一、项目名称  中****公司20财务数字员工二期研发服务等项目服务    二、采购内容   标包1：1、持续推进财务数字员工建设，挖掘高价值需求场景。截止目前经过场景挖掘已经确定需要建设20个数字员工应用场景。后续根据实际需要增加财务管理类、集团ERP系统报表取数类、集团ERP系统接口监控类等场景数字员工。2、开展财务数字员工应用升级工作。根据集团和省业务支撑中心的要求，需要将********应用升级为********应用，预估涉及到26个数字员工应用。3、建设财务机器人组件，包含：审单可视化组件和智能服务组件，实现财务审单机器人审单可视化和财务服务智能化。标包2：员工智慧报账优化，综合楼和营业厅费用台账建设；本地结算和统结分摊业务报账优化；ICT核算台账优化；集中欠费预测及评估****网格效益指标分析；暂收预收账款全面管控；非BOSS收入全面管###市场产品效益评估；分产品核算报表；国拨资金项目管理；无合同无订单工程物资台账管理；和集中化预算系统和成本系统对接；服务器、操作系统和数据库改造。标包3：1、热线电话、移动办公等即时通讯工具响应用户的实时咨询；2、处理OA工单，协调相关系统解决用户系统相关问题；3、硬件日常巡检，操作系统、中间件及应用系统日常巡检；4、系统故障处理，系统安全加固，系统基线配置，系统应急演练；5、用户手册、培训手册、常见问题等文档维护工作。标包4：1、热线电话、移动办公等即时通讯工具响应用户的实时咨询；2、处理OA工单，协调相关系统解决用户系统相关问题；3、硬件日常巡检，操作系统、中间件及应用系统日常巡检；4、系统故障处理，系统安全加固，系统基线配置，系统应急演练；5、用户手册、培训手册、常见问题等文档维护工作。 包段产品名称产品单位需求数量包1信息化支撑系统维保服务项********包2信息化支撑系统维保服务项********包3其他设备维保项********包4其他设备维保项********

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