一、项目名称：学生公寓宽带接入服务
二、项目内容及技术要求：
1.服务范围
运维服务范围涵盖学生公寓宽带接入所涉及的线路、网络设备等硬件，并保障宽带的正常使用等服务。
2.服务内容
（1）负责学生公寓的宽带基础线路部署；
（2）负责学生公寓的终端接入设备部署，终端设备功能包括但不限于宽带服务、WIFI服务等；
（3）95个房间提供的宽带不低于上行100M，下行100M；
（4）负责终端接入互联网的上网行为监管、溯源等网络管理；
（5）负责提供学生公寓的宽带服务组网方案等；
（6）负责学生公寓的宽带日常运维服务。
3.日常运维服务方式
根据本项目服务要求，提供7*24小时的电话、在线、以及远程处理等方式的在线答疑、故障排查、故障处理等技术支持服务。当出现故障时，服务技术人员在一小时内进行响应，无法远程解决时，可在48小时内到达现场处理故障，并形成故障登记及处理记录。如发生不可恢复的硬件故障，积极协助甲方寻找备件保障系统及时正常运行。
三、商务要求
1.服务周期：三年。
2.服务报告：每年度结束后，向采购人提供《年度服务总结报告》，以便医院全面准确的了解服务实施情况。
3.投诉受理：除正常的技术支持热线以外，供应商应另设立客户投诉渠道受理采购人对服务的投诉。响应为全天候24小时。保证从受理投诉到向采购人初次回复处理意见的时 间不超过2小时。对投诉的处理以投诉问题得到解决和医院满意为结束，不得超过10 个工作日。
4.付款方式：按照实际开通的房间宽带数量进行核算，合同生效后，采购人收到供应商提供等额的普通税务发票后按季度支付相应的费用。
四、项目限价：限价2.917万元/年，服务期3年。
五、采购方式：竞争性谈判
六、投标人资格要求
1.具有独立法人资格，提供有效的营业执照；
2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，有依法缴纳税收和社会保障资金的良好纪录；（提供承诺书）
3.具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；（提供承诺书）
4.参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；（提供承诺书）
5. 依照法律、行政法规、地方性法规、行政许可的强制性规定，生产、销售产品（耗材配件）和产品（耗材配件）本身需要取得许可证照或者需要经过认证的证明文件；
6.本项目不接受联合体参与竞谈。
七、报名： 2023年11月2至2023年12月（法定公休日除外）。

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