一、项目基本情况 项目编号：JH******** 项目名称###市营商环境建设###市政务服务中心政务信息系统运行维护保障项目 采购方式：竞争性磋商 包组编号：001 预算金额（元）：1,418,******** 最高限价（元）：1,418,000 采购需求：查看 一、招标条款 1、履约期限：三年，每年达到甲方服务要求可以继续顺延续约合同，合同服务期限最多不超过三年。（合同签订日期晚于前服务合同履约服务终止期，超出部分由中标方按3912元/日历天，转移支付给原服务商） 2、服务地点：营口政务服务中心。 3、预算金额：1,418,000元/年。 4、付款方式：签订合同并本地备件库建成后，服务单位本年维保满三个月，经甲方对维保服务能力检验通过后，支付合同总价的90%；剩余10%，在维保满一年后，经甲方对维保服务能力验收合格后支付。以后两年每年均以此付款方式执行。 5、 服务要求：提供至少3名技术工程师进行常年驻场服务，每工作日在服务现场不得小于8小时（周六、周日及国家法定假日等有对外窗口值班的情况下正常驻场）。可以提供所有维保设备原厂商服务支撑体系。   二、项目背景 按照国务院“放管服”改革要求和《进一步****网+政务服务”推进政****网、一门、一次”改革实施方案》工作部署，进一步###市政务服务便民化的整体服务水平，营口政务服务中心政务信息系统于2019年1月正式上线运行。系统完善了政务服务办事大厅功能，满足各类政务服务事项的合并办公要求，****网＋政****网”服务建设，促进政务服务线上线下集成融合，不断提升政务服务水平。 鉴于业务量的增长和业务种类的多样繁杂，且需要对****网的涉密信息安全隐患，现政务信息系统安全运行存在一定的风险，无法完善的保障各个业务系统的安全稳定运行。为了充分满足中心的各业务系统运营需要，进一步保障政务服务中心政务信息系统的高效安全平稳运行，并为广大政务提供优质快捷的服务。需要一个技术水平过硬、经验丰富并了解政务信息系统和各业务系统的第三方运行保障维护服务团队，对中心的整体政务信息系统进行从硬件维护、软件系统平台功能调整、日常巡检管控、事故应急响应、维护制度及基线标准上提供全面的防护保障，为平台稳定、健壮运行，保驾护航。     整体政务信息系统涵盖应用系统、业务系统、管理系统等多系统，具体包括：智能化大厅综合政务管理系统、政务服务及安防监控系统、政务宣传展示系统****网络系统、音视频扩声系统、综合布线系统、机房空调系统#****局办公电子设备等。服务团队须了解各应用系统和管理系统，可以完成对各系统的硬件维护、故障排除、漏洞检测、BUG修正、软件系统优化、业务功能完善等服务。        

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