一、采购内容
本期建设的主要内容如下：
1.  智能交互语音装维满意度测评应用，获取真实客户声音
通过智能交互语音应用建设，实现装维满意度交互式测评，利用语音交互方式采集客户评分，提升客户感知，降低由于按键错误导致的测评不准，提升测评真实度，助力倾听客户声音，驱动企业高质量发展。
2.  ****网地图应用深化，促进客户感知提升。
根据年度工作会议要求****网服务范围，加快数智技术工具建设。持****网地图深化应用，实现客****网地图定位****网地图定位，持续优化完善反诈、异常停机服务场景，提升客户满意度。
二、单一来源采购原因
鉴于本项目属于对现有系统的深度改造，故采购方式拟为定向谈判方式。

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联系人：刘欣
电话：010-68809590
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