一、项目名称
2024-202网络流量采集系统维保服务项目
二、招标单位
广州农村商业银行股份有限公司
三、项目概况（具体详见招标文件）
（一）采购内容
本项目采购内容为网络流量采集系统维保服务，并确定1名中标供应商。
（二）维保设备及服务要求
1.维保设备清单

序号	设备类型	设备型号	组件型号	数量	维保服务级别	服务起止日期
1	集中管理交换机	GVS-HC101	GVS-HC101	3	7x24x4	206月2 至2026月2
2	去重许可	STM-HC1-DD1	STM-HC1-DD1	2	7x24x4	206月2 至2026月2
3	电口扩展板卡	TAP-HC1-G10040	TAP-HC1-G10040	1	7x24x4	206月2 至2026月2
4	虚拟机采集插件	SMT-HC1-TUN	SMT-HC1-TUN	2	7x24x4	206月2 至2026月2
5	接入采集交换机	GVS-TAX01	GVS-TAX01	4	7x24x4	206月2 至2026月2
6	集群许可	CLS-TA100	CLS-TA100	4	7x24x4	206月2 至2026月2
7	虚机许可	GFM-VM010	GFM-VM010	1	7x24x4	206月2 至2026月2

2.维保服务要求
（1）从专业角度对设备的外部运行环境及内部运行状况进行检查：
a)中标方对维保产品提供季度巡检，并在巡检后1周内提供盖章版巡检报告。
b)检查维护时必须对设备配置及各种运行情况进行检查，分析设备告警信息并提交必要的运行维护报告和优化整改方案。
（2）中标方提供7×24小时技术支持和服务响应，包括但不限于现场支持、电话支持、邮件支持等。
（3）中标方应根据设备维保规格要求，在规定的之内提供备件，以保障我行Gigamon设备正常运行。Gigamon设备维保规格要求具体如下：7x24x4规格：每周7天，每天24小时受理备件更换申报，4小时备件必须到场。
（4）中标方应根据我行要求在合同生效期间内为合同设备系统软件免费升级，保证用户能够及时获得相关软件（含版本信息）和技术文档的更新。
（5）根据现场服务响应等级要求提供上门服务。见“服务水平协议”。
（6）中标方接到我行报障电话后，在4小时内到达我行指定现场提供技术支持。中标方/原厂到达现场后，应在2小时内修复故障，若2小时内不能完成故障修复，中标方/原厂须马上提供可行的应急方案。在故障排除后3个工作日内，中标方应向我行提交故障应急处理报告。
（7）维保期内，中标方须提供系统变更的支持服务，配合我行完成系统变更，内容包括但不限于：架构调整、新增流量采集对接等。
3.维保方式
（1）现场维护服务：对于特殊日期和无法采用非现场方式解决的问题，中标方需委派技术人员抵达现场进行技术支持或维护。
（2）现场值守服务：中标方需为我行提供特殊防护期、重要节假日等现场值守服务，具体值守由我行按实际需求提出。
（3）非现场维护服务：中标方需要提供7*24小时电话、传真、电子邮件等方式的技术支持和咨询服务。提供2名广州本地合格维护人员的直接联系方式。
4.维护服务响应
中标方需承诺向我行提供7*24小时的热线电话服务，如果通过电话无法解决故障的，中标方在接到我行电话通知后的规定内安排技术人员到场处理。
5.培训
中标方免费提供2天培训，通过培训使我行运行维护人员掌握系统的安装、配置、维护、具备生产的运行维护和管理能力。
四、资金来源
本项目预算金额为74.56万元，资金来源为企业自筹。
五、供应商资格审查合格条件
（一）在中华人民共和国境内依法注册成立并具有独立承担民事责任的能力；
（二）供应商须取得原厂（原厂指“英国技盟有限公司上海代表处”）针对本项目投标的授权书；
（三）供应商未被列入“信用中国”网站中“失信被执行人”、“政府采购严重违法失信行为记录名单”及“重大税收违法失信主体”三个名单内且供应商不处于“中国政府采购网”中“政府采购严重违法失信行为信息记录”的禁止参加政府采购活动期间（该项资质以我行于项目评审资格审查时在上述网站查询结果为准，如在上述网站查询结果均显示无相关记录，视为无上述不良信用记录）；
（注：1.“信用中国”网站查询路径：信用中国官网（https://www.creditchina.gov.cn/）->信用服务->重点领域严重失信主体名单查询->失信被执行人/政府采购严重违法失信行为记录名单/重大税收违法失信主体，该网站需查询上述3个截图；2.“中国政府采购网”网站查询路径：中国政府采购网）->政府采购严重违法失信行为记录名单，该网站需查询上述1个截图）
（四）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目。
六、关于联合体投标
本项目不接受联合体投标
七、招标文件发布及获取
（一）招标文件发布日期：203月1至20 3月100时00分（北京）。
（二）报名截止：203月100时00分（北京）。

本招标项目仅供正式会员查阅，您的权限不能浏览详细信息,请点击注册/登录，联系工作人员办理入网升级。
联系人：刘欣
电话：010-68809590
手机：13522553206（欢迎拨打手机/微信同号）
邮箱：kefu@bidnews.cn