一、项目概况 1.1 项目采购编号：
1.2 项目名称：中国移动四川公司20满意度调查和提升支撑项目；
1.3 项目采购内容：
（1）外呼内容：综合满意度和投诉满意度，包括手机、家宽、固话客户满意度。预计调查样本合计约266080个。
（2）分析内容：整理地市调查数据详表和基于调查形成的调查分析报告。
1.4 标包划分：本项目不划分标包；
1.5 服务范围：四川省；
1.6 中选人数量：2 名，第一名中选份额60%，第二名中选份额40%；
1.7 预算金额：3,866,400.00元（不含税）；
1.8 合同有效期为：自合同签订之日起至2012月3；
1.9 资金来源：资金来自中国移动通信集团四川有限公司，出资比例为 100 %，资金已落实；
1.10 项目应答方式：本项目为 ES 系统结构化项目。通过专用工具生成固化的应答格式，应答人只需填写相应内容，即可生成符合要求的应答文件(应答文件编辑及投标时注意事项详见比选公告九、附加项-9.1)。 

包段	产品名称	产品单位	需求数量
包1	调研服务	项	1.000

二、资格要求 2.1 在中华人民共和国境内合法登记注册、根据中华人民共和国有关法律合法成立并存续，具有承担民事责任能力；
2.2 应答人营业执照、税务登记证及组织机构代码证三证齐全。对于已完成“三证合一”登记制度改革的，须提供合法的营业执照。若事业单位参与应答，只须提供事业单位法人证书；分公司参与应答只需提供分公司营业执照；
2.3 应答人没有处于被责令停业或进入破产程序，投标资格被取消，财产被接管、冻结且影响履约；保证在应答截止之日前一年内没有骗取中标或成交和严重违约及重大项目质量、安全问题【采购人纳入产品（项目）负面行为清单的供应商，仅限制其参与该产品（项目）投标或应答】；
2.4 应答单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目应答；
2.5 本项目不接受联合体应答。 
 本项目不接受联合体投标。 三、获取比选文件 3.1 本项目实行网上发售电子版采购文件，不再出售纸质采购文件。采购文件售卖为2001月016时00分至2001月118时00分（北京，下同）购买采购文件）。

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