一、项目基本情况 项目编号：注册后查看
项目名称：厦门“e政务”便民服务站运维服务
采购方式：公开招标
预算金额：2,100,000.00元
采购包1(厦门“e政务”便民服务站运维服务):
采购包预算金额：2,100,000.00元
采购包最高限价： 2,100,000.00元
投标保证金： 0元
采购需求：（包括但不限于标的的名称、数量、简要技术需求或服务要求等）

品目号	品目编码及品目名称	采购标的	数量（单位）	允许进口	简要需求或要求	品目预算(元)	中小企业划分标准所属行业
1-1	C16079900-其他运行维护服务	厦门“e政务”便民服务站运维服务	1(项)	否	一、项目维护服务内容 厦门“e政务”便民服务站一、二、三期项目共有270台设备，其中一期项目50台、二期项目150台设备分别于2022年12月、2022年11月维保到期，三期项目70台设备将于2023年9月三年免费维保到期。现申请2023年厦门“e政务”便民服务站一、二、三期项目维保服务（其中一、二期200台设备为期一年，三期70台设备为期3个月）。其中包括： 1.日常巡检，及时更换耗材（墨盒、打印纸、擦写头等）。 2.对“e政务”便民服务站点设备进行调换，并确保设备在调换过程中完好无损。 3.接听客服服务热线电话400-0592-195，积极响应群众和站点故障问题反馈和投诉意见，做好信息记录，协助故障处理工作。 4.故障处理，实施运维针对故障情况采用线上+线下处理模式。业务卡死、系统错误等故障可远程处理；吞卡、死机等故障需线下解决，按照岛内1小时，岛外2小时的标准到场处置。 5.保障设备系统安全、网络安全及远程监测、定位、安全防护； 6.设备系统功能维护，保证设备功能运行平稳。 二、预期目标 提供更加丰富的办事功能，为群众和企业提供项目功能齐全、便捷高效的政务服务，让群众和企业“少跑腿”、“好办事”；提供全面的售后维护与技术支持，协助用户更好地使用“e政务”设备的业务服务，减少设备故障率、满足用户的需求，减少群众投诉率、降低用户的运行成本，提高用户的效益，确保设备的正常运行。	2,100,000.00	软件和信息技术服务业

本采购包不接受联合体投标
合同履行期限：详见采购文件
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定;
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
采购包1：
本采购包为专门面向中小企业采购，投标人须提供中小企业声明函。监狱企业、残疾人福利性单位视同小型、微型企业。？
3.本项目的特定资格要求：
采购包1：
(1)本项目允许采用“信用承诺制”，根据《厦门市财政局关于进一步减轻供应商参与政府采购活动成本负担的通知》（厦财采〔2021〕5号）规定，投标人提供“资格承诺函”的即可参加采购活动，在投标文件中无需再提供财务状况报告、依法缴纳税收和社会保障资金的相关证明材料。投标人应当遵循诚实信用原则，不得作虚假承诺。投标人承诺不实的，属于提供虚假材料谋取中标，应依法承担相应的法律责任。；(2)根据厦财采〔2020〕10号文的规定，因疫情影响享受缓缴或免缴社保资金、税款的企业，无法提供相关社保、税收缴纳证明材料的，提供有关情况说明视同社保、税收缴纳证明材料提交完整。；(3)1、信用信息查询渠道：通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、“信用厦门”网站（credit.xm.gov.cn）查询所有供应商的信用信息。？2、截止时点：查询供应商截止开标当天前三年内的信用信息。？3、查询记录和证据留存方式：将查询结果网页打印后随采购文件一并存档。？4、信用信息的使用规则：（1）查询结果显示供应商存在不良信用记录（包含列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件）的，其资格审查不合格。（2）因查询渠道网站原因导致查无供应商信息的，不认定供应商资格审查不合格；评审结束后，通过其他渠道发现供应商存在不良信用记录的，不认定为资格审查错误，将依照有关规定进行调查处理。（3）联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录，联合体资格审查不合格。？5、供应商无需提供信用信息查询结果。若供应商自行提供查询结果的，仍以评标当天查询结果为准。6、采购人在签订政府采购合同之前，应当会同采购代理机构通过“国家企业信用公示信息系统”等渠道查询中标供应商的信用记录（重点是行政处罚信息)，发现供应商在近三年内可能存在重大违法记录的，应当核实确认，确实存在重大违法记录情形的，可向同级政府采购监管部门提请监督检查。；(4)投标人上一年度的财务报告尚未完成编制且投标截止在2023年1月至6月3的，可提供经审计的2021年或2022年的年度财务报告。；(5)【本采购包专门面向中小企业采购。？投标人提供招标文件第五章“采购标的清单”所列的采购标的应符合以下资格要求并按要求提供证明材料，否则，资格审查不合格。？①投标人提供的所有采购标的均为中小企业承接的服务，并在投标文件中提供《中小企业声明函》。？②投标人为监狱企业，提供本单位承接的服务，并在投标文件中提供省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件。？③投标人为残疾人福利性单位，提供本单位承接的服务，并在投标文件中提供《残疾人福利性单位声明函》。】？【说明：①投标人应根据自身实际情况提供上述要求的证明材料，可参考招标文件第七章提供的格式。②项目属性、采购标的对应的中小企业划分标准所属行业以及中小企业扶持政策的其他要求详见第五章“采购标的清单”及其说明】。
三、采购项目需要落实的政府采购政策

进口产品：本项目不适用
节能产品：本项目不适用
环境标志产品：本项目不适用
信息安全产品：本项目不适用
信用记录：按照下列规定执行：1、信用信息查询渠道：通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、“信用厦门”网站（credit.xm.gov.cn）查询所有供应商的信用信息。 2、截止时点：查询供应商截止开标当天前三年内的信用信息。 3、查询记录和证据留存方式：将查询结果网页打印后随采购文件一并存档。 4、信用信息的使用规则：（1）查询结果显示供应商存在不良信用记录（包含列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件）的，其资格审查不合格。（2）因查询渠道网站原因导致查无供应商信息的，不认定供应商资格审查不合格；评审结束后，通过其他渠道发现供应商存在不良信用记录的，不认定为资格审查错误，将依照有关规定进行调查处理。（3）联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录，联合体资格审查不合格。 5、供应商无需提供信用信息查询结果。若供应商自行提供查询结果的，仍以评标当天查询结果为准。 6、采购人在签订政府采购合同之前，应当会同采购代理机构通过“国家企业信用公示信息系统”等渠道查询中标（成交）供应商的信用记录（重点是行政处罚信息），发现供应商在近三年内可能存在重大违法记录的，应当核实确认，确实存在重大违法记录情形的，可向同级政府采购监管部门提请监督检查。
四、获取招标文件
： 2023-05-11 至 2023-05-27 ，（提供期限自本公告发布之日起不得少于5个工作日），每天00:00:00至12:00:00，12:00:00至23:59:59（北京，法定节假日除外）五、提交投标文件截止、开标 2023-06-01 09:15:00（北京）（自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，不得少于2）

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