本中国建设银行股份有限公司陕西省分行全省个人商户与裕农通日常运维服务外包项目已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为自筹资金756万元，招标人为中国建设银行股份有限公司陕西省分行。本项目已具备招标条件，现招标方式为公开招标。

二、项目概况和招标范围

规模：根据业务发展需要，向建行做好全省个人商户与裕农通日常运维服务；

服务期：一年。

范围：本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中的：

(001)中国建设银行股份有限公司陕西省分行全省个人商户与裕农通日常运维服务外包项目;

三、投标人资格要求

(001中国建设银行股份有限公司陕西省分行全省个人商户与裕农通日常运维服务外包项目)的投标人资格能力要求：

1.在国内依法成立和合法经营的专业服务机构，具有商户业务外包能力，但不得有收单牌照，不得是建行特约商户。商业信誉良好，财务制度健全，经营状况稳定，企业和法人均无重大违纪违规记录，符合我行客户身份识别管理要求，不存在我行反洗钱客户身份识别管理制度规定的禁止准入情形或停止业务关系的情形。

2.拥有稳定的专业人员队伍，应具备满足开展业务经营的经营场地、组织架构、人员规模、完善的服务体系和服务支持能力。如服务商注册地址为异地时，须在合作分行所在地有固定办公场所；至少有2名以上熟悉银行卡收单业务的高级管理人员。

3.具有24小时服务热线，可提供满足应急处理的全天候服务支持。

4.拥有健全的商户服务风险管理机制，具备应对终端突发事件的处置能力，落实从业人员签订保密协议。

5.拥有完善的培训机制，对从业人员进行安全教育、岗位技能培训，并对培训情况记录归档备查；拥有健全的考核机制，对从业人员进行安全责任、服务质量考核，及时清退不合格人员。

6.通过中支协评分评级以及清算组织评分评级；不存在被政府部门和监管机构通报或被其他同业禁入、在同类服务中发生纠纷或造成风险事件、被我行列入外包服务商黑名单的情形。

7.具有商户业务外包合作经验；服务期间不得同时为陕西其他银行业金融机构提供同类外包服务。

8.投标人不得列入信用中国（http://www.creditchina.gov.cn/）、国家企业信用信息公示系统（http://www.gsxt.gov.cn/index.html）、中国执行信息公开网（http://shixin.court.gov.cn/）失信企业目录（提供三个网站未列入失信企业目录网页截图并加盖单位公章）。;

本项目不允许联合体投标。

四、招标文件的获取

获取：从2003月209时30分到2003月216时30分

招标文件每套800元，售后不退。

五、投标文件的递交

递交截止：2004月009时30分

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联系人：刘欣
电话：010-68809590
手机：13522553206（欢迎拨打手机/微信同号）
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