一、采购货物的名称、数量及主要技术参数
1.1 采购内容：为负责客响所辖云平台和业务云平台一线集中监控和客响支撑工作，包括集中监控、工单处置、咨询投诉处理、资源开通、变更支撑、平台运维支撑等。预算不含税459万元。具体内容详见《第五章 技术规范书（附件）》。
1.2 本项目不划分采购包。
1.3 项目：205月2至2025年5月2。
1.4 中选人数量：1
1.5 本项目设有最高限价，最高限价为未含税总价459万元，超出此最高限价的报价将做否决处理。

包段	产品名称	产品单位	需求数量
包1	数据业务运营支撑服务	项	1.000

二、资格要求
2.1本项目不接受联合体投标/应答。
2.2在中华人民共和国境内依法成立，应为独立法人或非法人组织。
2.3不接受同一母公司下多家子公司同时投标/应答。开标后若发现同一母公司下的多家子公司参加同一标段或不划分标段的同一采购项目投标/应答的，只接受递交最终投标文件/应答文件最早的投标或应答（以电子采购与招标投标系统为准），其余子公司的投标或应答无效。
2.4投标/应答人须遵守国家法律、法规，具备良好的商业信誉。不接受列入严重违法失信企业名单（黑名单）的投标/应答人参加本项目的投标/应答。
2.5单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包投标/应答或者未划分标包的同一项目投标/应答。
 本项目不接受联合体投标。 三、获取比选文件
3.1 本项目实行网上发售电子版采购文件，不再出售纸质采购文件。采购文件售卖为2003月022时00分至2003月023时00分（北京，下同）

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联系人：刘欣
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