综合评分表

评审因素

计分因素

分值

计分标准

技术部分

(F1)

物业管理

整体设想

及策划方

案

10

针对项目物业特点制定服务设想，针对性强，包含服务重点、服务措施、服务优势等：

整体设想及规划内容完整、实施可行性优秀，得10分；

整体设想及规划内容完整、实施可行性良好，得8分；

整体设想及规划内容完整、实施可行性一般，得5分；

整体设想及规划内容完整、实施可行性较差，得3分；

缺项或均未提供的得0 分。

物业管理组织方式及物资配备计划

12

评审标准：

（1）组织设置；

（2）运作流程；

（3）信息反馈渠道及处理机制；

（4）物资装备计划。

须具备以上4 项内容：

以上都具备，而且方式和计划内容优秀，得 12分；

以上都具备，而且方式和计划内容良好，得9分；

以上都具备，而且方式和计划内容一般，得6分；

以上都具备，而且方式和计划内容不合理，得3分；

缺项或均未提供的得0 分。

项目人员配备、培训及管理

10

评审标准：

（1）管理机构设置的基本要求；

（2）管理服务机构的设置；

（3）管理服务人员的配备及素质要求；

（4）管理人员的培训和管理；须具备以上4项内容：

以上都具备，而且内容优秀，得10分；

以上都具备，而且内容良好，得8分；

以上都具备，而且内容一般，得5分；

以上都具备，而且内容不合理，得3分；

缺项或均未提供的得0 分。

设施设备维修、养护方案

12

评审标准：

（1）房屋本体维修养护计划；

（2）公用设施维修养护计划；

（3）房屋巡查工作。

须具备以上3 项内容：

以上都具备，而且计划、方案内容优秀，得12分；

以上都具备，而且计划、方案内容良好，得9 分；

以上都具备，而且计划、方案内容一般，得6分；

以上都具备，而且计划、方案内容不合理，得3分；

缺项或均未提供的得0 分。

公共秩序维护、消防与车辆管理

12

评审标准：

（1）需提供公共秩序管理措施；

（2）需提供消防管理思路与措施；

（3）需提供车辆管理思路与措施。须具备以上3 项内容：

以上都具备，而且措施与思路优秀，得12分；

以上都具备，而且措施与思路良好，得9分；

以上都具备，而且措施与思路一般，得6分；

以上都具备，而且措施与思路不合理，得3分；

缺项或均未提供的得0 分。

环境卫生管理

12

评审标准：

（1）需提供清洁保洁管理目标、管理措施；

（2）需提供环境清洁管理专项方案。须具备以上2项内容：

以上都具备，而且措施和方案优秀，得12分；

以上都具备，而且措施和方案良好，得9分；

以上都具备，而且措施和方案一般，得6分；

以上都具备，而且措施和方案不合理，得3分；

缺项或均未提供的得0 分。

会议服务管理

12

评审标准：

（1）管理制度；

（2）服务标准；

（3）实施方案。须具备以上3 项内容：

以上都具备，而且措施与思路优秀，得12分；

以上都具备，而且措施与思路良好，得9 分；

以上都具备，而且措施与思路一般，得6分；

以上都具备，而且措施与思路不合理，得3分；

缺项或均未提供的得0 分。

制度和档案的建立与管理

10

评审标准：

（1）需提供公司相关管理规章制度；

（2）需提供档案管理方案。

须具备以上2 项内容：

以上都具备，而且制度和方案优秀，得10分；

以上都具备，而且制度和方案良好，得8分；

以上都具备，而且制度和方案一般，得5分；

以上都具备，而且制度和方案不合理，得3分

缺项或均未提供的得0 分。

紧急预案与紧急事件处理方案

10

评审标准：

（1）传染病疫情突发事件应急预案、易燃气体泄漏应急预案；

（2）停电应急预案、停水应急预案；

（3）触电抢救应急预案、跑水及漏水应急预案；

（4）停车场应急预案、发现可疑物品应急预案；

（5）火灾应急预案、台风暴雨、暴雪应急预案、盗警、匪警应急预案。

须具备以上5 项内容：

以上都具备，而且应急预案优秀，得10分；

以上都具备，而且应急预案良好，得8分；

以上都具备，而且应急预案一般，得5分；

以上都具备，而且应急预案不合理，得3分；

缺项或均未提供的得0 分。

商务部分(F2)

经营业绩

10

1、评审标准：

自2020年1月至投标截止之前投标供应商承担过公建类物业项目（合同内容包括：保安或秩序维护、保洁或环境卫生、会议服务、维修服务）且合同期限为一年以上的，每提供一个得2分，最高得10分。没有提供或不符合要求不得分。

2、证明文件：

（1）需同时提供：①中标（成交）通知书扫描件；②合同关键页扫描件。

（2）上述证明材料均需加盖公章，不提供或不齐全均不得分。

（3）业绩以中标（成交）通知书为准，中标（成交）通知书没有明确的以合同签订为准。

拟安排项目人员有关情况

15

1、项目经理（项目负责人）评审标准：

具有本科及以上学历、政府部门颁发的中级专业技术资格证书、物业项目经理岗位证书，以上同时具有得15分，否则不得分。

2、证明文件：

（1）提供身份证、学历证书（附学信网截图）及其他相关证书扫描件；

（2）提供投标人为其购买的2023年10月-12月的社保缴纳证明。

25

1、评审标准：

（1）机电维修主管同时具备大专或以上学历、低压电工作业证书（中华人民共和国特种作业操作证书）、电梯作业员证书，得5分，否则不得分。

（2）安全主管同时具备大专或以上学历、政府部门或相关机构颁发的有效的安全生产类考核合格证书、保安员证书，得5分，否则不得分。

（3）环境主管同时具备大专或以上学历、政府部门或相关机构颁发的有害生物防制员证书、清扫保洁管理师证书，得5分，否则不得分。

（4）消防控制室人员同时具备大专或以上学历、有关部门颁发的消防设施操作员证书，得5分，否则不得分。

（5）会务主管同时具备大专或以上学历、3年及以上工作经历，得5分，否则不得分。

2、证明文件：

（1）提供身份证、学历证书（附学信网截图）及其他相关证书扫描件；

（2）提供投标人为其购买的2023年10月-12月的社保缴纳证明。

企业综合实力

30

1、评审标准：

（1）投标人具有并提供有效期内的质量管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书。（提供认证证书扫描件和网址查询截图加盖投标人电子公章，认证证书取得必须是招标公告发布之前，材料不全、证书无效或未提供的不得分。完全满足上述要求的计8分，少一个扣3分,扣完为止）

（2）投标人自2020年1月至投标截止之前获得政府或政府行政部门颁发的“先进（或优秀或先锋）集体（或单位）”或“平安创建类”荣誉表彰的，每个计5分，最多计15分。

（3）投标人具有并提供有效期内的垃圾分类处理服务企业资质证书的计7分，不提供不得分。

2、证明文件：

提供相关证书或奖牌或红头文件扫描件，且证书、荣誉必须在本项目招标公告发布之前获取，没有不得分。

设备配置

20

1、评审标准

（1）洒水车 1台：总质量8吨及以上：为新能源车辆的计8分，非新能源车辆的计7分；总质量5（含）-8吨：为新能源车辆的计6分，非新能源车辆的计5分；总质量5吨（不含）以下：为新能源车辆的计4分，非新能源车辆的计3分（发票名称：洒水车或水车或清洗车等）。

（2）清扫车1台：总质量8吨及以上：为新能源车辆的计8分，非新能源车辆的计7分；总质量5（含）-8吨：为新能源车辆的计6分，非新能源车辆的计5分；总质量5吨（不含）以下：为新能源车辆的计4分，非新能源车辆的计3分（发票名称：洗扫车或扫地车或清扫车等）。

（3）垃圾收集、运输车1台：总质量4吨及以上计4分，总质量4吨以下计2分（发票名称：压缩垃圾车或自卸式垃圾车或车厢可卸式垃圾车等）。。2、证明文件

（1）投标人自有设备提供上述设备的行驶证、机动车登记证原件的扫描件。（投标人所投设备属于投标人及投标人分公司或子公司的设备均认可，需提供投标人与投标人分公司或子公司的关系证明相关证明资料，双方或多方盖章，格式自拟）。

（2）投标人租赁的，需提供租赁合同、租赁服务发票、与租赁服务发票一致的付款凭证、与租赁合同一致的行驶证、机动车登记证，否则不计分。

备注：以上证明文件必须真实有效清晰可辨，不得弄虚作假，否则不计分。

综合评分表

评审因素

计分因素

分值

计分标准

技术部分

(F1)

物业管理

整体设想

及策划方

案

10

根据投标人针对本项目物业管理整体设想及策划方案的评定，方案包含但不限于：（1）服务重点、（2）服务措施、（3）服务优势。

1.整体方案阐述全面、具体，清晰合理，完全符合本项目需求的，重点突出，切合实际，可行性强的：记 10 分；

2.整体方案阐述较清晰，可操作性较强的，比较符合本项目需求的，记 7 分；

3.整体方案阐述不够全面，基本合理重点不明确，可行性欠缺，记3分。

有缺项、漏项每项扣 3分；方案不符合要求、有缺陷、不合理的每处扣2分，扣完为止。没有提供的不记分。

注：“不符合要求、有缺陷、不合理”是指：非专门针对本项目或不适用项目的情形、内容不完整或缺少关键节点、套用其他项目方案、内容前后矛盾、涉及的规范及标准错误、不利于项目建设、不可能实现的情形等任意一种情形。

物业管理组织方式及物资配备计划

12

根据投标人针对本项目物业管理组织方式及物资配备计划的评定，方案包含但不限于：（1）组织设置；（2）运作流程；（3）信息反馈渠道及处理机制；（4）物资装备计划。

1.整体方案阐述全面、具体，清晰合理，完全符合本项目需求的，重点突出，切合实际，可行性强的：记 12分；

2.整体方案阐述较清晰，可操作性较强的，比较符合本项目需求的，记 8 分；

3.整体方案阐述不够全面，基本合理重点不明确，可行性欠缺，记 4 分。

有缺项、漏项每项扣 3分；方案不符合要求、有缺陷、不合理的每处扣2 分，扣完为止。没有提供的不记分。

注：“不符合要求、有缺陷、不合理”是指：非专门针对本项目或不适用项目的情形、内容不完整或缺少关键节点、套用其他项目方案、内容前后矛盾、涉及的规范及标准错误、不利于项目建设、不可能实现的情形等任意一种情形。

项目人员配备、培训及管理

10

根据投标人针对本项目人员配备、培训及管理的评定，方案包含但不限于：（1）管理机构设置的基本要求；（2）管理服务机构的设置；（3）管理服务人员的配备及素质要求；（4）管理人员的培训和管理。

1.整体方案阐述全面、具体，清晰合理，完全符合本项目需求的，重点突出，切合实际，可行性强的：记 10 分；

2.整体方案阐述较清晰，可操作性较强的，比较符合本项目需求的，记 7 分；

3.整体方案阐述不够全面，基本合理重点不明确，可行性欠缺，记4分。

有缺项、漏项每项扣 3分；方案不符合要求、有缺陷、不合理的每处扣2 分，扣完为止。没有提供的不记分。

注：“不符合要求、有缺陷、不合理”是指：非专门针对本项目或不适用项目的情形、内容不完整或缺少关键节点、套用其他项目方案、内容前后矛盾、涉及的规范及标准错误、不利于项目建设、不可能实现的情形等任意一种情形。

设施设备维修、养护方案

12

根据投标人针对本项目设施设备维修、养护方案的评定，方案包含但不限于：（1）房屋本体维修养护计划；（2）公用设施维修养护计划；（3）房屋巡查工作。

1.整体方案阐述全面、具体，清晰合理，完全符合本项目需求的，重点突出，切合实际，可行性强的：记 12 分；

2.整体方案阐述较清晰，可操作性较强的，比较符合本项目需求的，记 8 分；

3.整体方案阐述不够全面，基本合理重点不明确，可行性欠缺，记4分。

有缺项、漏项每项扣4分；方案不符合要求、有缺陷、不合理的每处扣2分，扣完为止。没有提供的不记分。

注：“不符合要求、有缺陷、不合理”是指：非专门针对本项目或不适用项目的情形、内容不完整或缺少关键节点、套用其他项目方案、内容前后矛盾、涉及的规范及标准错误、不利于项目建设、不可能实现的情形等任意一种情形。

公共秩序维护、消防与车辆管理

12

根据投标人针对本项目公共秩序维护、消防与车辆管理的评定，方案包含但不限于：（1）需提供公共秩序管理措施；（2）需提供消防管理思路与措施；（3）需提供车辆管理思路与措施。

1.整体方案阐述全面、具体，清晰合理，完全符合本项目需求的，重点突出，切合实际，可行性强的：记 12 分；

2.整体方案阐述较清晰，可操作性较强的，比较符合本项目需求的，记8 分；

3.整体方案阐述不够全面，基本合理重点不明确，可行性欠缺，记4分。

有缺项、漏项每项扣4分；方案不符合要求、有缺陷、不合理的每处扣2分，扣完为止。没有提供的不记分。

注：“不符合要求、有缺陷、不合理”是指：非专门针对本项目或不适用项目的情形、内容不完整或缺少关键节点、套用其他项目方案、内容前后矛盾、涉及的规范及标准错误、不利于项目建设、不可能实现的情形等任意一种情形。

环境卫生管理

12

根据投标人针对本项目环境卫生管理的评定，方案包含但不限于：（1）需提供清洁保洁管理目标、管理措施；（2）需提供环境清洁管理专项方案。

1.整体方案阐述全面、具体，清晰合理，完全符合本项目需求的，重点突出，切合实际，可行性强的：记 12 分；

2.整体方案阐述较清晰，可操作性较强的，比较符合本项目需求的，记 8 分；

3.整体方案阐述不够全面，基本合理重点不明确，可行性欠缺，记4分。

有缺项、漏项每项扣6分；方案不符合要求、有缺陷、不合理的每处扣2分，扣完为止。没有提供的不记分。

注：“不符合要求、有缺陷、不合理”是指：非专门针对本项目或不适用项目的情形、内容不完整或缺少关键节点、套用其他项目方案、内容前后矛盾、涉及的规范及标准错误、不利于项目建设、不可能实现的情形等任意一种情形。

会议服务管理

12

根据投标人针对本项目会议服务管理的评定，方案包含但不限于：（1）管理制度；（2）服务标准；（3）实施方案。

1.整体方案阐述全面、具体，清晰合理，完全符合本项目需求的，重点突出，切合实际，可行性强的：记 12 分；

2.整体方案阐述较清晰，可操作性较强的，比较符合本项目需求的，记 8 分；

3.整体方案阐述不够全面，基本合理重点不明确，可行性欠缺，记4分。

有缺项、漏项每项扣4分；方案不符合要求、有缺陷、不合理的每处扣2分，扣完为止。没有提供的不记分。

注：“不符合要求、有缺陷、不合理”是指：非专门针对本项目或不适用项目的情形、内容不完整或缺少关键节点、套用其他项目方案、内容前后矛盾、涉及的规范及标准错误、不利于项目建设、不可能实现的情形等任意一种情形。

制度和档案的建立与管理

10

根据投标人针对本项目制度和档案的建立与管理的评定，方案包含但不限于：（1）需提供公司相关管理规章制度；（2）需提供档案管理方案。

1.整体方案阐述全面、具体，清晰合理，完全符合本项目需求的，重点突出，切合实际，可行性强的：记 10 分；

2.整体方案阐述较清晰，可操作性较强的，比较符合本项目需求的，记 7 分；

3.整体方案阐述不够全面，基本合理重点不明确，可行性欠缺，记4分。

有缺项、漏项每项扣5分；方案不符合要求、有缺陷、不合理的每处扣2 分，扣完为止。没有提供的不记分。

注：“不符合要求、有缺陷、不合理”是指：非专门针对本项目或不适用项目的情形、内容不完整或缺少关键节点、套用其他项目方案、内容前后矛盾、涉及的规范及标准错误、不利于项目建设、不可能实现的情形等任意一种情形。

紧急预案与紧急事件处理方案

10

根据投标人针对本项目紧急预案与紧急事件处理方案的评定，方案包含但不限于：（1）传染病疫情突发事件应急预案、易燃气体泄漏应急预案；（2）停电应急预案、停水应急预案；（3）触电抢救应急预案、跑水及漏水应急预案；（4）停车场应急预案、发现可疑物品应急预案；（5）火灾应急预案、台风暴雨应急预案、盗警、匪警应急预案。

1.整体方案阐述全面、具体，清晰合理，完全符合本项目需求的，重点突出，切合实际，可行性强的：记 10 分；

2.整体方案阐述较清晰，可操作性较强的，比较符合本项目需求的，记 7 分；

3.整体方案阐述不够全面，基本合理重点不明确，可行性欠缺，记4分。

有缺项、漏项每项扣2分；方案不符合要求、有缺陷、不合理的每处扣2 分，扣完为止。没有提供的不记分。

注：“不符合要求、有缺陷、不合理”是指：非专门针对本项目或不适用项目的情形、内容不完整或缺少关键节点、套用其他项目方案、内容前后矛盾、涉及的规范及标准错误、不利于项目建设、不可能实现的情形等任意一种情形。

商务部分(F2)

经营业绩

10

1、评审标准：

自2020年1月至投标截止之前投标供应商承担过公建类物业项目（合同内容包括：保安或秩序维护、保洁或环境卫生、会议服务、维修服务）且合同期限为一年以上的，每提供一个得2分，最高得10分。没有提供或不符合要求不得分。

2、证明文件：

（1）需同时提供：①中标（成交）通知书扫描件；②合同关键页扫描件。

（2）上述证明材料均需加盖公章，不提供或不齐全均不得分。

（3）业绩以中标（成交）通知书为准，中标（成交）通知书没有明确的以合同签订为准。

拟安排项目人员有关情况

15

1、项目经理（项目负责人）评审标准：

具有本科及以上学历、政府部门颁发的中级或以上专业技术资格证书、物业项目经理岗位证书，以上同时具有得15分，否则不得分。

2、证明文件：

（1）提供身份证、学历证书（附学信网截图）及其他相关证书扫描件；

（2）提供投标人为其购买的2023年10月-12月的社保缴纳证明。

25

1、评审标准：

（1）机电维修主管同时具备大专或以上学历、低压电工作业证书（中华人民共和国特种作业操作证书）、电梯作业员证书，得5分，否则不得分。

（2）安全主管同时具备大专或以上学历、政府部门或相关机构颁发的有效的安全生产类考核合格证书、保安员证书，得5分，否则不得分。

（3）环境主管同时具备大专或以上学历、政府部门或相关机构颁发的有害生物防制员证书、清扫保洁管理师证书，得5分，否则不得分。

（4）消防控制室人员同时具备大专或以上学历、有关部门颁发的建（构）筑物消防员证或消防设施操作员证书，得5分，否则不得分。

（5）会务主管同时具备大专或以上学历、3年及以上工作经历，得5分，否则不得分。

2、证明文件：

（1）提供身份证、学历证书（附学信网截图）及其他相关证书扫描件；

（2）提供投标人为其购买的2023年10月-12月的社保缴纳证明。

企业综合实力

30

1、评审标准：

（1）投标人具有并提供有效期内的质量管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书。（提供认证证书扫描件和网址查询截图加盖投标人电子公章，认证证书取得必须是招标公告发布之前，材料不全、证书无效或未提供的不得分。完全满足上述要求的计12分，少一个扣4分,扣完为止）

（2）投标人具有并提供有效期内的垃圾分类处理服务企业资质证书的计18分，不提供不得分。

2、证明文件：

提供相关证书或奖牌或红头文件扫描件，且证书、荣誉必须在本项目招标公告发布之前获取，没有不得分。

设备配置

20

1、评审标准

（1）洒水车 1 台：总质量 8 吨及以上计8分；总质量 5（含）-8 吨计5分；总质量 5 吨（不含）以下计2分（发票名称：洒水车或水车或清洗车等）。

（2）清扫车 1 台：总质量 8 吨及以上计 8 分；总质量 5（含）-8 吨的计5分；总质量 5 吨（不含）以下的计2分（发票名称：洗扫车或扫地车或清扫车等）。

（3）垃圾收集、运输车 1 台：总质量 4 吨及以上计 4 分，总质量 4 吨以下计 2 分（发票名称：压缩垃圾车或自卸式垃圾车或车厢可卸式垃圾车等）。

2、证明文件

（1）投标人自有设备提供上述设备的行驶证、机动车登记证原件的扫描件。（投标人所投设备属于投标人及投标人分公司或子公司的设备均认可，需提供投标人与投标人分公司或子公司的关系证明相关证明资料，双方或多方盖章，格式自拟）。

（2）投标人租赁的，需提供租赁合同、租赁服务发票、与租赁服务发票一致的付款凭证、与租赁合同一致的行驶证、机动车登记证，否则不计分。

备注：以上证明文件必须真实有效清晰可辨，不得弄虚作假，否则不计分。