项目名称：接诉即办中心坐席外包项目
采购方式：竞争性磋商
预算金额：230.4 万元（人民币）
采购需求：

标的名称：接诉即办中心坐席外包项目；
数量：1项；
简要技术需求或服务要求：第三方机构需具备辅助开展“接诉即办”工作能力和人员力量，具备相关经验，负责7*24小时对来自北京市市民服务热线、人民网地方领导留言板等多种渠道接收的群众和企业的有关咨询、建议、投诉举报问题进行登记、受理、分拣、转办、回访、反馈。详细内容见采购文件采购需求。（本项目采用综合评分法，详细评分细则详见磋商文件）

合同履行期限：一年
本项目不接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
本采购项目专门面向中小企业采购。即：提供的服务全部由符合政策要求的中小微企业承接。

3.本项目的特定资格要求：
1）本项目响应截止期前被“信用中国”网站中列入失信被执行人和重大税收违法失信主体、被列入政府采购严重违法失信行为记录名单中被财政部门禁止参加政府采购活动的供应商，无资格参加本项目的采购活动；
2）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本项目的磋商；

3）本项目不允许分包或转包。

三、获取采购文件
：2024-01-02至2024-01-09， 每天09:30至11:30，13:30至17:00（北京，法定节假日除外）

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联系人：刘欣
电话：010-68809590
手机：13522553206（欢迎拨打手机/微信同号）
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