一、项目概况《用户需求书》中标注有“★”号的条款必须实质性响应，负偏离（不满足要求）将导致投标无效。本项目属于服务类项目，采购标的对应的中小企业划分标准所属行业：物业管理。注：本项目为服务类项目，投标人请选择服务类的《中小企业声明函》进行填写。如果选择货物类格式的《中小企业声明函》，将不视为中小企业。项目名称：广东省梅州监狱20物业管理综合服务项目 服务类型：政府机关单位 服务地址：广东###市梅江###路66号本项目拟采购一家具有相应资格和能力的物****公司提供专业物业管理服务工作，服务内容包括但不限于卫生清洁、绿化养护、食堂服务、物资配送、会务保障/收发服务、水电维修、安保服务等。二、物业基本情况服务区域范围：广东######路66号梅州监狱办公楼，建筑面积约8680平方米，广东省梅州监狱老办公楼，建筑面积约4424平方米，加工中心一至三楼约1378平方米，白围巷停车场约3215平方米，羽毛球场馆、老干活动中心约4727平方米，会见室、政务中心约3009平方米；信访点、外门诊约518平方米，勤力苑、南区备勤房、教学楼巡视组住房约1926平方米，监仓备勤房中心约900平方米，合计：********平方米 需求明细：一）卫生清洁：1、服务内容：监狱办公大院、地下车库、白围巷停车场等场所的保洁；综合楼室内外卫生保洁（不含科室办公室区域）；老办公楼室内外（不含食堂、厢房、监区办公室、特警队等区域），值班备勤房保洁；加工中心三层楼室内外（不含工会、基建、特警训练室）保洁；更衣室保洁；监狱文体中心1栋备勤房、羽毛球场馆、老干活动中心（不含退管科办公室）保洁；会见室、政务中心、便民点保洁；信访点、外门诊保洁；勤力苑、南区备勤房保洁；教学楼巡视组住房、值勤备勤指挥中心卫生保洁；备勤房公租房所在文明小区公共部分保洁；采购人临时安排任务。2、服务要求：（1）建筑物内建筑物名称 卫生保洁要求 综合楼室内外卫生保洁（不含科室办公室区域） 大楼内的公区走廊、公共卫生间、电梯、楼梯、天花、楼层护栏、窗户、天台等的日常保洁。三楼、八楼会议室会前会后保洁。 老办公楼室内外卫生保洁（不含伙房、餐厅、厢房、监区办公室、特警队宿舍内、等区域）老办公楼的备勤房 大楼内的公区走廊、公共卫生间、楼梯、天花、楼层护栏、窗户、天台等的日常保洁。 备勤房室内桌椅、茶盘茶几、床上用品换洗、卫生间、门窗等的日常保洁。 加工中心三层楼室内外（不含工、工会、基建）等内部办公室卫生保洁；更衣室保洁； 公区地面、走廊、公共卫生间、楼梯、天花、楼层护栏、窗户、天台等的日常保洁。 会见室、政务中心、便民点保洁 公区地面、走廊、公共卫生间、楼梯、天花、楼层护栏、窗户、天台等的日常保洁。 监狱文体中心1栋备勤房、羽毛球场、老干活动中心（不含退管科办公室）保洁 公区地面、走廊、公共卫生间、楼梯、天花、楼层护栏、窗户、天台等的日常保洁。 勤力苑、南区备勤房、医院外门诊、信访室保洁 公区地面、走廊、公共卫生间、楼梯、天花、楼层护栏、窗户、天台等的日常保洁和床上用品管理。 综合楼及会见楼地下车库 地面、天花等的日常保洁。 监管区内备勤房 公共部位的日常保洁，更换床上用品 （2）建筑物外监狱办公大院 篮球场、花基、通道、停车棚、宣传栏等日常保洁。 白围巷停车场 ###路面及停车位日常保洁。 备勤房公租房所在4个文明小区 公共区地面、走廊、公共卫生间、楼梯、天花、护栏等的日常保洁。 （3）其它属于清洁服务范围内的工作以及按时完成采购人临时交办的任务。（4）保洁的要求：保洁7:30分至11:30分，14:00分至18:00分；全年无休；特殊情况需要服从安排参与封闭上班模式（5）人员要求：16人，其中安排16名保洁人员（女），无犯罪记录，完成办公区保洁服务。3、服务标准：1）公共地面、走廊保洁标准：⑴地面：表面洁净、光亮、无泥土、污迹、纸屑、油迹及垃圾。⑵墙面：无污迹。⑶宣传栏：无印迹。⑷不锈钢面(扶手、****网)；无脏、污点。⑸装饰物：盆、座表面干净无泥土、装饰物等表面无泥土。⑹走廊天****网、无积尘。2）公共卫生间保洁标准：⑴卫生间：无异味、无积水。⑵地面：无泥土、碎纸、垃圾、无积水(渠、管堵塞的除外)、无尿迹、污迹。⑶洗手池：池壁无污垢，无痰迹等不洁物。⑷水龙头：无污垢、光亮、洁净。⑸洗手池台面：无泥土、无污物。⑹镜面：无水点、水迹、污迹。⑺小便器：无尿碱水锈印迹(黄迹)、无污垢、喷水嘴应洁净。⑻大便器：内外洁净、无大便痕迹、无污垢黄迹。⑼手纸架：光亮、洁净。⑽纸篓：污物量不超过桶体2/3，内外表干净。⑾墙面：无泥土、污迹。⑿顶板：无污迹。⒀隔板：无泥土、污迹、无手印。⒁天花：无积****网。3）公共楼梯保洁标准：⑴地面：无泥土、痰迹、碎纸及垃圾杂物。⑵墙面：无泥土、污迹。⑶消防设备：表面无泥土。⑷楼梯：地面无泥土、痰迹及垃圾杂物，扶手无泥土。⑸天花：无积尘****网。4）电梯保洁标准：⑴电梯厅：墙面、地面、门框电梯指示牌表面干净，无油迹、灰尘、杂物。⑵电梯厢：包括厢壁、地面、门、天花板、通风口、厢内监视器探头，要求外表干净，无污迹、积尘，无脏杂物。5）室内保洁标准：(1)桌椅、茶几做到干净整洁，无灰尘，物品摆放整齐；地面做到干净整洁，无垃圾，无污渍；窗户玻璃、玻璃屏风等做到光亮，无污渍、手印。(2)备勤房床上用品：床单、被套、枕套等必须每日送洗并更换一次。(3)招待房的床上用品：使用后必须更换送洗。(4)会议室保洁：会前、会后临时通知。 6）大院内公共区域、停车场、地下车库：⑴大院区域内整洁、卫生、无杂物、无积水。⑵人行道、走廊、绿化带等地带无垃圾、烟头、杂物、需要不定期冲洗。(3)停车场、地下车库：整洁、卫生、无杂物、无积****网。绿化养护1、服务范围：办公区内外、备勤房所在小区。2、服务内容：（1）科学合理对服务区域内的草坪、灌木、乔木等进行日常管理养护，主要包括除杂草、灌溉、修剪造型、施肥、病虫害防治、补种和改植，对室外绿化环境卫生进行保洁；对倾斜倒伏的植物及时扶直扶正，清理断枝；台风暴雨来临前对大棵树木加强检查，制定应急防护措施，提前做好修枝及加固等工作；（2）因管理责任原因造成乔木、灌木、草坪、花卉等植物需要补种的由中标人承担费用，因其他原因或由采购人提出种植需求的由采购人承担费用；（3）对服务区域园林绿化养护；其中行政区乔木、灌木约40株，地被植物约850㎡；序号 花卉名称 位置 保养周期 养护要点 1 大红花 东大门两侧第一排 春、夏、秋季不定期施肥，不定期进行造型修剪，冬季统一修剪施肥，花盆松土、补土。 春、冬季观察泥土干湿度浇水，夏、秋季每天早上浇透水，观察后补水，特别是施肥后要浇足水，发现有虫害及时除虫。 2 杜鹃花 东大门两侧第二排 3 米兰 新办公楼大门两侧旁 4 福建茶 5 黄金梅 6 红花继木 7 桂花树 8 罗汉松 9 鸳鸯茉莉 10 白莲荞 办公大院篮球场边 11 紫薇 12 九里香 西大门大院 13 红龙球 14 大红花、米兰 食堂门口及食堂侧面 每周三次（一、

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