1. 项目情况与招标范围
1.1 项目编号：0632-2320FWAL1619。
1.2 项目名称：中信银行股份有限公司太原分行大堂引导和零售外拓外包服务项目。
1.3 服务地点：招标人指定地点。
1.4 服务内容：
大堂引导服务主要包括厅堂客户分流引导，大堂秩序维护，设备检查，宣传资料整理以及简单产品及客户转介，辅助新客户一户六开两推功能开通等。
零售外拓服务主要负责协助“十态百景”优质场景的拓展，协助市场经理与商户合作开展联合客户营销，负责做好“十态百景”优质场景外拓获客的执行，协助支行做好企业的上门服务，协助支行做好有效外拓活动，负责协助拓展代发工资业务，与市场经理一起做好代发企业的上门营销与“幸福工会”服务。
具体招标范围及所应达到的要求，以招标文件中商务、技术和服务的相应规定为准。
1.5 本项目共划分1个标包
2. 投标人资格要求
2.1本次招标要求投标人须是中华人民共和国境内合法注册的法人，具有有效的营业执照；
2.2 投标人有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
[纳税凭据：需提供投标文件递交的截止前最后一次依法缴纳增值税或企业所得税的相应证明或第三方代缴凭证（如银行代扣凭据）或依法免税的相应证明文件或零报税报表；社会保险缴纳凭据：需提供投标文件递交的截止前最后一次缴纳任意一种社会保险的凭据（如社保缴纳专用收据或社会保险缴纳清单等）或第三方代缴凭证（如银行代扣凭据等）或依法不需要缴纳社会保障资金的证明文件]
2.3 投标人具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（需提供具备审计资格的第三方出具的2021年度和2022年度财务审计报告）
2.4 投标人近三年（2020年9月至今）须有银行业金融机构的同类（零售业务）外包服务业绩；
2.5 投标人近三年（2020年9月至今），在经营活动中没有重大违法记录，未被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体和严重失信主体名单。以“信用中国”和“国家企业信用信息公示系统”查询信息为准；
2.6 法定代表人为同一人的两个及两个以上的法人，存在控股、管理关系的不同单位不得同时参与本项目；
2.7 本次招标不接受联合体投标。
3、招标文件获取及方式
3.1 招标文件获取：2023年10月13日至2023年10月1每日08:30~11:30，14:00~18:00。
3.2 招标文件售价：人民币300元，招标文件售后不退。

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