受中国邮政集团有限公司泰州市分公司（以下简称“招标人”）委托，就“中国邮政集团有限公司泰州市分公司全区客服业务外包采购项目（分包3第二次）”下的相关服务进行国内公开招标，欢迎符合相关条件的投标人前来投标。

项目名称：中国邮政集团有限公司泰州市分公司全区客服业务外包采购项目（分包3第二次）

1、招标编号：JSTZCG-2024-03-42

2、招标内容：

2.1.采购内容：为泰州市公司速递部法院集约送达客服业务外包；城区寄递事业部主动客服业务外包；靖江市分公司特快、快包客服业务外包及泰兴市分公司特快、快包客服业务外包服务。

2.2.项目分包：本项目根据实际情况共分为4个分包，允许同一投标人报名、中标多个分包。（本次重新采购其中的分包3）

分包号	服务内容	预算金额 （含税，万元）
分包1：速递部法院集约送达客服业务	法院集约送达客服业务外包	120.06
分包2：城区寄递事业部主动客服业务	主动客服业务外包	104.6953554
分包3：靖江分公司特快、快包客服业务	特快、快包客服业务外包	39.45
分包4：泰兴分公司特快、快包客服业务	特快、快包客服业务外包	37.9812
总计（万元）		302.1865554

2.3.项目预算：人民币302.1865554万元（含税）。

2.4.服务期限：分包1、2、3：15个月，分包4：12个月，具体以合同签订为准。

2.5.本项目设有最高限价，投标人投标报价超过相应最高限价均为无效报价，其投标将被否决，预估业务量及最高限价如下：

分包1：速递部法院集约送达客服业务

服务内容	业务量区间	预估业务量 （件）	★含税单价最高限价 (元/件）
电子送达	月业务量≦25000	21397	1.8058
	25000<月业务量≦40000	441490	1.8024
	40000<月业务量	40689	1.1884
邮寄送达	月业务量≦10000	7961	1.9663
	10000<月业务量≦30000	289840	0.9831
	30000<月业务量	30038	0.5741

注：（1）外包费用=电子送达任务业务量（送达成功）*业务区间单价（电子送达）+邮寄送达任务业务量（办结数）*业务区间单价（邮寄送达），电子送达、邮寄送达统一按业务量落档区间结算，月业务量在哪个区间的，就用该区间的单价乘以当月业务量进行结算。

（2）为体现“量增价减”的原则，供应商在同一服务内容的区间报价中，量多区间的报价必须比量少的区间报价低，否则将做否决投标处理。

分包2：城区寄递事业部主动客服业务

服务内容	业务量区间	预估业务量 （件）	★含税单价最高限价 (元/件）
主动客服	月日均班次业务量≦6万	27016768	0.033
	6万＜月日均班次业务量	5012910	0.031

注：（1）按超额累进方式结算，在区间基础量以下（含）的按第一档的价格结算，超过的部分按第二档的价格结算。

（2）为体现“量增价减”的原则，供应商在同一服务内容的区间报价中，量多区间的报价必须比量少的区间报价低，否则将做否决投标处理。

分包3：靖江分公司特快、快包客服业务

服务内容	业务量区间	预估业务量 （件）	★含税单价最高限价 (元/件）
特快客服	特快月客服量≤20万件	1609308	0.0572
	特快月客服量＞20万件	1190211	0.0553
快包客服	快包月客服量≤66万件	5085215	0.0263
	快包月客服量＞66万件	4377927	0.0235

注：（1）不同数量区间内的业务量将按照该区间成交单价结算，例如当月特快业务量为24万件，则全部按照“特快月客服量＞20万件”的区间成交单价结算。

（2）为体现“量增价减”的原则，供应商在同一服务内容的区间报价中，量多区间的报价必须比量少的区间报价低，否则将做否决投标处理。

分包4：泰兴分公司特快、快包客服业务

服务内容	业务量区间	预估业务量 （件）	★含税单价最高限价 (元/件）
特快、快包客服	月日均客服量≤2.8万件	2170028	0.033724
	2.8万件<月日均客服量≤3.7万件	7198616	0.031920
	月日均客服量>3.7万件	2579366	0.029791

注：（1）不同数量区间内的业务量将按照该区间成交单价结算，例如当月日均业务量为3.6万件，则全部按照“2.8万件<月日均客服量≤3.7万件”的区间成交单价结算。

（2）为体现“量增价减”的原则，供应商在同一服务内容的区间报价中，量多区间的报价必须比量少的区间报价低，否则将做否决投标处理。【具体内容详见招标文件】

3、资格审查方法：资格后审，资格后审不合格的投标人将作否决投标处理。

4、投标人资格条件：

1）投标人须遵守《中华人民共和国招标投标法》及其它相关的国家法律、行政法规的规定，具有良好的信誉和诚实的商业道德，具有独立承担民事责任的能力。提供法人或其他组织的营业执照等证明文件，复印件加盖公章。

2）投标人承诺能够提供符合招标人要求的增值税专用发票（税率6%）。（提供证明材料或承诺书加盖公章）

3）投标人须具备为本项目提供服务的能力，能够满足本次项目招标文件中提出的相关重要技术要求和服务标准。（提供加盖单位公章的承诺书）

4）投标人参加采购活动近三年内（成立不足三年的、自成立起）无重大事故、在经营活动中无重大违法、违规记录，查询地址：国家企业信用信息公示系统http://www.gsxt.gov.cn/index.html。（提供承诺书，采购人将进行核实，以采购人在国家企业信用信息公示系统核实信息为准）

5）投标人在信用中国网站未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、企业经营异常名录失信行为记录名单，查询地址：http://www.creditchina.gov.cn/。（提供承诺书，采购人将进行核实，以采购人在信用中国网站核实信息为准）

6）投标人单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一分包或者未划分分包的同一项目采购活动。（提供加盖单位公章的承诺书）

7）与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。（提供加盖单位公章的承诺书）

8）本项目不接受被中国邮政集团有限公司或中国邮政集团有限公司江苏省分公司或泰州市分公司列入黑名单且在限制范围内的投标人参加。（提供加盖单位公章的承诺书）

9）本项目不接受联合体投标，且不得分包、转包。（提供加盖单位公章的承诺书）

10）投标人具备自2021年3月以来同类项目案例。（提供合同关键页复印件，合同关键页必须体现：合同名称、服务内容、签字盖章页、签订日期及针对本次项目所开具的结算发票（不限金额）等。提供的以上材料均需清晰可辨，否则将不予认可，合同原件备查，以合同签订为准）

注：1）、投标人须按照“第四章投标文件格式”的要求提供上述资格要求的有效证明材料，否则，其投标将被否决。

2）、投标人必须获取本项目采购文件并进行登记备案，否则无资格参加本项目。

5、招标文件的获取方式：

5.1、购买/发放招标文件：204月1-204月1，工作日8：30至11：30，2：00-5：30；招标文件售价每个分包人民币500元，售后不退。

本招标项目仅供正式会员查阅，您的权限不能浏览详细信息,请点击注册/登录，联系工作人员办理入网升级。
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