一、投标人须知1、                        请投标方****网上竞价人****网上竞价使用手册”：http://********/index/********、请投标方将招标文件及相关证明材料（含附件）盖印签字后扫描上传。将所有扫描的图片粘贴至同一份WORD或PDF文档中，请勿逐个图片上传。3、报价说明：参照闽财购18号文件规定，供应商提交报价必须低于公告最高限价3％（不含）以上，否则，视为无效报价。在符合采购需求且报价有效的前提下，投标报价最低值中标（报价相同的，以报价优先者中标）。4、福建医科大学教育科****公司相关问题请咨询********。二、技术参数：一、维修部分                                 1、型号:NexION 350X，SN:85XN********的ICPMS分子涡轮泵全新更换                              ①                        分子涡轮泵型号：TW 400/300/25 S；                              ②                        主要技术参数：最大泵抽速能力；高真空区：400 l/S；接口1区：300 l/S；接口2区：25 l/S；真空接口尺寸：16                              KF；转速：******** r/min。                              2、本次分子涡轮泵维修更换，原故障配件所有权归采购方。                              二、维保部分                                 （一）服务内容                              1、维保设备                                 编号                                          仪器名称                                          仪器型号                                          仪器序列号                                          1电感耦合等离子体质谱仪                                          NexION 350X85XN********机械泵                                          SV40BI********V********水冷机                                          PolyScience                                       4U15C0367                                       2、保修服务范围                              （1）维保服务周期2年。                              （2）在服务计划协议期内供应方需对维保设备提供全面专业的维修保养服务，使仪器始终处于良好的运行状态，确保仪器性能最优化。服务包含以下基本内容：                           ①                        全面保修仪器，免费更换故障零备件；                           ②                        每年提供至少1                              次（PM）                           仪器预防性维护保养服务；                           ③                        及时的电话响应和快速现场维修服务，每年不限次数免费上门服务；                           ④                        工程师上门维修的人工费，差旅与住****公司负责（免全年服务工时费和差旅费）；                           ⑤                        服务计划协议期内，由原厂工程师优先上门服务，3                              个工作日内到达客户现场；                           （3）服务申请                           供应方可提供                           7×24 小时不间断服务，随时随地响应的服务请求。                                                     （4）服务响应                           供应方在收到服务申请后，在                           2 小时内予以电话响应，帮助指导解决问题；若电话服务无法解决的，在                           72 小时内派服务工程师到达贵单位的现场检修仪器；如因外界交通或其它非可控之原因而无法及时到达现场的，通知并说明这些原因，同时告知将计划达到的日期。                           （5）故障维修                           ①                        对于无硬件损坏的仪器， 供应方在收到贵单位的报修或到达贵单位现场后，一般                           24 小时内明确查明仪器故障原因，并完成维修。                                                      ②                        对于有硬件损坏的仪器，如果供应方库存有相应零备件，一般供应方在收到报修或到达现场后的                              72 小时内查明仪器故障，并完成维修。                                                                                         （6）维护保养服务                           保修服务协议期内，                           供应方每年为维保设备提供（PM）                           常规维护保养服务至少 1 次，以减少仪器故障，延长仪器使用寿命。                           （7）售后服务人员                           优先安排更有经验和资质的服务工程师为维保设备提供包括应急维修、日常维护等服务。                              （8）零备件供应                           协议期内，供应方免费更换由于仪器电气、机械性能等其它非仪器使用人员不正当操作所引致故障的损坏零备件（不含消耗材）。                              （二）、质量保证与服务承诺：                              （1）临时故障修复：当采购人发现合同所列仪器设备有故障不能正常工作时，随时在供应方服务内通知供应方，供应方派工程师进行维修服务，免费维修不计次数。                           （2）零部件更换：供应方在维护过程中发现并认为必须更换的零部件，由供应方向采购方说明，得到采购方认可后进行更换，合约仪器所更换的零部件费用完全免费(消耗品除外)，原故障配件所有权归供应方所有。                           （3）维护记录：供应方工程师在采购方处进行维护和维修工作，每次须填写维修报告，详细记录工作过程，由采购方签字认可，由工程师带回供应方维修部归档保存。                           （4）服务：每周周一至周五9:00至5:00，国家法定节假日除外，临时故障维修请于上述内通知供应方进行维修服务，定期保养的服务由双方协商于合同期内执行。                           （5）对于有硬件损坏的仪器，如果供应方库存有相应零备件，供应方在收到报修或到达现场后的 72 小时内查明仪器故障，并完成维修。如无库存相应零备件，采购周期超过1个月且无法保证采购方正常使用仪器的，维保服务应顺延相应的。                              （6）承诺自行完成，不进行转包、分包或由组织外散在的无约束保障的人员参与。承诺维修人员持有原厂服务资质证书。所有更换的零备件必须为原厂零部件。因配件停产而无法提供配件维修的，供应方征得采购方的同意选择翻新部件，供应方可以提供翻新部件维修。                           售后服务要求：一、服务期：2年。二、签订合同：中标人在接到成交通知书后1内与采购单位签订采购合同。

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