项目名称：省本级医保服务大厅云坐席电话升级服务
采购方式：竞争性磋商
预算金额（万元）：17.6
最高限价（万元）：17.6
采购需求：（1）开发省本级医保服务大厅云坐席电话AI智能语音代答功能。包含知识库建立、AI智能语音回复、业务数据及报表查询页面、月度服务分析报告。（2）5路智能AI坐席及6部云坐席，自通过验收之日起继续提供运维服务，运维服务期1年。具体要求详见磋商文件第五章。
合同履行期限：标段1:合同签订之日1内完成AI智能语音代答功能的开发，自通过验收之日起继续提供一年的运维服务。
本项目（否）接受联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：包1：本项目非专门面向中小企业采购的项目；小微企业价格扣除优惠比例：10%。；（1）省本级医保服务大厅云坐席电话升级服务：小微企业价格扣除优惠比例:10%;
3.本项目的特定资格要求：【包1】 若供应商为电信行业单位时，允许其直属分支机构作为供应商主体直接参加本项目采购活动；供应商须具备有效的营业执照。供应商为直属分支机构时，除财务报告和社保缴纳主体可为总公司外，其他资格条件的主体均应为分支机构。

三、获取采购文件

：2024-03-08 08:00至2024-03-15 23:00，每天08:00至12:00，13:00至23:00（北京，法定节假日除外）

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联系人：刘欣
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