一、项目名称 中****公司信息技术部2023年客户经理助手APP优化及维保技术服务项目 二、采购内容 ********采购内容：本次采购2023年客户经理助手app优化及维保技术服务，预计2335人天，其中系统优化服务1846人天，系统维保服务489人天，主要包含内容如下：********系统优化服务 本期优化服务包含一级功能点6个，二级功能点23个、三级功能点48个以及app架构及ui/ue优化，具体内容为：预约商机调度、走访工作台展示、任务调度、系统用户多角色配置、客户经理助手一格一策专区、制度管理平台等；********系统维保服务 本期维保服务主要分为系统原厂软件产品标准服务和现场服务两大类，具体内容如下：（1）标准服务（按200人天计）包括产品升级服务，产品支持服务和客户管理服务。其中产品升级服务包括提供系统原厂软件产品升级、版本维护、补丁文档及访问原厂商提供的知识库的权利；产品支持服务是原厂商以电话或WWW形式，提供给买方不间断的技术帮助；客户管理服务是原厂商为买方提供的档案管理服务，服务计划修订服务和服务定期回顾。（2）现场服务（预计289人天）原厂商工程师在一段预定内，应买方要求，在买方指定地点提供特定的有关技术的、运行的和管理的支持服务。********项目服务地点：贵州省。********框架采购（下单）截止日：********可下单周期：（1）合同签订生效之日起12个月止。（2）标包执行金额达到框架上限金额（上限金额为含税预算金额）。达到以上条件之一者框架采购（下单）立即停止。********自动延期条件：在本框架（下单）截止日期内，如果甲方公布有关本项目的最新集中采购结果，则本合同至该最新集中采购结果公布之日终止。在本框架（下单）截止日期内，如果甲方没有公布有关本项目的最新集中采购结果，则本框架（下单）截止日期到期后自动延续一年。自动延续期内，如果发生以下情形之一，本框架（下单）截止日期终止：（1）甲方公布有关本项目最新集中采购结果的，则本框架（下单）截止日期至该最新集中采购结果公布之日终止；（2）甲方提前1通知乙方终止本合同的，则本框架（下单）截止日期至该通知载明的日期当日终止。甲方公布有关本项目最新集中采购结果的，则本框架（下单）截止日期至该最新集中采购结果公布之日终止。********采购包划分：不划分采购包。 包段产品名称产品单位需求数量包1其他业务运营域系统许可********

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