中国电信股份有限公司镇江分公司丹阳市2023-2025年度“12345”服务热线业务外包服务集中采购项目招标公告
本招标项目为中国电信股份有限公司镇江分公司丹阳市2023-2025年度“12345”服务热线业务外包服务集中采购项目，招标人为中国电信股份有限公司镇江分公司，项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）参加投标。
1.项目概况与招标内容
1.1 项目概况
【中国电信股份有限公司镇江分公司丹阳市2023-2025年度“12345”服务热线业务外包服务集中采购项目】，由中国电信股份有限公司镇江分公司与中标人签订采购合同，拟采购中国电信股份有限公司镇江分公司丹阳市2023-2025年度“12345”服务热线业务外包服务集中采购项目所需的服务。
1.2招标内容
中国电信股份有限公司镇江分公司丹阳市2023-2025年度“12345”服务热线业务外包服务集中采购项目，采购内容主要包括日常业务受理、日常工单处理、外呼维系、工单质检的服务及宣传中涉及的广告等内容的采购，金额预估为7056600元人民币（不含税）,具体详见招标文件。

序号	【涉及的主要评估产品品类】	产品名称	数量
1	产品编码：CP01734 产品品类：其他咨询服务	中国电信股份有限公司镇江分公司丹阳市2023-2025年度“12345”服务热线业务外包服务集中采购项目	详见投标文件

【本项目将按照不定期更新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，供应商不良行为处理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类” 及相关规则确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体产品品类的处理结果均不适用，仅适用针对供应商的处理结果。】
若本项目的有效投标人数量＜3家，则本次招标失败。
若本项目的有效投标人数量≥3家，则中标人数量为 1个，每个中标人对应的份额如下：

序号	综合排名	中标份额	备注
1	第一名	100%	实施地域：丹阳

1.2.1服务周期：自合同签订且开始服务之日起3年或采购金额达到框架金额上限时为止。
1.2.2项目地点：镇江丹阳市（招标人指定的任一地点）。
1.2.3质量要求：合格，符合国家及行业的相关标准。
1.2.4本项目不划分标包。
1.2.5合同有效期：自合同签订之日起3年，有效期内中选份额执行完则本次采购框架合同终止；有效期到期但份额没有全部执行完时，招标人有权延长采购框架合同有效期或终止合同。
1.3本项目设置最高投标限价，最高投标限价为7056600元（不含税），投标人报价时需报送单项不含税最高限价的折扣，且每项折扣相同。折扣最高限价(不含税)为100%，投标折扣超过最高限价的，其投标将被否决。
2.投标人资格要求
2.1投标人基本资格要求：投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。法人下属不具备法人资格的分支机构参与投标的，应具备法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。提供营业执照复印件同时提供国家企业信用信息公示系统（http://www.gsxt.gov.cn/）商事主体信息最新查询结果（显示经营范围、注册资本、股东及出资信息等）的截屏打印件；
注：提供营业执照复印件同时提供国家企业信用信息公示系统商事主体信息最新查询结果（显示经营范围、注册资本、股东及出资信息等）的截屏打印件，如存在法人下属不具备法人资格的分支机构参与投标的，须提供具备法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。
2.2本项目要求招标人满足以下信誉要求：招标人须提供未被最高人民法院在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）中列入严重失信主体名单的截屏打印件。
2.3 投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。
2.4本项目要求投标人能够为本项目开具国家要求的增值税专用发票。
2.5本次招标不接受联合体投标。
2.6本项目要求投标人具备自2020年1月（以合同或订单签订日期为准）至今至少1份与业务外包类似的合同业绩，提供合同文本关键页（（含合同首页、签章页及销售内容页），和金额以合同签订为准；如果提供的是框架合同，还需提供对应框架合同结算的发票或订单或结算单据的复印件，和金额以发票或订单或结算单据为准，证明材料不全无法证明投标人业绩，不予认可。
2.7投标人不得存在下列情形之一：
（1） 为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
（2） 被依法暂停或取消投标资格的；
（3） 被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；
（4） 进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；
（5） 在最近三年内（自2020年06月0起）被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；
（6） 在最近五年内（自2018年06月0起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（7） 在最近五年内（自2018年06月0起）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（8） 被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准)，已执行完毕或不再执行的除外；
（9） 为本招标项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；
（10） 为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；
（11） 为本招标项目的代建人；
（12） 为本招标项目的招标代理机构；
（13） 与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构同为一个法定代表人；
（14） 与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构存在控股或参股关系；
（15） 被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；
（16） 【其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对投标人及其投标产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一招标项目涉及多个产品评估品类的，投标人及其任一投标产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或招标项目应适用相关的禁止采购处理措施；】
（17） 法律法规、招标文件限定的其他情形。
投标人是代理商的，本条所指的投标人也包括其所代理的制造商；联合体投标的，联合体成员均不得存在上述任一情形。
3. 资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。
4. 招标文件的获取
4.1 招标文件获取: 【2023年05月10时00分00秒至2023年05月20时00分00秒】（北京，下同）。

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联系人：刘欣
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