一、项目基本情况
项目编号：Jp3-210114-00097
项目名称：沈阳市于洪区人民法院2023年集约送达服务
采购方式：竞争性磋商
包组编号：001
预算金额（元）：600,000.00
最高限价（元）：600,000
采购需求：查看
★一、送达组长服务：
1、要求提供驻场式服务，对法院集约送达中心的送达业务及人员进行管理；
2、要求负责专员上岗培训、定期再培训、绩效考核、人事管理等，对专员进行日常考核评分及综合汇总考核评分，并定期向所在法院汇报；
3、要求对电子送达专员在送达过程中与当事人的通话录音进行抽查，对专员的送达流程以及操作规范性进行检查；
4、要求对邮寄/直接送达失败任务进行沟通，确认最终送达方式。
5、1年以上法院驻场经验。
★二、电子送达专员服务：
1、要求提供专员驻场式服务，提供法官发起送达任务，电话专员和当事人确认是否进行电子送达，和当事人核对文书内容，确认当事人身份信息、电话和住址等工作，实现文书检查、电子文书签收跟踪全过程。
2、要求实现做到电子送达电话催收，最少一个电子送达实现一次电话催收的要求；
3、要求负责发送的文书进行跟踪催收，并检查签收情况等，对短信没有签收成功的情况下，进行电话催签跟踪；
4、要求专员的上下班、午休、节假日等依据法院规定执行，服从所在法院的诉讼服务中心管理办法；
5、要求专员能够熟练操作所在法院使用的集约送达工作平台系统，并负责对外提供给被送达人签收的平台、对内提供给法官获知送达结果的平台、送达管理的平台的答疑解惑；
6、要求实现通过对送达业务的了解和送达外包服务的实践，整理出符合所在法院工作流程、工作实际的送达专员工作规范及操作流程；
7、要求送达应当符合法律法规的要求，送达成功与否须经审判团队确认；
8、要求电子送达专员电话通知包括但不限于以下内容：
（1）通知当事人来法院领取诉讼材料，包括但不限于起诉状/申请书副本、答辩状副本、传票、应诉及举证通知书、证据材料、执行通知书等；
（2）通知当事人开庭/谈话、地点及告知相关事项；
（3）根据需要制作电话通知情况的工作记录。
9、要求专员所做的与送达工作相关的其他事务性工作：
（1）对新收案件整理、排序、登记、分类；
（2）审判团队提出的其他与送达相关的辅助工作；
（3）定期上报工作量数据，包括但不限于拨打电话次数、电子送达数量等

合同履行期限：一年。
需落实的政府采购政策内容：小微企业/残疾人/监狱/脱贫攻坚支持企业/节能环保
本项目（是/否）接受联合体投标：否
二、供应商的资格要求
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目专门面向中小企业采购，供应商应为中小微企业、监狱企业、残疾人福利性单位。
3.本项目的特定资格要求：无。
三、获取采购文件
：2023年07月1 08时30分至2023年07月1 17时00分（北京，法定节假日除外）

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联系人：刘欣
电话：010-68809590
手机：13522553206（欢迎拨打手机/微信同号）
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