一、业务数据情况201月份，全省********热线共受理有效业务********件。其中信息咨询、意见建议、投诉举报分别为********件、1413件和********件，分别占业务总量的********%、********%和********%。从业务领域看，高速公###市###路运输###路领域业务量分别为********件、********件、7646件和801件，分别占业务总量的********%、********%、********%和*******###路、水上搜救、海事、救助打捞领域业务量占业务总量的********%，其他业务量占业务总量的********%。二、系统运行情况201月份，全省********热线信息咨询类即时答复率********%，非投诉举报类限时办结率100%，投诉举报类限时办结率********%，投诉举报类回访满意率100%。

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