1.1项目概况：本项目为20客户服务质量调查采购项目，主要包含开展全年四期客户服务质量外呼测评、方案设计、数据分析工作并出具报告，样本分层抽样至县区单元，每期样本量1440户，涵盖电信及友商移动业务和宽带业务范围（详见比选文件）。

1.2采购内容及分包（标包）划分情况：

本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的产品品类、处理措施、处理范围、禁限期等关键内容。

1.2.1项目规模：预估总金额29万元人民币（含税）；

1.2.2项目地点：宿迁市内指定地点，具体以比选人指定区域为准；

1.2.3服务周期：自合同签订之日起1年；

1.2.4质量及技术标准要求：合格，符合国家标准、相关行业规范并满足比选人技术规范要求质量要求；

1.2.5划分标包情况：本项目不划分标包；

1.2.6本项目中选人数量为1个、中选份额100%；

1.3★本项目设置最高参选限价，最高参选限价为29万元（含税），参选人参选报价高于最高参选限价的，其参选将被否决。

2. 参选人资格要求

2.1参选人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于比选人和比选代理机构。参选人应具有良好的银行资信和商业信誉。法人下属不具备法人资格的分支机构参与比选的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。

2.2本项目要求参选人须承诺能够开具符合国家要求的增值税专用发票，提供承诺书原件并加盖公章或提供相关证明文件复印件，原件备查。

2.3本项目要求参选人自2021年1月至本项目参选文件递交截止之日期间承担过至少1个类似服务业绩。

合同具体要求如下：提供合同关键页（须包括合同服务内容、签订日期、合同金额、合同签章页等），和金额以合同签订为准；如果提供的是框架合同，还需提供对应框架合同结算的发票或订单或结算单据的复印件，和金额以发票或订单或结算单据为准；合同复印件内容文字和印章须清晰可见且无遮盖（如出于商业保密目的，允许遮掩详细单价和数量文字，但需保留总价文字），原件备查。

2.4本项目不接受联合体参选，提供承诺书并加盖公章。

2.5本项目要求参选人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同参选人，不得参加同一标包参选或者未划分标包的同一比选项目参选。符合本项规定，并在参选文件中填写完整的《参选人控股及管理关系情况申报表》。

2.6参选人不得存在下列情形之一：

（1）为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被依法暂停或取消投标/参选资格的；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）在最近三年内[参选截止前36个月]被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6）在最近五年内[参选截止前60个月]被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（7）在最近五年内[参选截止前60个月]被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（8）被最高人民法院在“信用中国”网站或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；

（9）为本比选项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；

（10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；

（11）为本比选项目的代建人；

（12）为本比选项目的比选代理机构；

（13）与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构同为一个法定代表人；

（14）与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构存在控股或参股关系；

（15）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；

（16）【其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一比选项目涉及多个产品的，参选人及其任一参选产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或比选项目应适用相关的禁止采购处理措施；】

（17）法律法规、比选文件限定的其他情形。

参选人是代理商的，本条所指的参选人也包括其所代理的制造商。

提供承诺书并加盖公章。

2.7法律法规规定的其他要求。

3. 资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。

4. 比选文件获取

4.1比选文件获取：2003月100时00分至2003月200时00（北京，下同）。

4.2文件售价：比选文件每套售价300元人民币，售后不退。

5. 参选文件的递交

5.1参选文件递交截止（即参选截止）：2003月209时00分00秒。

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