项目中标（成交）的、因自身原因违约或中止合同的（需提供加盖单位公章的承诺书，由采购人审核）。

4、投标人必须是在中华人民共和国境内(港澳台除外)依法注册的、具有独立法人资格、可开具增值税发票、能独立承担民事责任的、有能力和资质为本项目提供货物和服务的单位。投标人须具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；经营范围包含劳务派遣、劳务外包等内容；投标单位需持有人力资源服务许可证。须承诺为本项目服务的人员身体健康，在黄山市有固定住所，在外包合同履行期间正常缴纳社会保险。

5、本项目不接受联合体。

6、本项目不允许转包。

7、供应商应在邮储银行开立对公账户，或承诺中标后开立对公账户，并将回款账号设置为在邮储银行开立的账户。如该机构前期已在邮储银行开立对公账户，则需推荐一家其他公司办理。供应商承诺该机构在邮政开办代发业务，代发员工不少于5人；如不满足，则需推荐一家或多家其他公司办理且满足代发人数要求。该工作应于合同签订之日起3内完成。

三、报名及招标文件发售办法

1、报名：204月109:00至204月218:00。

2、招标文件价格：人民币400元整，招标文件售后不退。

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联系人：刘欣
电话：010-68809590
手机：13522553206（欢迎拨打手机/微信同号）
邮箱：kefu@bidnews.cn

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