一、项目概况与采购范围 ******** 采购内容: 通过聘请服务团队对存量客户进行线上运营服务，主要包括有客户、价值挽留和服务挽留2个方面：（1）客户、价值挽留类：包括携转、降档、解约客户线上集中挽留 ；（2）服务类挽留：报宽带半停机客户、疑难投诉客户处理挽留。******** 资金来源：中国移动通信集****公司湘****公司。********技术标准：详见《技术规范书》。********服务地点：湖南湘西自治州。******** 服务期限：自合同签订生效之日起24个月********采购包划分：本项目不划分采购包。********本项目设置最高应答限价，最高应答限价为折扣率100%，应答人报价不得高于最高应答限价，否则其应答将被否决。 包段产品名称产品单位需求数量标包1运营支撑服务项1 二、资格要求 1. 应答人须具有合法的企业法人营业执照或其它组织经营证明。提供营业执照或其他组织处于存续或在业等正常状态的营业执照或事业单位法人证书或其他组织经营证明(如是分支机构,则须提供具备独立法人资格的上级机构授权证明)。2. 应答人须承诺为本项目开具符合国家规定的增值税专用发票。提供承诺函。3. 应答方及其法定代表人均不得为失信被执行人，以应答截止日采购人查询结果为准（已执行完毕或不再执行的除外）：(1) 被工商行政管理机关在全国企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业****网站：http://********/********）；(2)被“****网站列入失信被执行人****网站http://********）；(3)被“中国执****网”列为失信被执****网站http://********查询）；(4)被“中****网”列为政府采购严重违法失信行****网站http://********）。4. 与采购人存在利害关系可能影响采购公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加本项目应答。单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一采购包应答或者未划分采购包的同一采购项目应答。提供应答人关联关系等情况申报表，同时提供《国家企业信用信息公示系统》商事主体信息最新查询结果（显示经营范围、注册资本、法人代表、股东信息等信息）的截屏图片。5. 应答人不得存在下列情形之一：（1）被责令停业或破产状态的；（2）被相关行政监督部门暂停或取消投标/中标资格的（不受地域限制）。（核查信用中国行政处罚条****网站违法失约信息，“****网站：http://***********网站：https://********）（3）财产被接管、冻结且影响项目履约的；（4）在最近三年内（2020年至唱价日期）有被相关行政监督部门判定并发布弄虚作假骗取中标/中选的；（核查信用中国行政处罚条****网站违法失约信息，“****网站：http://***********网站：https://********）；（5）应答人所投产品在中国移动或其他电信运营商使用过程中出现过重大质量问题，至今尚未妥善解决的；（6）与其他应答人法定代表人或单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的；（7）投标人或其法定代表人、相关从业人员因违反采购人中国移动通信集****公司供应商负面行为、供应商从业人员负面行为等相关负面行为管理规定须禁止合作的或属于中****公司供应商负面行为联动处罚对象的；（8）法律法规规定的其他情形；（9）招标文件规定的其他情形：见投标人须知前附表。6. 本项目不接受联合体参与比选。不允许任何形式的转包。提供非联合体应答及不存在任何形式的转包承诺函，格式自拟。以上资格要求所须提供的证明材料详见比选文件中的相关内容。  本项目不接受联合体投标。

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