一、项目名称 中****公司网络部2023年至20（12****网业务平台软硬件维保服务项目（H5） 二、采购内容 ****网络部2023年至20****网业务平台软硬件维保服务，本项目运用品类模板，将维保内容分为硬件和软件两部分。（1）硬件维保服务分为包年服务和按次现场人天支撑服务两类，包年服务主要内容为备件更换、技术咨询和支持服务等；按次现场人天支撑服务主要内容为故障处理支持服务等。（2）软件维保服务分为包年服务和按次现场人天支撑服务两类，包年服务主要内容为软件版本升级（补丁安装）、安全加固、性能调优服务、产品数据备份缺陷检查、原厂远程技术支持等；按次现场人天支撑服务主要内容为通信保障支持服务等。 包段产品名称产品单位需求数量标段1IT硬件设备原厂维保服务（一采外）项********标段2IT硬件设备原厂维保服务（一采外）项********标段3IT硬件设备原厂维保服务（一采外）项********

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