1．招标条件
受中国铁路成都局集团有限公司四川成都铁路国际商旅集团有限公司委托，注册后查看现就成都局集团公司四川成都铁路国际商旅集团有限公司重庆瑞途公寓运营服务业务外包项目进行公开招标。
本项目采购资金已落实，具备招标条件。
2．项目概况与招标范围
项目概况：重庆瑞途公寓位于重庆市九龙坡区创业路望山国际8号楼，距重庆西站3公里，车程20分钟。公寓1层、5至19层于2020年5月2开始作为重庆西站机车司机和乘务员入住公寓使用，配备接待大厅、办公室、值班室、会议室、学习室、备品室、超市等。公寓客房278间(其中：三人间238间，双人间25间，单人间15间)，床位779个，每间客房设置独立卫生间、空调、24小时提供热水并安装叫班专用设备。公寓由成铁商旅公司负责、重庆房建公寓段配合进行酒店式专业服务管理。
为确保宾馆瑞途公寓正常接待重庆西站机车司机和乘务员服务工作，现拟开展重庆瑞途公寓人员服务业务外包事宜。
服务范围及内容：（1）前台接待业务的主要内容：前台接待，办理登记入住、退房，管理入住台账，核对相关数据报表等。（2）楼层服务业务的主要内容：查房（客房清洁后），楼层服务，协助房建公寓段叫醒服务，维修验收，布草管理、发放、清点等工作。（3）秩序维护业务的主要内容：楼栋管理服务、监控值守管理、汽车停放管理、疫情防控、电梯安全管理、消防设施设备管理等工作。（4）维修业务的主要内容：公寓日常维修，电梯、锅炉等特种设备日常检查管理，材料申请、签收、管理等工作。（5）公区清洁服务的主要内容：含公寓外环、大厅、过道、楼梯、公共卫生间等除客房房间外的卫生清洁工作等。（6）客房清洁服务的主要内容：按公寓服务、要求、标准负责公寓客房清洁卫生（含房间清洁卫生、更换布草、低耗品配备）。服务具体要求及工作量详见《重庆瑞途公寓运营服务业务外包招标清单》。
服务期限：签订业务外包合同起一年内。若在服务期限内公寓因不可抗力、集团公司政策调整等原因导致该项业务取消，服务自然终止，双方自动解除服务约定，互不承担违约责任，业务外包费用据实结算。       本次招标服务名称、服务内容、包件划分、计量单位、数量、服务期限、服务地点等见服务需求明细表（见附件2）。
3．投标人资格要求
3.1资质要求：在中华人民共和国境内依法注册的独立法人企业，营业执照范围应包括但不限于酒店管理或人力资源服务等，营业执照在有效期内。（须提供营业执照复印件）
3.2财务要求：
3.2.1具有一般纳税人资格，能开具增值税专用发票；具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。（须提一般纳税人资格证明材料，供须提供2022年段内连续三个月依法缴纳税收有效证明材料）
3.2.2须提供2022年度会计师事务所出具的审计报告，并附会计师事务所的营业执照及执业证书
3.3业绩要求：提供2020年以来不少于1家宾馆或酒店或公寓对客服务业务外包业绩。（以合同或中标通知书为准）
3.4信誉要求：
3.4.1须诚信守法经营，在近三年（2020年11月至2023年10月）的经营活动中无违法等不良记录，与中国铁路成都局集团有限公司及所属单位不存在欠缴应付款项等行为。具体要求：提供参加活动前三年内（2020年11月至2023年10月）在经营活动中没有重大违法记录的书面声明。
3.4.2本次招标不接受在中国国家铁路集团公司“信用评价结果”中被确定为在处罚期内的投标人参与（须提供国铁采购平台（https://cg.95306.cn/）查询结果截图）。
3.4.3在国家企业信用信息公示系统中（网址：http://www.gsxt.gov.cn/index.html），不得存在仍存续的行政处罚信息和列入经营异常名录信息，不得存在列入严重违法失信企业名单信息等情况（投标人须提供本企业的“行政处罚信息”、“列入经营异常名录信息”、“列入严重违法失信企业名单信息”截图）”。
3.4.4本次招标不接受在近三年（2020年11月至2023年11月）内存在被列入失信被执行人记录的投标人参与（须提供信用中国或中国执行信息公开网查询结果截图）。
3.4.5投标单位及法定代表人近三年（2020年11月至2023年11月）内无行贿受贿犯罪记录，须提供中国裁判文书网（http://wenshu.court.gov.cn/）查询结果截图。）
3.5其它要求：
3.5.1人员配置要求：投标人若中标后，投标响应为本项目配置的人员方案，所有服务人员均为符合酒店服务要求的熟练员工。合同期限内投标人承诺持续开展本项目服务人员培训，培训方式包含但不限于名师讲座、技能培训、送外培训、同行交流等，但不包括岗前培训、内部日常培训等方式。培训计划、培训内容、培训师资等由公寓监督执行，培训费用不得低于外包费用的1%，（如合同年度发生的培训费不足实际结算业务外包费用的1%，招标单位有权将不足的部分从年度最后一个月结算的业务外包费中扣除。）所有费用由投标人承担，培训计划经招标人审核同意后执行。（须提供承诺函）
3.5.2投标人知晓并认可招标清单工作量仅为招标人后续3年内的潜在最大工作量，不代表招标人对该业务外包工作量的承诺。招标人经营随市场变化，制定外包工作量计划，并完成审批程序后执行，酒店根据实际工作量、中标价格和考核办法据实向外包公司结算费用。（须提供承诺书）
3.5.3本次招标不接受联合体投标。
4．诚信要求
本次招标不接受具有行贿犯罪记录、失信被执行人等失信情形的潜在投标人参加投标。
5．获取招标文件
5.1 招标文件发售期：从201月起至1月00时00分止。

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