本项目为中国移动浙江公司20网络投诉前移专业运营服务，采购人为中国移动通信集团浙江有限公司，项目资金由采购人自筹，并已落实。项目已具备采购条件，现进行公开比选，具有服务能力的供应商均可前来报名。

一、项目简介 1.1 项目名称：中国移动浙江公司20网络投诉前移专业运营服务。 1.2 采购内容：20网络投诉前移专业运营服务，服务内容包括技术前移、接续质量运营、投诉支撑能力建设等，服务期限为1年。 1.3 采购包划分、中选供应商数量及份额：本次采购划分1个采购包。中选1家供应商，中选份额100%，以中选金额为上限金额签署框架合同。 1.4 采购年限：同有效期为自签订生效之日起1年。 1.6 最高限价：★本项目以220万元设置总价不含税最高限价，超过最高限价的予以否决应答。 包段 产品名称 产品单位 需求数量 标包1 通信网络技术支持服务 项 1

二、资格要求 2.1应答人在中华人民共和国境内依法注册，具有独立法人资格或为其他组织，具有有效合法的营业执照、税务登记证、组织机构代码证或三证合一营业执照，可开具增值税专用发票（须提供可开具增值税专用发票的凭证）。 2.2应答人须具备2020年1月至今（以合同签订为准）投诉处理服务类或通信网络技术服务类或网络优化服务类合同业绩至少1个，且单个合同含税金额不少于人民币50万元。须提供的相关证明材料同技术评分经验业绩项要求。 2.3不接受联合体应答。 2.4单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一采购包应答或者未划分采购包的同一项目应答。 2.5应答人不得存在下列情形之一：被责令停业或破产状态的；被暂停或取消投标/应答资格的；财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；在最近三年内有严重违约的；在最近三年内有被相关行政监督部门判定并发布骗取中标/中选的；投标/应答产品在中国移动或其他电信运营商现网使用过程中出现过重大质量问题,至今尚未妥善解决的。 2.6应答人及其法定代表人（单位负责人）、委托代理人均不得为失信被执行人（查询网站：中国执行信息公开网http://zxgk.court.gov.cn/或信用中国http://www.creditchina.gov.cn/）。  本项目不接受联合体投标。

三、采购文件售卖为2001月012时00分至2001月012时00分（北京，下同）。

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