一、项目基本情况项目编号：FCK-CG********项目名称：特****网络终端系统产品运行维护服务预算金额：1万元服务周期：204月至2025年3月3二、技术要求（1）设备硬件功能参数 支持二代身份证、护照（电子护照和非电子护照）、港澳台居民居住证、台湾居民居住证等法定证件，支持二代社保卡、电子医保卡。（九价疫苗专用版不支持医保卡）。 具有人脸识别，具有人证核验功能，支持活体检测功能。 双屏显示，领药人屏和药师屏各一个，屏幕尺寸********英寸，药师屏带触控操作系统。 具有双摄像头，200万及以上像素分辨率。 支持Wifi****网络。 具备安全认证模块，支持采集数据加密和存储和安全传输。 具备与禁毒办医疗机构特殊管理药品监测系统安全对接，具有身份安全认证功能，###市唯一认证编号。（2）维护要求 服务要求:供应商应本着认真负责态度，应配备完整和专业的实施队伍，至少提供2名固定的实施人员，实施人员必须具有同类产品实施经验，且供应商未得到医院同意的情况下不得随意更换实施人员。 日常维护 维护内容：涉及本项目的所有软、硬件。 维护期限：一年(其中体检中心设备维护期限为九个月) 维护方式：远程支持、现场服务。 故障处理（响应）：7*24小时响应，在接到用户故障通报后，技术人员2小时内给予响应。如不能远程解决，则在3个工作日内上门解决，如发现属于设备硬件问题，免费维修或更换配件。对于超过3个工作日不能解决的情况，将采用临时设备替换，待设备维修好后，再换回临时设备。 现场保障：重大事件现场保障。 个性化定制：因国家政策或政府、医院上级部门要求导致的被动性程序修改，供应商应及时提供程序修改服务，并确保系统在政策要求的时限内正确运行。 系统培训：项目实施验收前对医院信息中心技术人员及设备使用人员提供技术和使用培训，并提供操作手册等文档。 续保约定：提供详尽的系统运维方案和系统维护价格，系统年维护费用必须在谈判响应性文件中确认，除非得到院方许可，今后年维护费用不得高于此确认价格。 服务方式：非驻场。终端分布复旦大学附属妇产科医院特****网络终端分布表 序号 院区 科室 数量 备注 1 黄浦 门诊药房 2 2 黄浦 急诊药房 1 3 杨浦 门诊药房 2 4 杨浦 急诊药房 1 5 杨浦 体检中心 1 注：共计7套主机。

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