一、采购货物的名称、数量及主要技术参数
******** 采购内容：2024-25年设备报障受理服务项。项目目的：按照热线受理服务规范用语接听受理报障电话，通过系统派单、跟踪确保故障设备修复。工作内容：1、报障电话接听； 2、故障派单和催单；3、修复关单；4、帐号解锁服务。工作量预估1044人天。详细技术要求见《第五章 技术规范书（附件）》。********合同期限：206月-2025年5月3。********本项目设有最高限价，最高限价为未含税总价********万元，税率6%，超出此最高限价的报价将作否决应答处理。******** 本项目不划分采购包。******** 中选数量：1家。
包段产品名称产品单位需求数量包1技术支持服务项********
二、资格要求
******** 本项目不接受联合体投标/应答。******** 在中华人民共和国境内依法成立，应为独立法人或非法人组织。******** 不****公司****公司同时投标/应答。开标后若****公司****公司参加同一标段或不划分标段的同一采购项目投标/应答的，只接受递交最终投标文件/应答文件最早的投标或应答（以电子采购与招标投标系统为准****公司的投标或应答无效。 ******** 投标/应答人须遵守国家法律、法规，具备良好的商业信誉。不接受列入严重违法失信企业名单（黑名单）的投标/应答人参加本项目的投标/应答。 ******** 单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包投标/应答或者未划分标包的同一项目投标/应答。

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