一、项目基本情况
项目编号：Jp4-210000-01168
项目名称：大连医科大学校园物业服务项目
包组编号：001
预算金额（元）：3,440,000.00
最高限价（元）：3,440,000
采购需求：查看
001包校园物业服务，服务面积约34.48万平方米
（一）001包
1.室内
总面积：15.48万平方米
总人数：105（保洁员67人，楼管员36人，现场负责人2人），现场负责人在50岁以下，具有本科及以上学历，现场负责人需要驻场。
物业服务费用包含人员工资、保险、材料损耗、工具、服装、垃圾清运、节假日加班费、管理费及税费等全部发生费用。

序号	楼宇名称	建筑 面积（m2）	层数	保洁 人数	门卫人数	备注
1	后勤服务中心	7047	5	2	2	不含洗浴及餐厅内部
2	学生活动中心	3453	2	2	0	含3层学生活动厅
3	出版社	2235	5	1	2	不含超市内部
4	主教学楼	21788	1-4	20	4	A、B、C区； 保洁范围含教室内部
5	继续教育学院	9014	4	6	2	保洁范围含教室内部
6	基础实验中心	10378	4	2	2
7	解剖馆	6171	4	2	2
8	科研中心	8073	4	2	2
9	校部	9075	5	5	2	含校领导房间、会议室及地下车库
10	基础医学院	18036	5	4	2	含地下车库
11	检验医学院	7263	4	2	2
12	中西医结合研究院（学院）医学科学研究院	10253	4	4	4
13	SPF实验动物中心	9781	4	2	2
14	实验动物中心东区	6318	3	1	2
15	风雨馆	9359	4	2	2	含2个银行ATM机服务区室
16	实践教学中心	15500	5	6	2
17	大学生创新创业基地	1073.5	2	1	2
18	项目负责人				2
合计		154817.5		67	38	人均保洁面积：约2310平方米

2.室外：
由南向北：海边——学校正门北界
由东向西：基础学院东侧（不含交界区路面）——实验动物中心西区，总面积约19万平方米，人均保洁面积：约9047.6平方米。
总人数：21（含现场负责人1人），现场负责人在50岁以下，具有本科及以上学历，现场负责人需要驻场。
（二）002包
1.室内
总面积：98341平方米
总人数：70（保洁员45人，楼管员24人，现场负责人1人）。现场负责人在50岁以下，具有本科及以上学历，现场负责人需要驻场。
服务费用包含人员工资、保险、材料损耗、工具、服装、垃圾清运、节假日加班费、管理费及税费等全部发生费用。

序号	楼宇名称	建筑面积（m2）	层数	保洁 人数	门卫人数	备注
1	二级学院	12522	4	4	2
2	药学院	7840	4	3	2
3	图书馆	21124	3	7	4	含学术报告厅
4	现代教育技术部	10366	4	4	2	含校史馆
5	艺术学院	6341	3	2	2
6	研究生院楼	12806	4	9	2	保洁范围含教室内部
7	国际教育学院	6407	3	5	2	保洁范围含教室内部
8	护理学院	7684	3	6	2	保洁范围含教室内部
9	实验动物中心西区	1433	2	1	2
10	专家公寓	2644.2	5	2	2	保洁范围含房间内清洁
11	体育馆	9173	1-2	2	2	保洁范围含体育场地
12	项目负责人				1
合计		98341		45	25	人均面积：约2185平方米

2.室外
由南向北：国际学术交流中心——学校东门
由东向西：学生公寓——SPF（含交界区路面），约9万平方米，人均保洁面积：约6428.6平方米。
总人数：14（含现场负责人1人），现场负责人在50岁以下，具有本科及以上学历，项目负责人需要驻场。
三、除雪要求
各包需要配备除雪机械设备，冬季负责服务区域内所有需要除雪的地方，保障校园道路畅通、确保教学正常秩序。
四、其它具体要求
1.校园物业服务分区图
2.大连医科大学物业管理服务量化考核评分标准

项目	内容	序号	分项指标	分值
队伍建设	组织架构	1	项目组织架构完备（1），管理机构中公司副经理以上项目总负责人1人（0.5），有常驻现场项目经理1人（1），根据项目区域或性质设置班（组）长（0.5）。	3
		2	岗位责任制度健全（1），各班组及员工分工明确、配合良好（1）。	2
	人员配置	3	按照人员配置标准配齐管理服务人员。	2
		4	上岗人员符合身体条件、业务能力和素质等要求（0.5），户口所在地的政府管理部分无违法和劣迹记录（0.5）。	1
		5	人员档案完备（0.5），调整记录及时，人员变更上报甲方及时（0.5）。	1
		6	人员队伍稳定性好，非年龄、身体健康因素流动性不超过20%。	1
		7	无因人员短缺出现空岗情况。	1
		8	按时支付项目上岗人员工资。	1
日常管理	方案制度	9	有项目年度管理服务方案（1）并执行到位（1）	2
		10	管理制度（员工管理、安全管理、检查考核、奖励惩罚、例会议事、岗位职责、作业标准、服务规范等）健全，并有效执行，每项执行制度0.5分（2）。有安全管理责任制并分解到人。（1）	3
		11	对项目上岗人员进行包涵消防安全、人身安全等内容的岗前（1）、岗位培训（1），有培训记录，人员熟知岗位职责要求和相关制度。	2
	日常规范	12	服务人员工作着装统一整洁、戴工号牌（1），作业行为规范（1），礼貌待人、不与服务对象发生冲突（0.5），个人卫生符合要求（0.5）。	3
		13	工作人员严格执行上岗及作业（1），保证保洁等工作效果，保证不影响学校正常教学、办公秩序（1）。	2
		14	工作办公场所干净、整洁，物品摆放规范、有序（1）；上班期间严格遵守工作纪律，不抽烟、喝酒、睡觉、闲聊、玩手机电脑等与工作无关的事情，认真履行职责、做好各项工作记录（1）。	2
		15	对内项目团队氛围和谐向上（1），对外与项目相关部门有效沟通、友好协作（1）。	2
	资源提供	16	项目所需设备、用具、用品等资源配置到位，功能完备，缺损并影响正常工作者每项扣0.5分。	2
		17	办公用品、保洁用品、劳保用品等管理规范（出入库有记录、摆放整齐等）；	1
	执行记录	18	管理活动（会议、公司检查、岗位巡检、交接班、值班记录、外来人员登记等）被有效记录。每项有效记录0.5分。	2
		19	建立各类台帐、记录齐全，填写规范；	2

项目	内容	序号	分项指标	分值
服务作业	安全管理	20	门卫管理员须熟悉相关楼宇建筑、部门、人员构成和消防、逃生等重点部位、设施布局。不熟知每项扣0.5分。	2
		21	严格执行作业和岗位职责（1），门卫管理员按项目规定实行站岗服务（0.5），高峰时段项目负责人到场协助监管（0.5）。	2
		22	严格执行外来人员会客登记制度，做好外来人员来访咨询接待、和核实鉴别工作（1）；严禁推销产品等危害安全、影响教学办公秩序的人员和行为进入相关楼宇（1）。	2
		23	做好从楼内向外携带仪器设备等大件物品和各类可疑物品的询问和登记工作。	1
		24	制定相对固定的巡视路线（0.5）；严格执行巡视制度，按时巡视，不少巡漏巡（0.5）；做好巡视签到和巡视记录并存档（0.5）；发现问题及时上报（0.5）。	2
		25	消防设施、设备定期检查，记录完整（1）；发现缺失、过期、随意挪动、损坏等情况及时上报并存档（1）。	2
		26	确保安全通道门顺畅打开，消防通道内无杂物堆放，做到每周至少检查一次并有开启记录（1）；发生火险时能够及时报警并迅速打开消防安全通道，协助疏散（1）。	2
		27	可视对讲系统、闭路监控系统等智能化设施设备运行正常，如有异常及时上报，并做好记录存档（1）。消防控制场所24小时值班，收到火情、险情及其他异常情况报警信号后，及时规范处置和按程序报警，并安排人员及时赶到现场进行前期处理（1）。	2
		28	掌握楼内主要水、电源及设备的阀门、开关位置和使用方法（1）；认真准确保管好各类钥匙，安防用品、应急钥匙摆放在明显位置并能马上拿到（1）。	2
		29	严格交接班制度，认真填写交接班记录（1）；交班前对楼宇门、窗及公共区域气、暖、上下水、电路电器等进行巡检，记录检查结果，及时上报问题（1）。	2
		30	服务保障正常运行，无安全责任事故发生。
	楼宇保洁	31	公共区域地面清扫湿拖，无灰尘杂物，无明显污物，砖缝无积垢。不合格每处扣0.3分。	2
		32	公共区域门及可擦窗、玻璃幕墙内外干净，窗台整洁无灰尘，窗轨干净无杂物，墙壁、天棚无积尘、蜘蛛网、污渍，无乱张贴乱悬挂；不合格每处扣0.3分。	2
		33	楼内步梯、扶手、墙裙、踢脚线、角线、消防通道无浮尘垃圾、无明显污渍、无粘贴物，平立面光洁。不合格每处扣0.3分。	2
		34	卫生间无杂物垃圾、无明显污物、无积水、无痰迹、无异味、无脚印、无野广告；洗手盆、拖布池、便器无堵塞、无污渍；台面、镜面无污渍、无水渍，龙头无积垢；隔板无灰尘、无污迹；各类卫生工具摆放整齐，工具房干净整洁。不合格每处扣0.3分。	3
		35	公共区域门、开关面板无污垢、见本色，消防器材箱、指示牌、宣传板、暖气及管道无灰尘、污渍、蜘蛛网，无乱贴乱挂宣传品及广告。不合格每处扣0.3分。	2
项目	内容	序号	分项指标	分值
服务作业	楼宇保洁	36	公共区域公用桌椅、设施干净、整洁，摆放整齐。不合格每处扣0.3分。	2
		37	上课教室地面、桌椅、讲台、讲桌、黑板及时清扫、擦洗，无垃圾杂物，地面、墙面无明显污物；公共会议室保证室内干净、整洁。不合格每处扣0.3分。	2
		38	电梯轿厢光亮、无手印、无污渍，保持清洁，定期按键消毒。不合格每处扣0.2分。	1
		39	垃圾桶、果皮箱（桶）内垃圾清运及时，无满溢，无异味，垃圾袋套用规范；垃圾桶、果皮箱（桶）外观洁净、无污粘物，定期消毒。不合格每处扣0.3分。	2
		40	按时排运垃圾至指定地点保证排出校园，严格执行袋装化排放，杜绝清运过程二次撒漏污染。	1
		41	楼宇门外责任区域清扫及时有效，无乱堆乱放，无烟头等垃圾，无污渍，无随意张贴等现象。不合格每处扣0.3分。	1
		42	保洁区域定期巡视，随脏随清，无卫生死角。不合格每处扣0.3分。	1
节能减排		43	按照要求做好电梯的开启和关闭工作。	1
		44	定时开关公共部位照明灯具，杜绝公共部位的长流水现象。	1
		45	保洁、值班等作业有节约水电、节能降耗相关制度或条款并执行。	1
		46	公共区域垃圾投放盛器有可回收与不可回收区分。	1
应急保障		47	建立、健全有关突发事件的应急预案，如消防安全、汛情、疫情、停水、停电等。每项1分，满分3分。	3
		48	每年对管理服务人员进行1次以上安全防范意识教育（1），定期进行安全知识、技能培训并保存记录（1）。	2
		49	管理服务人员熟练掌握消防器材使用、火灾逃生办法（1）；熟练掌握消防应急预案内容及操作流程（1）；熟悉报警报案电话及程序（1）。	3
综合项目		50	项目负责人做到电话24小时畅通，接报后反应及时迅速。	1
		51	积极配合学校并做好灾害性气候防灾减灾及应急抗险救灾工作（如台风、暴雨、大雪等）（1）；冬季雪停后及时清除责任区域的积雪，保证道路安全畅通（1）。	2
		52	能够积极有效配合学校各类会议、活动的环境卫生保障和服务工作。	2
		53	爱护并看管好工作区域相关设备设施，杜绝遗失和暴力操作损坏；公共设施损坏及时向管理部门报修，未能及时维修的要有上报记录。	2
		54	因服务态度和工作质量发生的投诉，经核查属实，每次扣1~2分。	2
		55	工作态度端正，能积极主动配合、执行学校安排的其他工作。	2
		56	其他违反合同条款的项目，学校管理部门经核准认定后，每项0.2~1分。	2
监督检查总分				100

项目	内容	序号	分项指标	分值
加分项目		57	组织机构设立与制度建设规范，有规范化的项目管理手册并予以落实。	3
		58	员工有助人为乐、拾金不昧等好人好事，并有良好社会影响，经学校管理部门核准评定符合加分标准，每项0.2~1分。	2
		59	有项目相关部门或个人自发自愿的表扬信函、锦旗等，经学校管理部门核准评定符合加分标准，每项0.5~2分。	3
		60	有服务创新或其他优秀业绩和贡献项目，经学校管理部门核准认定后，每项0.2~1分。	2
考核总分				110

3.室内卫生保洁考核标准

作业内容	作业次数	清洁标准	备注
地面清扫湿托	3次/日	无杂物垃圾、无明显污物	随脏随清
门及门面玻璃	2次/日	大门内、外玻璃及公共场所玻璃窗明几净	同上
步梯、扶手、消防通道	3次/日	无杂物垃圾、无明显污物、无脚印、无粘贴物、平面立面自然光亮、扶手无浮尘	同上
指示牌	3次/日	无手印、无浮尘、自然光亮	同上
卫生间	3次/日	无杂物垃圾、无明显污物、无脚印、无积水，大小便器干净、无污渍，洗手盆保持干净，室内无异味，墙面干净无浮尘	纸篓随满随倒 地面随脏随清
垃圾清运	3次/日	定时清运、无散漏
窗台、墙裙	2次/日	无浮尘、无杂物、	随脏随清
角线		无死角、无明显污秽粘粘物	同上
暖气	2次/周	无浮尘、整洁干净	同上
垃圾箱	2—3次/周	箱体外观洁净、无污粘物	同上
电梯轿箱	2—3次/日	光亮、无手印、无污染物	同上

保洁为7：30—16：30分，保洁公司也可自行调整，但须保证职工上班前首遍保洁工作要完毕，在保洁过程中不得影响职工的正常办公。教室内环境卫生清洁工作在学生课间进行。
楼管工作及楼管职责
作业：楼宇门卫管理员要求24小时在岗，交接为早8：00。
楼宇门卫管理员的职责范围及工作内容
楼宇门卫职责
（1）楼宇门卫管理员的工作岗位为每栋楼的主大门大厅，早8：00—9：00分及4：00—4：40分段要求站立服务，其它段端坐值班。
（2）楼宇门卫管理员统一着装，挂牌服务。
（3）楼宇门卫管理员必须了解熟悉楼内情况，了解楼内各教室、教研室、办公室等名称和位置、人员的一般情况，掌握重点部位、重点设施的位置、消防设施的使用，并加强日常管理，做到勤检、勤查、勤问、勤巡视。
（4）楼宇门卫管理员要做好外来人员来访接待、咨询，要做好外来人员核实工作，准确登记进出等，随时掌握进出楼人员情况，凡是从楼内向外携带仪器设备及各类可疑物品，要认真询问，做好登记,并要求携带人出示所在教研室及有关领导签条，否则一律不让出门。因楼宇门卫管理员失职造成学校财产损失，投标单位要做出相应的赔偿。
（5）认真保管好各种钥匙，并将其有序摆放在醒目位置，遇有突发事件能够及时妥善处理并及时汇报。楼内发生火险时要及时报警并迅速打开消防通道，做好疏散工作。
（6）严禁推销产品等各类人员到楼内进行买卖活动。
（7）要求楼宇门卫管理员严格值班制度，坚守岗位，不得空岗、睡岗、串岗或做一些与工作无关的事情。
（8）按照要求做好电梯的开启和关闭工作。
（9）严格交接班制度，要求当天发生的事情及工作内容做好详细地记录并认真填写交班日记，交班前要做好公共场所门、窗、水、电、煤气的检查，若出现问题，追究当班人员责任。
巡视、巡查、报修职责
晚10：00时关闭大门，夜班楼宇门卫管理员开始对大楼全面巡视，早6：00—8：00时段为全面巡视，每天在规定内至少巡视两遍，每次巡视结束均要形成纪录，存档备案，发现问题要及时上报。
节能职责
定时关闭开启公共部位的照明灯，杜绝公共部位的长流水现象。
服务职责
树立服务意识，在履行门卫职责的同时，应为教师、学生及外来办公人员提供必要的服务，做到有求必应，有问必答，文明用语，热情服务。
楼宇门卫管理员条件
相貌良好、素质较高，身体健康，年龄原则上在55周岁以下。
各投标单位无违法及劣迹证明声明函（格式自拟）。
有较强的责任心，能诚实可靠的履行职责。
4.室外清洁作业质量标准
（1）校园地面、路面以及责任区域范畴的场地内每日保持清洁，无杂物，无明显尘沙，井盖无堵塞，绿地上无明显白色垃圾，校园渠道、海滩无明显垃圾杂物。每日至少清扫两次，做好巡回保洁工作，随脏随时清理，视野范围内应做到无白色垃圾，如出现白色垃圾，留存最长不超过半天。（不含高空作业）
（2）校园户外设施及户外装饰物每日保持清洁，无浮沉；非楼宇建筑设施外立面上、宣传栏上、路灯杆上、路牌上、树杆上等处的乱张贴和野广告及时清理，留存最长不超过半天。（不含高空作业）
（3）校园垃圾站房定期清理，保持场内清洁卫生；包括学生公寓区域等户外垃圾桶、果壳箱垃圾日产日清、随满随清、入箱入斗；垃圾桶、箱体保持每日保持清洁，移动式垃圾桶彻底清洁工作每年4次；上述垃圾存放场所、箱桶打药消杀每月1次。
（4）垃圾每日早8时30分前清运出校园，杜绝清运过程二次污染。
合同履行期限：按招标文件要求
需落实的政府采购政策内容：执行对中小企业、监狱、残疾人企业等相关扶持政策（详见招标文件）
本项目（是/否）接受联合体投标：否
包组编号：002
预算金额（元）：2,430,000.00
最高限价（元）：2,430,000
采购需求：查看
002包校园物业服务，服务面积约18.8万平方米
（一）001包
1.室内
总面积：15.48万平方米
总人数：105（保洁员67人，楼管员36人，现场负责人2人），现场负责人在50岁以下，具有本科及以上学历，现场负责人需要驻场。
物业服务费用包含人员工资、保险、材料损耗、工具、服装、垃圾清运、节假日加班费、管理费及税费等全部发生费用。

序号	楼宇名称	建筑 面积（m2）	层数	保洁 人数	门卫人数	备注
1	后勤服务中心	7047	5	2	2	不含洗浴及餐厅内部
2	学生活动中心	3453	2	2	0	含3层学生活动厅
3	出版社	2235	5	1	2	不含超市内部
4	主教学楼	21788	1-4	20	4	A、B、C区； 保洁范围含教室内部
5	继续教育学院	9014	4	6	2	保洁范围含教室内部
6	基础实验中心	10378	4	2	2
7	解剖馆	6171	4	2	2
8	科研中心	8073	4	2	2
9	校部	9075	5	5	2	含校领导房间、会议室及地下车库
10	基础医学院	18036	5	4	2	含地下车库
11	检验医学院	7263	4	2	2
12	中西医结合研究院（学院）医学科学研究院	10253	4	4	4
13	SPF实验动物中心	9781	4	2	2
14	实验动物中心东区	6318	3	1	2
15	风雨馆	9359	4	2	2	含2个银行ATM机服务区室
16	实践教学中心	15500	5	6	2
17	大学生创新创业基地	1073.5	2	1	2
18	项目负责人				2
合计		154817.5		67	38	人均保洁面积：约2310平方米

2.室外：
由南向北：海边——学校正门北界
由东向西：基础学院东侧（不含交界区路面）——实验动物中心西区，总面积约19万平方米，人均保洁面积：约9047.6平方米。
总人数：21（含现场负责人1人），现场负责人在50岁以下，具有本科及以上学历，现场负责人需要驻场。
（二）002包
1.室内
总面积：98341平方米
总人数：70（保洁员45人，楼管员24人，现场负责人1人）。现场负责人在50岁以下，具有本科及以上学历，现场负责人需要驻场。
服务费用包含人员工资、保险、材料损耗、工具、服装、垃圾清运、节假日加班费、管理费及税费等全部发生费用。

序号	楼宇名称	建筑面积（m2）	层数	保洁 人数	门卫人数	备注
1	二级学院	12522	4	4	2
2	药学院	7840	4	3	2
3	图书馆	21124	3	7	4	含学术报告厅
4	现代教育技术部	10366	4	4	2	含校史馆
5	艺术学院	6341	3	2	2
6	研究生院楼	12806	4	9	2	保洁范围含教室内部
7	国际教育学院	6407	3	5	2	保洁范围含教室内部
8	护理学院	7684	3	6	2	保洁范围含教室内部
9	实验动物中心西区	1433	2	1	2
10	专家公寓	2644.2	5	2	2	保洁范围含房间内清洁
11	体育馆	9173	1-2	2	2	保洁范围含体育场地
12	项目负责人				1
合计		98341		45	25	人均面积：约2185平方米

2.室外
由南向北：国际学术交流中心——学校东门
由东向西：学生公寓——SPF（含交界区路面），约9万平方米，人均保洁面积：约6428.6平方米。
总人数：14（含现场负责人1人），现场负责人在50岁以下，具有本科及以上学历，项目负责人需要驻场。
三、除雪要求
各包需要配备除雪机械设备，冬季负责服务区域内所有需要除雪的地方，保障校园道路畅通、确保教学正常秩序。
四、其它具体要求
1.校园物业服务分区图
2.大连医科大学物业管理服务量化考核评分标准

项目	内容	序号	分项指标	分值
队伍建设	组织架构	1	项目组织架构完备（1），管理机构中公司副经理以上项目总负责人1人（0.5），有常驻现场项目经理1人（1），根据项目区域或性质设置班（组）长（0.5）。	3
		2	岗位责任制度健全（1），各班组及员工分工明确、配合良好（1）。	2
	人员配置	3	按照人员配置标准配齐管理服务人员。	2
		4	上岗人员符合身体条件、业务能力和素质等要求（0.5），户口所在地的政府管理部分无违法和劣迹记录（0.5）。	1
		5	人员档案完备（0.5），调整记录及时，人员变更上报甲方及时（0.5）。	1
		6	人员队伍稳定性好，非年龄、身体健康因素流动性不超过20%。	1
		7	无因人员短缺出现空岗情况。	1
		8	按时支付项目上岗人员工资。	1
日常管理	方案制度	9	有项目年度管理服务方案（1）并执行到位（1）	2
		10	管理制度（员工管理、安全管理、检查考核、奖励惩罚、例会议事、岗位职责、作业标准、服务规范等）健全，并有效执行，每项执行制度0.5分（2）。有安全管理责任制并分解到人。（1）	3
		11	对项目上岗人员进行包涵消防安全、人身安全等内容的岗前（1）、岗位培训（1），有培训记录，人员熟知岗位职责要求和相关制度。	2
	日常规范	12	服务人员工作着装统一整洁、戴工号牌（1），作业行为规范（1），礼貌待人、不与服务对象发生冲突（0.5），个人卫生符合要求（0.5）。	3
		13	工作人员严格执行上岗及作业（1），保证保洁等工作效果，保证不影响学校正常教学、办公秩序（1）。	2
		14	工作办公场所干净、整洁，物品摆放规范、有序（1）；上班期间严格遵守工作纪律，不抽烟、喝酒、睡觉、闲聊、玩手机电脑等与工作无关的事情，认真履行职责、做好各项工作记录（1）。	2
		15	对内项目团队氛围和谐向上（1），对外与项目相关部门有效沟通、友好协作（1）。	2
	资源提供	16	项目所需设备、用具、用品等资源配置到位，功能完备，缺损并影响正常工作者每项扣0.5分。	2
		17	办公用品、保洁用品、劳保用品等管理规范（出入库有记录、摆放整齐等）；	1
	执行记录	18	管理活动（会议、公司检查、岗位巡检、交接班、值班记录、外来人员登记等）被有效记录。每项有效记录0.5分。	2
		19	建立各类台帐、记录齐全，填写规范；	2

项目	内容	序号	分项指标	分值
服务作业	安全管理	20	门卫管理员须熟悉相关楼宇建筑、部门、人员构成和消防、逃生等重点部位、设施布局。不熟知每项扣0.5分。	2
		21	严格执行作业和岗位职责（1），门卫管理员按项目规定实行站岗服务（0.5），高峰时段项目负责人到场协助监管（0.5）。	2
		22	严格执行外来人员会客登记制度，做好外来人员来访咨询接待、和核实鉴别工作（1）；严禁推销产品等危害安全、影响教学办公秩序的人员和行为进入相关楼宇（1）。	2
		23	做好从楼内向外携带仪器设备等大件物品和各类可疑物品的询问和登记工作。	1
		24	制定相对固定的巡视路线（0.5）；严格执行巡视制度，按时巡视，不少巡漏巡（0.5）；做好巡视签到和巡视记录并存档（0.5）；发现问题及时上报（0.5）。	2
		25	消防设施、设备定期检查，记录完整（1）；发现缺失、过期、随意挪动、损坏等情况及时上报并存档（1）。	2
		26	确保安全通道门顺畅打开，消防通道内无杂物堆放，做到每周至少检查一次并有开启记录（1）；发生火险时能够及时报警并迅速打开消防安全通道，协助疏散（1）。	2
		27	可视对讲系统、闭路监控系统等智能化设施设备运行正常，如有异常及时上报，并做好记录存档（1）。消防控制场所24小时值班，收到火情、险情及其他异常情况报警信号后，及时规范处置和按程序报警，并安排人员及时赶到现场进行前期处理（1）。	2
		28	掌握楼内主要水、电源及设备的阀门、开关位置和使用方法（1）；认真准确保管好各类钥匙，安防用品、应急钥匙摆放在明显位置并能马上拿到（1）。	2
		29	严格交接班制度，认真填写交接班记录（1）；交班前对楼宇门、窗及公共区域气、暖、上下水、电路电器等进行巡检，记录检查结果，及时上报问题（1）。	2
		30	服务保障正常运行，无安全责任事故发生。
	楼宇保洁	31	公共区域地面清扫湿拖，无灰尘杂物，无明显污物，砖缝无积垢。不合格每处扣0.3分。	2
		32	公共区域门及可擦窗、玻璃幕墙内外干净，窗台整洁无灰尘，窗轨干净无杂物，墙壁、天棚无积尘、蜘蛛网、污渍，无乱张贴乱悬挂；不合格每处扣0.3分。	2
		33	楼内步梯、扶手、墙裙、踢脚线、角线、消防通道无浮尘垃圾、无明显污渍、无粘贴物，平立面光洁。不合格每处扣0.3分。	2
		34	卫生间无杂物垃圾、无明显污物、无积水、无痰迹、无异味、无脚印、无野广告；洗手盆、拖布池、便器无堵塞、无污渍；台面、镜面无污渍、无水渍，龙头无积垢；隔板无灰尘、无污迹；各类卫生工具摆放整齐，工具房干净整洁。不合格每处扣0.3分。	3
		35	公共区域门、开关面板无污垢、见本色，消防器材箱、指示牌、宣传板、暖气及管道无灰尘、污渍、蜘蛛网，无乱贴乱挂宣传品及广告。不合格每处扣0.3分。	2
项目	内容	序号	分项指标	分值
服务作业	楼宇保洁	36	公共区域公用桌椅、设施干净、整洁，摆放整齐。不合格每处扣0.3分。	2
		37	上课教室地面、桌椅、讲台、讲桌、黑板及时清扫、擦洗，无垃圾杂物，地面、墙面无明显污物；公共会议室保证室内干净、整洁。不合格每处扣0.3分。	2
		38	电梯轿厢光亮、无手印、无污渍，保持清洁，定期按键消毒。不合格每处扣0.2分。	1
		39	垃圾桶、果皮箱（桶）内垃圾清运及时，无满溢，无异味，垃圾袋套用规范；垃圾桶、果皮箱（桶）外观洁净、无污粘物，定期消毒。不合格每处扣0.3分。	2
		40	按时排运垃圾至指定地点保证排出校园，严格执行袋装化排放，杜绝清运过程二次撒漏污染。	1
		41	楼宇门外责任区域清扫及时有效，无乱堆乱放，无烟头等垃圾，无污渍，无随意张贴等现象。不合格每处扣0.3分。	1
		42	保洁区域定期巡视，随脏随清，无卫生死角。不合格每处扣0.3分。	1
节能减排		43	按照要求做好电梯的开启和关闭工作。	1
		44	定时开关公共部位照明灯具，杜绝公共部位的长流水现象。	1
		45	保洁、值班等作业有节约水电、节能降耗相关制度或条款并执行。	1
		46	公共区域垃圾投放盛器有可回收与不可回收区分。	1
应急保障		47	建立、健全有关突发事件的应急预案，如消防安全、汛情、疫情、停水、停电等。每项1分，满分3分。	3
		48	每年对管理服务人员进行1次以上安全防范意识教育（1），定期进行安全知识、技能培训并保存记录（1）。	2
		49	管理服务人员熟练掌握消防器材使用、火灾逃生办法（1）；熟练掌握消防应急预案内容及操作流程（1）；熟悉报警报案电话及程序（1）。	3
综合项目		50	项目负责人做到电话24小时畅通，接报后反应及时迅速。	1
		51	积极配合学校并做好灾害性气候防灾减灾及应急抗险救灾工作（如台风、暴雨、大雪等）（1）；冬季雪停后及时清除责任区域的积雪，保证道路安全畅通（1）。	2
		52	能够积极有效配合学校各类会议、活动的环境卫生保障和服务工作。	2
		53	爱护并看管好工作区域相关设备设施，杜绝遗失和暴力操作损坏；公共设施损坏及时向管理部门报修，未能及时维修的要有上报记录。	2
		54	因服务态度和工作质量发生的投诉，经核查属实，每次扣1~2分。	2
		55	工作态度端正，能积极主动配合、执行学校安排的其他工作。	2
		56	其他违反合同条款的项目，学校管理部门经核准认定后，每项0.2~1分。	2
监督检查总分				100

项目	内容	序号	分项指标	分值
加分项目		57	组织机构设立与制度建设规范，有规范化的项目管理手册并予以落实。	3
		58	员工有助人为乐、拾金不昧等好人好事，并有良好社会影响，经学校管理部门核准评定符合加分标准，每项0.2~1分。	2
		59	有项目相关部门或个人自发自愿的表扬信函、锦旗等，经学校管理部门核准评定符合加分标准，每项0.5~2分。	3
		60	有服务创新或其他优秀业绩和贡献项目，经学校管理部门核准认定后，每项0.2~1分。	2
考核总分				110

3.室内卫生保洁考核标准

作业内容	作业次数	清洁标准	备注
地面清扫湿托	3次/日	无杂物垃圾、无明显污物	随脏随清
门及门面玻璃	2次/日	大门内、外玻璃及公共场所玻璃窗明几净	同上
步梯、扶手、消防通道	3次/日	无杂物垃圾、无明显污物、无脚印、无粘贴物、平面立面自然光亮、扶手无浮尘	同上
指示牌	3次/日	无手印、无浮尘、自然光亮	同上
卫生间	3次/日	无杂物垃圾、无明显污物、无脚印、无积水，大小便器干净、无污渍，洗手盆保持干净，室内无异味，墙面干净无浮尘	纸篓随满随倒 地面随脏随清
垃圾清运	3次/日	定时清运、无散漏
窗台、墙裙	2次/日	无浮尘、无杂物、	随脏随清
角线		无死角、无明显污秽粘粘物	同上
暖气	2次/周	无浮尘、整洁干净	同上
垃圾箱	2—3次/周	箱体外观洁净、无污粘物	同上
电梯轿箱	2—3次/日	光亮、无手印、无污染物	同上

保洁为7：30—16：30分，保洁公司也可自行调整，但须保证职工上班前首遍保洁工作要完毕，在保洁过程中不得影响职工的正常办公。教室内环境卫生清洁工作在学生课间进行。
楼管工作及楼管职责
作业：楼宇门卫管理员要求24小时在岗，交接为早8：00。
楼宇门卫管理员的职责范围及工作内容
楼宇门卫职责
（1）楼宇门卫管理员的工作岗位为每栋楼的主大门大厅，早8：00—9：00分及4：00—4：40分段要求站立服务，其它段端坐值班。
（2）楼宇门卫管理员统一着装，挂牌服务。
（3）楼宇门卫管理员必须了解熟悉楼内情况，了解楼内各教室、教研室、办公室等名称和位置、人员的一般情况，掌握重点部位、重点设施的位置、消防设施的使用，并加强日常管理，做到勤检、勤查、勤问、勤巡视。
（4）楼宇门卫管理员要做好外来人员来访接待、咨询，要做好外来人员核实工作，准确登记进出等，随时掌握进出楼人员情况，凡是从楼内向外携带仪器设备及各类可疑物品，要认真询问，做好登记,并要求携带人出示所在教研室及有关领导签条，否则一律不让出门。因楼宇门卫管理员失职造成学校财产损失，投标单位要做出相应的赔偿。
（5）认真保管好各种钥匙，并将其有序摆放在醒目位置，遇有突发事件能够及时妥善处理并及时汇报。楼内发生火险时要及时报警并迅速打开消防通道，做好疏散工作。
（6）严禁推销产品等各类人员到楼内进行买卖活动。
（7）要求楼宇门卫管理员严格值班制度，坚守岗位，不得空岗、睡岗、串岗或做一些与工作无关的事情。
（8）按照要求做好电梯的开启和关闭工作。
（9）严格交接班制度，要求当天发生的事情及工作内容做好详细地记录并认真填写交班日记，交班前要做好公共场所门、窗、水、电、煤气的检查，若出现问题，追究当班人员责任。
巡视、巡查、报修职责
晚10：00时关闭大门，夜班楼宇门卫管理员开始对大楼全面巡视，早6：00—8：00时段为全面巡视，每天在规定内至少巡视两遍，每次巡视结束均要形成纪录，存档备案，发现问题要及时上报。
节能职责
定时关闭开启公共部位的照明灯，杜绝公共部位的长流水现象。
服务职责
树立服务意识，在履行门卫职责的同时，应为教师、学生及外来办公人员提供必要的服务，做到有求必应，有问必答，文明用语，热情服务。
楼宇门卫管理员条件
相貌良好、素质较高，身体健康，年龄原则上在55周岁以下。
各投标单位无违法及劣迹证明声明函（格式自拟）。
有较强的责任心，能诚实可靠的履行职责。
4.室外清洁作业质量标准
（1）校园地面、路面以及责任区域范畴的场地内每日保持清洁，无杂物，无明显尘沙，井盖无堵塞，绿地上无明显白色垃圾，校园渠道、海滩无明显垃圾杂物。每日至少清扫两次，做好巡回保洁工作，随脏随时清理，视野范围内应做到无白色垃圾，如出现白色垃圾，留存最长不超过半天。（不含高空作业）
（2）校园户外设施及户外装饰物每日保持清洁，无浮沉；非楼宇建筑设施外立面上、宣传栏上、路灯杆上、路牌上、树杆上等处的乱张贴和野广告及时清理，留存最长不超过半天。（不含高空作业）
（3）校园垃圾站房定期清理，保持场内清洁卫生；包括学生公寓区域等户外垃圾桶、果壳箱垃圾日产日清、随满随清、入箱入斗；垃圾桶、箱体保持每日保持清洁，移动式垃圾桶彻底清洁工作每年4次；上述垃圾存放场所、箱桶打药消杀每月1次。
（4）垃圾每日早8时30分前清运出校园，杜绝清运过程二次污染。
合同履行期限：按招标文件要求
需落实的政府采购政策内容：执行对中小企业、监狱、残疾人企业等相关扶持政策（详见招标文件）
本项目（是/否）接受联合体投标：否
二、供应商的资格要求
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无。
3.本项目的特定资格要求：无。
三、获取招标文件
：2001月100时00分至2001月223时59分（北京，法定节假日除外）

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联系人：刘欣
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