一、投标报价
（35分）
满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分35分。
其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：
投标报价得分=(评标基准价／投标报价)×35, 小数点后保留2位。
评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。
二、物业管理服务方案（27分）
1. 物业服务工作整体设想及策划：6分
根据提供的物业管理服务整体方案，针对本项目的认识、服务定位、管理理念及整体设想等方面进行评审。物业服务整体设想及策划详细完整、程序规范、物业服务创新设想明确，得6分；物业服务整体设想及策划较详细完整、程序较规范、物业服务创新设想较明确，得4分；物业服务整体设想及策划一般、程序一般、物业服务创新设想一般，得2分；不提供或不合理的得零分。
2. 治安保卫服务工作管理方案：3分
治安保卫服务方案详细完整，人员各岗配备情况合理、布置计划详细，得3分；治安保卫服务方案一般，人员各岗配备情况一般，布置计划一般，得2分；治安保卫服务方案较差，人员各岗配备情况欠合理、布置计划欠合理，得1分；不提供或不合理的得零分。
3. 保洁管理工作方案：3分
保洁方案详细完整，人员各岗配备情况合理，设施作业可行性强，责任管理明确，得3分；保洁方案一般，人员各岗配备情况一般，设施作业可行性一般，责任管理基本明确，得2分；保洁方案较差，人员各岗配备情况欠合理，设施作业可行性不强，责任管理基本明确，得1分；不提供或不合理的得零分。
4. 设施、设备管理工作方案：3分
设施、设备管理方案详细完整，人员各岗配备情况合理，工作布置计划详细，得3分；设施、设备管理方案较详细完整，人员各岗配备情况较合理，工作布置计划较详细，得2分；设施、设备管理方案一般，人员各岗配备情况一般，得1分；不提供或不合理的得零分。
5.会务服务方案：2分
根据客户会务服务方案，针对本项目的合理性、完整性等方面进行评审。投标人提供的管理方案全面、完善、合理、可操作性强的，得2分，基本全面、基本完善、基本合理、可操作性一般的，得1分，不提供或不合理的得零分。
6.餐饮管理服务方案：6分
根据客户的餐饮管理要求，从食堂餐饮工作计划、管理制度、人员配备、菜品质量保障、菜品价格的制定等方面进行评审。投标人提供的管理方案全面、完善、合理、可操作性强的，得6分，基本全面、基本完善、基本合理、可操作性一般的，得4分，不提供或不合理的得零分。
7.应急方案：4分
根据提供的突发事件应急预案，针对本项目的各种突发事件的处理预案，包括治安、火灾、台风、给排水（含空调及消防）漏水抢修、盗窃、群体聚集闹事、防疫等情况进行评审。概述详细，切实可行且高效率，方案考虑周全等，得4分；概述较为详细，较为切实，能满足项目实施需要的，得3分；方案简单，基本能满足项目实施需要的，得2分；不提供或不合理的得零分。

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